Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Caspet 06-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al heeeeelwat gekocht alleen bij Coolblue en service blijft mooi constant. Houden zo met een glimlach:))

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pimzeewolde 06-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze en meestal de laagste prijs. Laat in de middag een Nintendo Switch besteld voor een jarige kleinzoon. Keurig de volgende dag afgeleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 06-09-2024

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website, gestroomlijnd bestelproces en snelle levering via DHL. En niet in de laatste plaats: Coolblue heeft een betrouwbare uitstraling en reputatie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ricardo 06-09-2024

Algemene score

9,0

Beste prijs op dit moment en Coolblue heeft een goede naam. 1 + 1 = 2!
Ik kon de bestelling goed volgen op de website.
Daarnaast werd de bestelling ook direct de volgende dag bezorgd.
Jammer dat deze niet werd bezorgd door de Coolblue bus ;-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T.M. 06-09-2024

Algemene score

1,0

9 augustus mijn bestelling ter waarde van € 768,00 retour gestuurd naar Coolblue helaas nog steeds geen terugbetaling omdat het pakket waarschijnlijk kwijt is door PostNL of Coolblue en het is vandaag 5 september en nog steeds niks.
Na veel chatten en emailen reageert nu niemand meer en word ik op de chat afgekapt. Zo hoor je dus niet met klanten om te gaan en ik mag niet de dupe te zijn van de fouten van PostNL of Coolblue!
Dus nu afwachten en hopen dat ik mijn geld terug krijg!
Wat een slechte service ik bestel hier nooit meer iets!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 11-09-2024

Beste T.M.,

Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak met je retourzending. Het is erg vervelend dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, vooral na een lange periode van wachten. Helaas kunnen we met de huidige gegevens geen retourzending vinden.

Om dit verder te onderzoeken en je situatie op te lossen, willen we je vragen om contact met ons op te nemen via geenglimlach@coolblue.nl. Vermeld hierbij je retournummer of ordernummer en de context van je klacht. We zullen dan direct met je meekijken en de status van je retourzending controleren.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

PeterV 06-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere afspraken, snelle levering en goede communicatie. Bestelde artikel werd goed verpakt opgestuurd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RonaldM 05-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik bestel nu al een aantal jaren bij Coolblue, van koelkast, magnetron tot pc en monitors. Van bestelling, levering en nazorg (garantie) zeer tevreden. Als ik een verbeterpunt mag meegeven is de flexibiliteit (het gebrek aan) van de eigenaar bezorgservice (oa fietsbezorging). Hier is geen enkele wijziging in tijd, dag of plaats mogelijk, wat bij ieder andere koeriersdienst wel kan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fokke 05-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Levering zoals beloofd, en de laagste prijs. dus Cool blue komt zijn belofte na.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andre Lijesen 05-09-2024

Algemene score

7,0

De Droger is prima en werkt zoals het moet die verdiend en 10 maar de winkel aan het Alexandrium is zeer slecht en zou ik niemand aanraden wat een ergernis ten eerste dat je je aan moet melden voor wat je komt en dan is het wachten en wachten dan wordt je opgeroepen en kom je bij een medewerker terecht (ik had een zekere Collin) dan blijk ik het verkeerde hokje te hebben aangegeven in de aanmeld zuil ik kreeg gelijk van onderuit de zak dat dat zeker niet de bedoeling was maar hij wilde me dan nog wel te woord staan van achter zijn balie ik vertelde hem dat ik interesse had in de droger die iets verder op stond maar daar een vraag over had omdat ik iets niet snapte wat een warmtepomp droger was (voor mij een nieuwe term) vervolgens tikte hij wat in de PC en draaide het scherm naar mij toe en zij de worden hier staat het. en moest ik het zelf maar lezen wat er over geschreven wordt dus vroeg ik hem kan ik hem ook gebruiken zoals ik mijn huidige droger gebruikte. antwoord was JA wil je deze kopen en heeft u hier al iets meer gekocht zodat hij mijn gegeven er bij kon halen en onder dat ik deze zelf nog even kon controleren zij hij dan komen ze morgen en hier kan u pinnen. voor dat ik er erg inhad stond ik weer buiten met een kater van wat was me hier overkomen. Kortom als je naar een winkel wil dan dan zeker niet naar het Alexandrium maar neem de moeite om naar een ander locatie te rijden of bestel gewoon via internet Coolblue en perfecte leverancier met prima spullen en een perfect bezorg team daar kan Colin nog wat van op steken. Coolblue zonde van deze werknemer (maar misschien had hij zijn dag niet en was ik er op het verkeerde tijdstip Ik blijf Coolblue trouw maar in het Alexandrium zullen ze me niet snel weer terug zien.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

