Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste Rutger,
Onze oprechte excuses voor het lange wachten op een oplossing. Dit is inderdaad niet de service die je bij ons mag verwachten!
De situatie hebben we nog een keer voor je doorgenomen en besloten om je meteen van een oplossing te voorzien. Hier heb je zojuist een e-mail van ons over ontvangen.
Hopelijk hebben wij je naar tevredenheid mogen informeren. Wij wachten je reactie op de e-mail af.
Met vriendelijke groet, Coolblue
Beste NK,
Sorry voor de verwarring en de vertraging. Wij waarderen heel erg dat je voor ons had gekozen. Daarom balen we ervan dat wij onze belofte niet voor je waar hebben kunnen maken! Gezien het ongemak, hebben wat in je account klaargezet ter compensatie. Hopelijk geef je ons nog een kans om te laten zien dat we het ook anders kunnen.
Met vriendelijk groet, Coolblue
Beste Matthijs,
Dankjewel voor het kenbaar maken van je ervaring. We zien dat jij je review op meerdere sites hebt geplaatst. Wij zullen reageren op je review via Trustpilot.com. Dit doen we om het contact zo overzichtelijk mogelijk te houden!
Met vriendelijke groet, Coolblue
Beste Musab,
Vervelend dat de robotstofzuiger al zo snel beschadigingen heeft opgelopen. En jammer om te lezen dat onze service niet was, zoals je had verwacht. We zien in ons systeem dat je contact met ons hebt gehad hierover. Wij hebben je toen aangegeven dat wij dit niet op afstand kunnen beoordelen. We hebben je daarom aangeboden om de robotstofzuiger in te sturen of in te leveren in 1 van onze winkels, zodat wij de robotstofzuiger kunnen nakijken of laten onderzoeken. Dit aanbod geldt natuurlijk nog steeds en we zien graag het product bij ons of jou in onze winkel verschijnen.
Met vriendelijke groet, Coolblue