Coolblue.nl

Het betreft hier omruiling van een kapotte ipadhoes. Klachtafhandeling ging zeer matig. Coolbluewinkel werkte niet mee. Klantenservice beloofde binnen twee werkdagen contact op te nemen met een oplossing. Geen belletje of mail. Daarna zelf weer contact opgenomen. Klacht niet bekend! Moest ik alsnog de hoes opsturen. Daarna wel met kerende post een vervangend exemplaar gekregen. Waarom zo moeizaam? Echt geen klantvriendelijke opstelling. O ja, anderhalve maand geleden verhoogt Coolblue midden op de dag de prijs van de IPad. Coolblue weigerde ook met de getoonde prijs op internet mee te gaan. Misleiding? Al met al een onvoldoende ervaring met Coolblue.

Top leverancier. Altijd snel en goede services.

Snelle levering, goede produkten

Goede ervaring met Coolblue. Snelle accurate levering en idd binnen 1 dag

Een goede aanbieding van het gekochte product (Bastard BBQ) en het was erg handig om zelf te kunnen kiezen voor een bezorgdatum. Perfect geleverd met een telefoontje vooraf, daarbij waren de bezorgers uiterst vriendelijk.

Bestel regelmatig iets bij Coolblue. Altijd snel binnen en al er een keer iets mis is, word het snel en netjes opgelost. Topzaak.

keurig volgens afspraak geleverd en wat een aardige chauffeur, niets dan lof!!

Overzichtelijke website snel en makkelijk bestellen en de volgende dag geleverd

Cadeautje voor mijn dochter in Rotterdam. Coolblue is fantastisch. Sturen het op tijd. Ook al moet je dan een euro betalen om het 's avonds te laten bezorgen. Helaas is Dhl de euro niet waard en bezorgen ze niet.

Via webshop besteld, snel en correct geleverd. Vriendelijke bezorger en latere vraag aan service afdeling prima beantwoord

Snelle levering en zoals afgesproken op de juiste tijd geleverd. Vriendelijke bezorger.

Veel keus, gunstige prijs, snelle verzending

Bestelling was op afgesproken datum en tijd en vooral de klantenservice was een prettige ervaring.

Geen inbouwservice. Dien zelf een stekker bij te bestellen en aan te sluiten. Kortom, ik heb spijt dat ik dit via coolblue gekocht heb. Ik wil gewoon plug en play.

Op zaterdag besteld en op zondag binnen gekregen dat is toch in 1 woord fantastisch.

Super goede service en betrouwbare website. Problemen als sneeuw voor de zon opgelost. Aanrader om je electronica hier te kopen.

Nu diverse spullen besteld, op de site is alles makkelijk en snel te vinden en je loopt er soepel doorheen. En ze bezorgen snel

Artikel was voorradig en kon op zondag geleverd worden. Helaas niet de laagste prijs

Ik heb in januari 2024 een nieuwe Acer laptop (Swift X) gekocht bij Coolblue, en in maart 2025 is deze kapot gegaan. Ik heb de laptop bij Coolblue onder garantie laten opsturen ter reparatie. Na een maand kreeg ik een mail dat ik Coolblue tegoed kreeg, omdat blijkbaar dit type laptop niet meer wordt gemaakt: er zijn dus geen onderdelen. Dit had al eerder bekend moeten zijn bij Coolblue, en als ik dit had geweten, had mijn harde schijf uit de laptop kunnen halen om mijn gegevens op te slaan. De klantenservicemedewerker bij Coolblue zei dat ik dit niet mocht doen, omdat ik dan geen garantie meer zou hebben. Ondanks dat ik heb aangegeven dat ik mijn harde schijf graag wilde behouden (dus ook niet wilde dat hij gereset zou worden als het niet noodzakelijk was), krijg ik dus mijn oude laptop niet terug. Ik heb hierover gebeld, en de oplossing die ik nu heb gekregen is dat ik van Acer mijn harde schijf terug kan krijgen, als ik €217 "verzendkosten" betaal. Coolblue beweert hier niks aan te kunnen doen. Conclusie: slechte oplossing voor een situatie die voor mij al heel vervelend is.

Echt prima service. De geleverde wasmachine lekte een beetje, maar de volgende dag was al een vervangend exemplaar geleverd. Top.

Meerdere keren besteld en altijd snelle en correcte levering. Na levering ook een bericht hoe het apparaat te gebruiken.

Ruime keuze, goede informatie of website en in (werkende!) links over technische zaken, prima informatie over leveringstijd en zeer correcte installatie van het geleverde materiaal. en inname van alle overbodige verpakkingsmateriaal. Condensdroger kon direct gebruikt worden !

Product zelf is helemaal top en doet wat van hem verwacht wordt. Echter bestond het totale pakket uit meerdere producten en in plaats van dat deze gezamenlijk geleverd werden op de dag erna zoals aangegeven staat bij het bestellen, is uiteindelijk het busje van DHL op 3 verschillende dagen geweest om pakketjes te brengen. Dat mag wel beter.

Ik had dit product vorige week ergens anders online gekocht, maar had na een week nog steeds geen verzend bevestiging gekregen. Hier tussen 23:00 en 0:00 besteld, rond 14:00 de dag er na kwam de bakfiets aan!

Product zoals beschreven en 1 dag later afgeleverd als omschreven, oorzaak bij Dhl