Coolblue.nl

Zoals altijd heel erg tevreden met alles

Op de website gebruik ik graag de keuzehulp en de mogelijkheid om te vergelijken. Goede informatie en duidelijke foto’s maken de keuze dan een stuk makkelijker. Toen de oven kapot ging hadden we vlot een nieuwe uitgezocht en die werd snel en vakkundig tot in de keuken bezorgd door 2 vriendelijke bezorgers. Top service!

Het bestellen was makelijk en bezorging zou de volgende dag zijn. Maar door een ziek bezorger is dit niet gelukt

Zowel mijn HP printer als cartridge zijn de dag na de bestelling door DHL afgeleverd. De installatie ging wat moeilijker

Headset gekocht met giftige stoffen! Na contact beloofd dat ik tegoed kreeg wanneer het opgestuurd zou zijn. 2x opsturen en 4x chatten later na allemaal beloftes zeggen ze nee je had toch geen garantie meer helaas, dit was bekend… ook niet wat ik opstuurde in 1 geheel terug gekregen, zal hier never nooit meer iets kopen extreem slecht.

Keurig verpakt en gesealed en snel geleverd volgende dag. Dus dat schept vertrouwen.

Goede presentatie van producten, goede prijze en snelle afhandeling. Bleek alleen dat oude printer, bij `aflevering op huisadres, niet mee terug kon worden genomen omdat ik daarvoor een code nodig had, dat is mij nooit duidelijk gemaakt.

Als je weet hoe het werkt, is het van bestellen op de site tot afhalen in de door jou gekozen winkel een fluitje van een cent! Ik koos in dit geval de vestiging aan de Hollantlaan in Utrecht. Via de app laten weten dat je de winkel binnenstapt maakt het helemaal af!

Snelle levering en op afgesproken tijd. Perfecte.

Coolblue heeft een grote sortering soundbars en biedt bruikbare informatie. Reviews zijn to the point. De mogelijkheid een handleiding te downloaden vanaf de Coolblue site is handig.

Ik was nog niet eerder geweest. De zaak komt ruim en fris over en niet overmatig druk. Verder is het overzichtelijk. Ik ben er niet over uit of ik het scherm bij de ingang zo prettig vindt of gewoon even wennen ipv gewoon iemand aan te spreken. Ik ben door rob goed geholpen, vriendelijk en ook niet het gevoel dat er tijdsdruk aanwezig was. Rob nam ook mijn opmerking mee waar meerdere schermen niet goed waren aangesloten waardoor je de preststie van het scherm niet kon zien. Gelukkig werkte het scherm thuis zoals verwacht.

Supersnelle bezorging na bestelling. Veel informatie op de site. Alleen jammer dat de bezorger het dure pakje gewoon in de brievenbus deponeerde en de verpakking daarvoor moest pletten. Gelukkig werd de inhoud niet beschadigd.

Website is overzichtelijk en eenvoudig .

Goed aanbod en goede service en ondersteuning

efficiënte en klantvriendelijke benadering

Na goede vergelijking op de website een keuze gemaakt voor een vaatwasser netjes bezorgd en geïnstalleerd top gedaan

Informatie in de webshop erg goed en snel bezorgd. Meestal niet goedkoop, maar met aanbiedingen prima geprijsd

Zelfs op zondag (de volgende dag) prompte aflevering! Top!

Eerlijk in het aanbod. Goede prijzen. Snelle klantenservice, en de enige chatbot die ik ken die zijn werk doet. En dat er een fysieke winkel in mijn stad is, ook fijn

zaterdag besteld, zou zondag vanaf 08:00 uur worden geleverd. Dinsdagmiddag pas bericht van bezorgdienst. Kort daarna creditnota zonder nadere toelichting per e-mail voor de helft van de bestelling. Uitbetaling daarvan over drie dagen, wél alles vooruit moeten betalen. Na 10 minuten wachten nog niemand van klantenservice aan de lijn. Ook een manier om je bedrijf te financieren!

Het leveren van het bestelde artikel gebeurde snel en correct. Na het ontvangen van het artikel kreeg ik een mail met een gebruiksaanwijzing. Die heeft helaas geen betrekking op het bestelde en ontvangen artikel, en daar heb ik dus niets aan. Slordig!!

Uitermate vriendelijk, terzake deskundig en behulpzaam

Snelle levering en makkelijk im alles te regelen. Ik moet nog wel iets retourneren. Benieuwd hoe dit zal gaan. Wij willen MediaMarkt voortaan niet meer bezoeken dus komen we vaker naar CoolBlue

Dichtstbijzijnde. Alleen dat joviale daar houd ik niet van. Ook de gekoppelde verkoop van verzekeringen door je proberen aan te spreken op gevoelens van angst en het aanbieden van energie contracten mogen van mij achterwege blijven. Als ik dat wil vraag ik er wel om. Als ik iets opkom halen wil ik na 2 minuten weer buiten staan en niet 10 minuten lang allerlei verhalen aan moeten horen om jullie omzet te verhogen.

Snelle reactie, uitstekende nazorg en razendsnelle levering, dít is pas echte service met een glimlach. De concurrent die als slogan heeft “Ik ben toch niet gek?” kan hier nog wat van leren.