Coolblue.nl

Nog steeds niet bezorgd. 2de keer bezorging uitgesteld. Handig als het een verjaardagakado is voor vandaag.

Zeer vriendelijke installateur/bezorger. Gaf meteen wat tips voor verstandig gebruik. Ook netjes op tijd.

Alles was zoals verwacht. Helemaal niets op aan te merken en waarom dan minder dan een 10?

Geweldige service zoals altijd! Snelle levering en voortreffelijke ‘aftersales’ door hulp met installeren / toezenden handleiding etc. En niet te vergeten die leuke woordspelinkjes als ‘afgerond, beter dan vierkant’. Zo geestig. Inderdaad ALLES voor een glimlach!

Een verademing in relatie tot de Mediamarkt. Ik ga na deze Coolblue winkel te hebben bezocht nooit meer naar de Mediamarkt! Ruime keuze, maar ook weer niet te veel. En je kan er een gratis koffietje krijgen als je wil. Mijn product doet precies wat men aangaf op de website. Plug en meteen werkt het. Levertijd was binnen 24 uur, zoals ook aangegeven op de website. Website gaf ook uitleg over de werking. En website gaf naar aanleiding van een aantal vragen meteen aan wat ik beter wel en niet kon kopen.

Voldoende keus. Snel in huis en heel prettig geholpen in de winkel.

Prima voor de prijs die het heeft gekost. Zag later pas dat die elders goedkoper wordt aangeboden.

10 voor Onze Lieve Heer, 9 voor mezelf, 8 voor Coolblue. Een paar klikken, korte levertijd, tevreden klant!

Snel en goed geleverd.netjes contact met de bezorger 👍👍

De bestelling en levering verliep makkelijk en goed. En het produkt is verder volgens verwachting. Dus perfect allemaal

Een nieuwe wasmachine gekocht en ding is niet goed word maar naar de fabrikant gewezen contact op te nemen, maar helaas We zijn er zolang mee bezig en word maar niet geholpen, wasmachine komt bij Coolblue vandaan waarom zo moeilijk doen om het aan de klant over te laten zeer slecht zoveel keer gebeld gemaild maar blijft zeuren en nu nog niet opgelost ik spreek namens mijn schoonmoeder, ze verwachten maar dat ze met haar tijd meegaat en ik als schoonzoon probeer van alles lukt maar niet wie weet hoe je hiermee moet omgaan? Dus altijd goede reviews over coolblue? nou dan is dit een negatieve review voorheen deden ze meer, als de machine niet goed is omruilen voor een andere nieuwe want hij is maar 6 weken oud en ze heeft het er maar druk mee ze kan niet wassen ook nog naar de winkel in Alkmaar geweest en daar kwamen ze vriendelijk te woord en belde ze ook klanten service ik zou als contactpersoon gebeld worden nou de telefoon moet nog rinkelen, nu stuurt de fabrikant een vraag mail naar mijn schoonmoeder of ze een foto wilde uploaden en een filmpje dan weer 4 dagen wachten voor dat ze komen, dit gaat weer via de fabrikant Samsung, maar Coolblue wat doet die ermee niks dus en ik had verwacht dat ze hem op halen dan een leen machine neerzetten tot de wasmachine gemaakt is helemaal niks vervelende mensen doen is wat denk je dan tot ze zelf iets hebben de hoge heren van coolblue kom op zeg. Zo dat moest ik even kwijt alsjeblieft als iemand dit leest graag een dikke advies? Dankjewel alvast mvg Jeffrey.

Zeer correcte bezorging met hele nete overdracht van het bestelde product. Keurig bezorgers zo cool en nou , niet blue . De website ook zo Cool met duidelijke teksten Ga zo door deze naam doet jullie eer aan

Product besteld en snel geleverd, plus gebruiksaanwijzing erbij. Heel klantgericht!

Snel geleverd, maar niet per fiets. Produkt voldoet aan de verwachting. Netjes verpakt, maar niet overdreven gelukkig.

