Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3999 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

rickvh 05-05-2021

Algemene score

2,0

Ik heb 2 schermen tegelijk besteld bij coolblue, aangezien ik ze de komende week/weken niet heel hard nodig heb heb ik ze tegelijk opgestuurd voor garantie.
Bij het ene scherm zitten er een aantal dode pixels en het andere scherm (niet gekeken of er dode pixels zijn) heeft 2 gekleurde strepen op het scherm.

Zegt Coolblue doodleuk dat de schermen uit de garantie zijn (na iets meer dan een jaar) en dat ik ze kan laten vernietigen of ongerepareerd terug kan krijgen. Dat terwijl hun eigen website aangeeft dat er 2 jaar garantie op de schermen zit en dat het product nog in de garantie zit.

Ik ben al heel lang klant van Coolblue en heb meermaals tegen een fikse meerprijs voor dit bedrijf gekozen aangezien de service altijd goed was. Het lijkt erop dat er iets veranderd is aan het beleid van Coolblue want dit slaat nergens op...

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-05-2021

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl.

Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan verwacht. Je hebt inderdaad 2 jaar garantie op fabricagefouten. Kan het zijn dat het hier gaat om een gebruikersfout? Dan heb je inderdaad geen recht op garantie. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

rickvh 06-05-2021

Dode pixels zijn geen gebruikersfout lijkt me. En de monitoren zitten beiden sinds het begin nagenoeg onbewogen veilig aan een monitorarm en zijn afgezien van de gebreken volledig in nieuwstaat. Ik zie dus ook niet in hoe het opeens ontstaan van strepen op het scherm een gebruikersfout zou kunnen zijn.

Vind ik nuttig 0

NV 05-05-2021

Algemene score

1,0

Ik heb een hometrainer gekocht bij Coolblue, die moet je na ontvangst zelf in elkaar zetten. Geen probleem, wel een half uur bezig. Na een week of zes begint een van de trappers geluid te maken: een tik bij elke omwenteling. Hinderlijk voor mij en voor mijn gezinsleden. Ik vroeg Coolblue om een nieuwe trapper op te sturen. Dat blijkt niet te kunnen: ik moet het apparaat weer demonteren en opsturen voor reparatie. Waardeloze service.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-05-2021

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl.

Wat ontzettend vervelend dat jouw hometrainer deze kuren vertoont. Spijtig genoeg hebben wij geen losse onderdelen van een fabrikant op voorraad.

Natuurlijk willen we het getik graag voor je oplossen, dit kan echter alleen met jouw medewerking.

Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Saakeklant 06-05-2021

Hallo Coolblue,
Aan mijn medewerking ligt het niet (tenzij ik de hele hometrainer moet demonteren, opsturen en na ontvangst weer in elkaar moet zetten. Is als gauw anderhalf uur werk). Ik zou graag jullie medewerking hebben: regel met de fabrikant dat ik een nieuwe trapper ontvang.
Overigens ook heel flauw dat jullie mijn review niet op jullie site plaatsten, terwijl die aan alle voorwaarden voldeed..

Vind ik nuttig 2

Kees 05-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

hele goede service van de servicedesk van Coolbleu, mail wordt snel en duidelijk beantwoord.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerlof 05-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke en van veel informatie voorziene webshop, met goede vergelijkingen en een groot aanbod per categorie. Snelle levering en goede informatie over het verloop van de bestelling. Ook eventueel retourneren is geen moeite. Prima zo !.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Die vallen tegen zeg, bleh! 05-05-2021

Algemene score

1,0

Vorig jaar juni een wasmachine en warmtepomp-droger van Samsung via hen aangeschaft. Helaas het droogresultaat van de droger is abominabel. Contact hierover opgenomen met Coolblue. Helaas, die beweren dat het apparaat functioneert zoals het hoort. Dan maar een objectieve, dus in dit geval niet zo'n positieve, review schrijven over het product dus. Helaas, dat pikt Coolbue niet en weigert die te plaatsten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 06-05-2021

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl.

Wat ontzettend vervelend dat jouw droger niet aan jouw verwachtingen voldoet. Helaas zijn we de 30 dagen tevredenheidsgarantie voorbij. Je hebt recht op fabrieksgarantie en sturen graag de monteur bij je langs. Deze stelt een officiële diagnose vast.

Is de monteur al langs geweest?

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

John 05-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat ik tot nu toe heb besteld of in de winkel heb gehaald was prima in orde. Bestellen makkelijk en de aflevering perfect. 1 Keer probleem gehad met een harddisk en die is zonder problemen direct vervangen. Ga zo door met deze uitstekende service Coolblue. Ik ben er erg blij en tevreden mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jankie 05-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb al meerdere keren bij Coolblue besteld, naar volle tevredenheid !!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corry Daalhof 05-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

9,0

Prettige winkel met uitstekende service en vriendelijk personeel, dat vragen snel en professioneel beantwoordt. Klantenservice is uitstekend, geen lange wachttijden en professioneel advies. Bezorging op zondag is uniek.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ilse Moeleker 05-05-2021

Algemene score

10,0

Ik heb voor coolblue gekozen, omdat ze garantie bieden en snelle levering.
De levering was super snel binnen en goed verpakt. Ik kan zeker aanraden om hier te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angèle 05-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Goede hulp bij het maken van je keuze, supersnelle levering met een echte glimlach (Bedankt Rens!) en goede prijs/kwaliteit verhouding! Daarnaast word je goed op de hoogte gehouden van het tijdstip van levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

bob 04-05-2021

Algemene score

1,0

Fout op fout op fout.
Van kastje naar de muur gestuurd.
Er worden hoge verwachtingen geschapen maar niet waargemaakt.
Bestelling zou om 2 uur komen volgens mail. Volgens track en tracé zelfs eerder. Uiteindelijk om half 4 maar eens gebeld. Garantie gekregen dat product vandaag nog zou komen. Garantie blijkt helemaal niets waard.
Om 22:00 nog niks en bestelling zelf maar geannuleerd.
Ben er ziek van.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 06-05-2021

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl.

Natuurlijk balen als een bestelling later wordt geleverd dan verwacht. Wij geven altijd een indicatie van de levertijd. Dit is echter geen garantie. Het kan altijd mee of tegen zitten in bijvoorbeeld het verkeer. Of het weer speelt een rol.

Ons excuus voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Thijmen 04-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind Coolblue een hele goede winkel, je spullen hebben een goede kwaliteit, de meeste spullen zijn de volgende dag al in huis, je kan makkelijk je spullen terug sturen en ze geven je goed advies. Alleen soms zijn spullen op Coolblue duurder dan op andere websites.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MB 04-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vooral de snelle service is erg fijn. Op zaterdagavond besteld en zondagmiddag kwam de bestelling al binnen. Op de website van CoolBlue kun je producten goed vergelijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bep 04-05-2021

Algemene score

9,0

Uitstekende omschrijving van geplande aankoop. Was één van de redenen om bij Coolblue te bestellen. Aankoop werd snel geleverd door een nette en beleefde bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anita 04-05-2021

Algemene score

7,0

Heel vriendelijk bedrijf met kundige mensen. Als je een probleem hebt doen ze alles wat mogelijk is om je te helpen. Zijn helaas niet meer de goedkoopste maar door de service verdienen toch een goede beoordeling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews