Coolblue.nl

Prima en snel geleverd. Product is exact zoals omschreven.

Het juiste artikel was te koop en snelle levering.

Woensdag een mooie koelvriescombinatie besteld en donderdag werd deze afgeleverd in huis. Twee zeer vriendelijke mannen hebben het gevaarte bijna op de plaats gezet. Kortom: goede en snelle service en vriendelijke mensen bij de aflevering. Topservice!

De verzending was top alleen de installatie van de fritz outdoor 1610 was een drama gelukkig hielpen de cool bleu YouTube video’s me er door heen en is het gelukt en ben ik super blij met het product de fritz had ik niet via coolbleu gekocht maar wel voor meer dan 700 euro aan eufy producten alles werk nu

Alles perfect van bestellen tot leveren. Dikke 10!

Ik kan alleen maar zeggen prima ,je wordt foed op de hoogte gehouden over de verzending.

Duidelijke omschrijving van het door mij bestelde artikel. Het geleverde artikel voldoet volledig aan mijn verwachting. Snel geleverd op het beloofde tijdstip, binnen één dag na mijn bestelling.

Netjes, op tijd en correct afgeleverd!!!!!!

Alles was prima,vooral bezorgers waren heel vriendelijk en aardig

De mensen bij coolblue zijn behulpzaam en aardig. De bezorger van coolblue geeft nog eens extra voorlichting. Het product dat we gekozen hebben echter, een wasdroger van wisberg, bevalt helemaal niet. Heel jammer. We gaan contact zoeken met coolblue en wisberg hoe we dit kunnen oplossen.

Bestelling en afhalen in de winkel in Den Haag ging prima.

Dinsdag 8 september 2026 De longhi koffiemachine besteld in de avonduren en de volgende dag bezorgd. De Longis Magnifica S Ecam 21.117B ziet er mooi uit en instellen is eenvoudig, zelf wat instellingen aangepast aan eigen smaak en een pima bak koffie, eenvoudig apparaat maar voor ons ruim voldoende. Enig mijnpunt is: Er zit alleen een snel startersgids bij handleiding zelf downloaden maar ja dat is ook weer een fluitje van een cent. Al met al zeer tervreden met het apparaat.

Prima geregeld, product gereserveerd en daarna opgehaald alles binnen 1 uur. In de winkel een prima klantnummer/volgorde systeem en de mogelijkheid van cash betaling. En belangrijk: een heel vriendelijke medewerker

Ik heb een robotmaaier gekocht. Op de site staat zeer heldere uitleg over welk type je voor welke situatie nodig hebt, wat helpt bij het kiezen. En er zijn voldoende reviews van gebruikers die je ook helpen de juiste keuze te maken. Na aflevering krijg je gelijk een mail met instructies voor de installatie, top! Enige minpuntje is dat ik een bepaalde afleverdag had aangegeven, je wil niet dat de pakketdienst zo'n duur ding voor de deur neerzet, maar toch kwamen ze een dag eerder. Gelukkig was er iemand thuis. Of dat aan Coolblue of aan de pakketdienst ligt weet ik niet, maar verantwoordelijk ligt natuurlijk wel bij Coolblue.

Heb eufy E340 chime video deurbel gekochtʼ met 2 extra gong. Na instaleren zat er een zwarte streep op scherm. Ben ermee terug gegaan of dit zo hoorde. Dame die me hielp zei dat het een fout was. Moest oude inleveren voor nieuwe. Opnieuw alles geinstaleerd zat er weer zwarte streep in beeld. Blijkt zo te horen vanwege 2e camera voor evt pakjes. Vind het slecht dat medewerken advies geeft zonder zich er in te verdiepen. Veel werk van gehad voor niets. Opzich tevreden met aankoop.

Jullie timmeren echt aan de weg,hebben fysieke winkels . Jullie website is ook makkelijk te bekijken en daar te bestellen . Keurig netjes werd de tv bezorgd ,op tijd en goede informatie en belletje hoe ver de bezorger was . Heel duidelijk . Heel vriendelijke bezorger,

I ordered a coffee machine and selected a delivery date. On the scheduled delivery date, something went wrong, and Coolblue decided to choose a new delivery date without consulting me. A few hours later, after receiving an email from Coolblue, I called with a reasonable request to change the delivery date. It turned out that my package had already been processed and that changing the delivery date was no longer possible. I was offered two options: wait and see whether DHL would later provide an option to change the delivery date, which would require me to check their interface regularly, or rely on DHL to leave an expensive item at my doorstep, with a neighbor, or at a pickup point. None of these options were suitable for me, so I requested cancellation of the order. A Coolblue employee then created a new order, transferred the money from the old order to the new one, and scheduled a new delivery date for approximately one week later. A week passed without any updates about my order, so I called again. I was then told that Coolblue had decided to wait until the original coffee machine was returned by DHL. This had not happened yet, and the employee asked me to wait a few more days. I did so and called again afterward. It turned out that the machine still had not been returned. Another employee then created a third order and allocated a new coffee machine to it. We agreed on another delivery date. On that delivery date, Coolblue failed to deliver again. I was told that there had been an issue with the insurance and the money transferred to the new order, which meant that the order had not gone through. I paid the amount again and asked to collect the order from a store the following day. I was supposed to receive an email confirming that the item had been delivered to the store. It is now the end of the day, I still have not received any confirmation, and the Coolblue employee has nothing to say except that the delivery may be delayed, and that I should wait again, possibly until tomorrow.

Erg fijn professioneel en enthousiaste medewerkers

Normaal goede ervaring Maar nu niet Laptop besteld plus hoes en muis Maar laptop kwam maar niet binnen Heb tig x gebeld waarbij ik minimaal 20/25 min in de wacht stond Vervolgens kon ik m’n vraag stellen en dan weer 10 min in de wacht (hoe dan)? Laptop Nieuwe order moeten plaatsen Kortom DRAMA

Jullie zijn niet de goedkoopste, maar het wordt altijd goed geregeld. En de volgende dag geleverd is bij Coolblue ook echt de volgende dag.

Snelle levering en vriendelijke benadering. Daarnaast wordt informatie geleverd over het gebruik.

Snelle service, alles netjes geleverd, goede prijs!

Prima keuze, snelle en correcte levering

Had een koortsthermometer nodig en wie kan je dan beter vragen dan Coolblue? Gratis de volgende dag op zondag afgeleverd. Enige jammere was dat ik door de “kou” (23 graden) naar beneden moest 🤭

This review is specifically targeted towards the repair service of Coolblue. The communication on how long things are going to take, the amount of time it takes to reach them and the continuous unclarity of when I will get my phone back is why I am writing this review. I send my IPhone to Coolblue to be repaired on the 22 of July. We are now 7 weeks further, it should have been done this week, and still, I do not have my phone. I bought a refurbished IPhone at Coolblue 1.5 years ago and the charging bit worked less and less. I send my phone to be repaired while I hoped that that part could be solved under the guarantee. While the screen was also broken it couldn't fall under this so they would send it off to a certified Apple repair place. This is all alright and understandable. How it goes is that they let you know that it doesn't fall under the guarantee, this happened after 4 days. Then they ask if you want to send it to the repairman, they will check what is wrong and let you know what is costs to repair the phone. If you then don't want them to repair it the checking costs 65 euros. I only got a confirmation that it was at the repairman after again more then 2 weeks and only after more then 3 weeks did I get a clear offer on the costs. Start to now we are 4 weeks further. I agree on the costs of the reparation while I have already been missing my phone for 4 weeks so having it been send back not repaired did not feel like an option. In the weeks of waiting I called while I was confused why it took so long to get a message from the repairman. Calling them took 30/40 min to get someone on the phone and they could not tell me how long it was going to take. They did confirm that my phone arrived well and was being send. In the analysis of the check the broken screen was mentioned, yet my initial charging problem was not. My phone did not charge well anymore (it had to be in specific positions to charge) which meant that when it died I was unsure if and how long it would take me to put it on again. The fact that I send it for this problem yet this was not mentioned was not comforting. I again called, again waiting for 30 min, to hear that they could not reach out to the repairman to check if this problem was seen and being fixed, but that they expected that this would be fixed as well. This did not comfort me so I send a mail to their customer service explaining the situation. This all took another week. They responded kindly yet shortly. They confirmed that the whole phone will be repaired, also the charging point - remarkably they called this a coulance from the repairman to not add extra costs for this. I still don't know if they would have seen and fixed the initial problem did I not call and email so I found that the word coulance was a tad strange. They also expected that I'd have my phone back in 1 to 2 weeks, naming that they couldn't promise anything but they hoped it would rather be sooner than later. We are again 2 weeks further and I - still - don't have my phone. So 7 weeks, no phone, no timeframe kept. I don't know if this is their normal way of working and maybe I am the weird one, but when I send it of to be repaired I figured that Coolblue seemed like a trustworthy place to send it to and I expected it would take around 2 weeks. I did send another email to customer service since I feel like there should be a form of compensation. Until now I get the impression that this will not happen while this is not that abnormal for them. If you need your device - do not send it to be repaired at Coolblue.