Coolblue.nl

Snelle en goed bezorging. Zelfs op zondag. Handige instructies voor ingebruikname 2e kans wasmachine besteld. De transportbouten waren niet geinstalleerd. Dat vond ik wel echt slecht, want dan kan de wasmachine beschadigen, maar so far so good.

Mooi op tijd geleverd op de afgesproken tijd

Online een iPad besteld. Kreeg de configuratie niet voor elkaar. Goede service in de winkel, maar lukte daar ook niet en met een nieuwe iPad weer naar huis.

Het product is prima en voor een goede prijs. Ik had alleen expres de gewenste bezorgdatum op donderdag gezet omdat ik wist dat er dan iemand thuis zou zijn. Nu is de box op dinsdagmiddag in de voortuin gelegd, terwijl ik pas woensdagmiddag daar weer kwam.

Bij onze bestelling van ons fornuis hebben wij begrepen dat deze tot boven zou worden gebracht, helaas geen aansluitservice, oke dan regelen we daar iemand voor. Echter hebben de bezorgers van Coolblue onze bestelling beneden laten staan, niet naar boven gebracht en gewoon weggegaan. Na een telefoongesprek met de klantenservice kwam er 0 begrip en geen oplossing. Ik heb dan ook een extern bedrijf in moeten schakelen om onze bestelling alsnog boven te brengen. Dit was voor ons zelf niet te doen. Nu ben ik nog eens 300 euro extra kwijt. Ik zal Coolblue nergens aanbevelen. Echt slechte service, van zowel de bezorger als de klantenservice.

Puike koel-vries combinatie van Samsung geleverd door de mensen van Coolblue. Was alleen onduidelijk of ze op mijn etage (2e) zouden leveren, de toelichtingen op de website spraken elkaar een beetje tegen. Maar ze kwamen en ook de oude koelkast werd mee genomen.

Ik was al langere tijd op zoek naar een nieuwe e-reader. Na 13 jaar was mijn oude namelijk aan vervanging toe. Bij Coolblue vond ik hem voor een goede prijs. Na eerdere positieve ervaringen bij Coolblue, was de beslissing dus gauw gemaakt. Ik kon het zelfs op zondag laten bezorgen, maar koos voor maandag omdat dat beter uitkwam. Na ontvangst van het pakket, volgde gelijk een e-mail met informatie en instructies over de e-reader.

Hele goede klantenservice en website. Voortaan laten we wel weer thuis bezorgen, want als je in de winkel alleen een pakketje moet ophalen moet je toch vaak nog lang wachten. Dat laatste kan wel verbeterd worden: een aparte snelle rij mensen die pakket ophalen.

Snelle levering, goede stevige verpakking.

- Het is gemakkelijk online te bestellen - Geen verzendkosten - Op tijd geleverd zoals aangegeven bij bezorgen - Vriendelijke bezorger

On-line bestelling geplaatst , werd netjes geïnformeerd over de levering en alles correct uitgevoerd .

Ontzettend goed geholpen. Eerst al doordat dezelfde dame bijsprong bij een "klacht" van mij over een Dyson. Ze zag dat een andere collega niet goed wist hoe ze het moest afhandelen. Ze maakte ter plekke alle onderdelen schoon, en hij deed het gewoon weer! Daarna was ze heel behulpzaam en geduldig bij de aanschaf van een accuboor en een tondeuse. En ook nog eens een heel prettig in de omgang.

altijd aardig .Snel levering. Goede Klant service.

Duidelijke site, snelle verzending en up to date van de riendelijke bezorger.

Medewerker XXXX was top! Duidelijk uitgelegd en goed advies.

Bestellen werkt goed en snel. Prijs kwaliteit verhouding lijkt ook goed.

Zowel de app als de website zijn prima startpunten voor een zoektocht naar iets nieuws. Snel gevonden en te vergelijken, en thuis bezorgen of (de laatste keer) ophalen in de shop verloopt ook altijd prima.

Kon onze aankoop lopend met onze oude bolderkar in de winkel in Tilburg ophalen. Online bestellen en betalen ging makkelijk. En goed geholpen bij het afhalen door vriendelijk personeel.

4 jaar geleden een wasdroger/condens droger gekocht bij Cool Blue van het merk Bosch. serienummer: 0101/200224. Al twee keer iemand laten naar kijken laatste keer door monteur van Bosch. Censor en afvoerpompje schoongemaakt. hiervoor moest hij de machine half vooruit mekaar halen. kosten € 139,- contact opgenomen met cool blue dat ik aanspraak wil maken van consumenten garantie. product voldoet niet aan de verwachtingen die je normaler wijzen mag verwachten van dit product. contact gehad met Cool Blue en gevraagd om een tegemoetkoming in de kosten. Helaas, zij beschouwen dit als gewoon onderhoud wat je zelf kan doen! Dus machine/droger dus half uit mekaar schroeven vinden ze geheel normaal in deze! Monteur/professionele is er ruim 30 minuten mee bezig geweest! En wist hoe hij het moest aanpakken. (had die natuurlijk vaker gedaan bij dit product) Echt belachelijk voor woorden dat dit valt onder normaal onderhoud wat je zelf kunt doen. Conclusie nooit meer iets via Cool Blue en nooit meer een apparaat van Bosch, dit is mijn oordeel, doe er ook je voordeel mee. Een gewaarschuwd mens telt voor 2 Die “glimlach” is er voor mij zeker NIET!

Levering was zeer snel en compleet

We hebben vrijdag een bestelling geplaatst en deze zou binnen 24 uur bezorgd worden. Staat bovenaan jullie website. We zijn keurig thuis gebleven zaterdag en kregen pas vanochtend een update dat het vandaag bezorgd zou worden. Raar dat jullie geen updates sturen als jullie je afspraken niet nakomen. En ook de tekst op jullie website passen jullie niet aan. Slechte service!

Prima apparaat en hele snelle levering. Aardige behulpzame bezorger

Alles met een grote glimlach!

Prima geholpen in deze winkel

Via de app een airfryer besteld en afgehaald in de winkel. Goede service! Dan weet je dat het artikel voor je klaar ligt als je naar de winkel gaat.