Bestellen en bezorgen was vlot en goed gecommuniceerd. Echter mijn CoolBlue tegoed was niet zichtbaar en kon ik niet inzetten en nu moet ik ook nog eens terug naar de winkel om het op te lossen. Niet de meest klantvriendelijke manier

Snel besteld en snel bezorgd. Duidelijk informatie. Zou aanbevelen om hier te bestellen.

De levering van mijn lucht bevochtiger philips 5000 serie was perfect,de volgende dag geleverd. De gebruiksaanwijzing was erg sumier.Met hulp van A-l is het redelijk gelukt.We zijn blij met deze aankoop

De service van de medewerker was goed. Maar om een pakketje af te halen en dan 3 kwartier te moeten wachten om geholpen te worden is veelste lang. Ik heb ook met de medewerker gesproken waarom dat niet 1 persoon de pakketten doet terwijl er 5 medewerkers bezig waren met service en uitleg. Alles was al betaald, alleen ophalen, 2 minuten geduurd.

Nette prijzen en een snelle bezorging. Helemaal tevreden.

Enorm goede klantenservice. Helpen je altijd bij kleine problemen, en doen zelden moeilijk. Vandaag zelfs weer verrast, ik had een bluetooth muis gekocht, maar wilde er een met een usb dongeltje ... mij fout dus. het omruil proces opgestoart en kreeg toen de melding dat ik de bluetoothmuis gewoon mocht houden en niet retour hoefde op te sturen. Dat noem ik nou pas klantenservice!

Makkelijk te bestellen en keurig afgeleverd! De vaatwasser doet het goed!

Klantenbeleving? Waardeloos, op z’n Rotterdams gezegd! Heel de dag iemand thuis laten zitten om een pakket aan te nemen, om vervolgens zelf vanuit Dordrecht naar Alexandrium te moeten rijden om het pakket daar alsnog mee te krijgen. Dat kost al extra tijd en brandstof. We weten allemaal de brandstof prijzen. Een paar dagen later krijg ik een melding dat ik het pakket bij een PostNL-punt moet afhalen, terwijl bezorgen eerder niet mogelijk bleek. Daarna netjes telefonisch contact opgenomen om het te melden. Voor dit alles ook nog in totaal 25 min aan de telefoon gezeten met de klanten”service” En wat is de oplossing? Nu moet ik het pakket, ondanks alle extra tijd, moeite en brandstofkosten die ik al heb gemaakt, óók nog zelf terugbrengen naar een PostNL-punt. Echt ongelofelijk. Je houdt rekening met de bezorging, maakt extra kosten, belt netjes met de klantenservice en uiteindelijk mag je het probleem zelf oplossen. Klantenbeleving? Waardeloos, op z’n Rotterdams gezegd!

Doorgaans voor Coolblue van mij een hoge beoordeling. Nu: beoordeling is onmogelijk: er is nog niets bezorgd door DHL. Dus de '1' is omdat er geen review kan worden geplaatst. Er is ook geen update over een nieuw bezorgmoment: afgelopen zaterdag zou de bezorging plaats vinden. Een ander bezorgbedrijf overwegen?

Heb het nog niet kunnen ophalen omdat PostNL het uberhaupt niet leverden. Ze brachten het direct naar een afhaalpunt terwijl ze zeiden dat ze t eerst thuis zouden leveren. Kunnen jullie niks aan doen maar wel gewoon bizar als ik wel voor thuisbezorgd heb gekozen en de hele dag thuis was.

Ik heb een duur stoomstrijkijzer besteld via Coolblue. Ordernummer 100205036 In plaats van een strijkijzer leverden ze koptelefoons. Direct bij de deur heeft de bezorger de retourzending geregeld en is weer vertrokken. Twee dagen later verdween de retourprocedure zomaar uit mijn account. Er is inmiddels een maand voorbij, en ik heb noch het strijkijzer, noch mijn geld terug. De klantenservice van Coolblue weigert het geld terug te storten en wil niet onderzoeken waarom dit is gebeurd.