de Winkel wel / de bezorging zeker niet 05-09-2024

Algemene score

9,0

Ik vind het fijn dat dit moment voorbij komt, de webshop prima, bestelling + tijd allemaal volgens belofte, afrekenen simpel.
Het verrassende zit 'm in het bezorgmoment alsook de chat m.b.t. de bezorging, in 't kort: ik woon 1 hoog in een portiekflat te Soest kan via track & trace redelijk tijd van bezorgen bepalen.
Ik zie de transporteur aankomen, er wordt bij mij niet aangebeld niet beneden en ook niet op de 1e etage, vervolgens zie ik de transporteur wegrijden, en loop ik de trap af naar beneden aldaar staat mijn Bosch stofzuiger gewoon bij de brievenbussen, de beneden deur staat gewoon open iedere passant had deze stofzuiger zo kunnen meenemen. Wat een geluk dat ik thuis was, ik geef dit aan in de chat met een Coolblue medewerker daar krijg ik niet eens een normaal antwoord van, alleen van hij is dus wel bezorgd. Als ik nou kwaad gewild had dan had ik aangegeven dat ik niets ontvangen had geen bel geen telefonisch contact niets van dat alles, dan had U mij een nieuwe Bosch: (Bosch Readyy'y Serie 2 BCHF220B Zwart
type stofopvang: Zonder zak, Zuigkracht klasse: Standaard, Geschikt voor vloertype: Harde vloeren, Laagpolig tapijt) moeten toesturen.
Zo ver wilde ik niet gaan maar achteraf gezien de behandeling had ik het moeten doen.

Met vriendelijke groet,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter Koers 05-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik zocht een bepaalde type poe+ switch. Coolblue had duidelijke informatie over de switch. Op andere sites was ie wel iets goedkoper echter ik hecht liever waarde aan goede uitgebreide en duidelijke info dan een informatie pagina met standaard info met niet de info die je zoekt. Coolblue had duidelijke info die ik zocht. Dus gewoon maar bij coolblue besteld, dat was niks bijzonders. Je besteld en het komt de volgende dag binnen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niek 05-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als vaste klant kan ik met gerust hart verklaren dat Coolblue een prima winkel is, met uitstekende service. Ik ben nog nooit teleurgesteld. Altijd ruime keuze en altijd snelle en accurate service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marian 05-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke communicatie en vlot geleverd! Goede prijs-kwaliteit verhouding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erdogan Karakoc 05-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb afgelopen week een laptop gekocht in de winkel van cool blue verkoper zeer vriendelijk goeie informatie gegeven ik ben met blijheid naar huis gegaan met mijn nieuwe laptop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 04-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keuze van het gezochte artikel en snelle levering ( zelfs op zondag)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G. Mons 04-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0

Ik ben prima tevreden over het product van CoolBlue, maar niet over de bezorging. Pakket paste prima in de groene brievenbus, maar de bezorger had het er half uit laten steken. Brievenbus (PTT model) staat langs de openbare weg, daar steekt dan een pakket uit met een externe harde schijf van 123 euro erin, voor iedereen voor 't grijpen. Ik snap dat de bezorgers haast hebben, maar stop het pakje dan in elk geval IN de bus zodat de deksel dicht kan. Of beter nog: bel even aan en geef het af.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 06-09-2024

Beste Gineke,

Bedankt dat je de tijd neemt om een review te plaatsen. Fijn om te horen dat je het pakket toch ontvangen hebt, en dat je er tevreden mee bent.

Het spijt ons echter te horen dat de bezorging niet goed is verlopen. Natuurlijk wil je niet dat een waardevol pakket half uit je brievenbus steekt. We zetten de klacht ook door aan de bezorgdienst. Hopelijk gaat dit in de toekomst beter.

Nogmaals bedankt voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

René 04-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze, goede prijs, kwaliteit en goede voorwaarden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel Gosen 04-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service, Breed assortiment, Snelle levering en uitstekend retour- en garantiebeleid

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Poort80 04-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue komt gewoon alle afspraken na die beloofd worden. En dat is erg prettig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aad van A 04-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel vriendelijk en prima geholpen in de winkel en nog wat adviezen meegekregen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingeborg 03-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service, zaterdag vaatwasser besteld en zondag in huis. Duidelijk wanneer de bezorging is in tijdsblok van 2 uur en kwartier van te voren nog even bellen, dat ze eraan komen. Vriendelijke bezorgers, zelfs bij 28 graden.
Heel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christine 03-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk omschrijving, goede prijs/ kwaliteit en ruime keuze!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NN 03-09-2024

Algemene score

6,0

Product en prijs prima, maar als ik 20 min moet wachten voordat iemand even een gereserveerde fitbit uit een kast kan pakken en ik 2 minuten later weer weg ben, dan klopt er iets niet met je werkverdeling. Regel iemand die dit soort dingen even snel kan oppakken zodat ik niet hoef te zeuren bij de vriendelijke collega bij de ingang

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 06-09-2024

Hoi Ramzy,

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en de prijs.

Het spijt ons echter te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we nemen je opmerking over de werkverdeling serieus. We zullen dit intern bespreken en ons proces verbeteren, zodat je in de toekomst sneller geholpen wordt.

Nogmaals bedankt voor je geduld en de vriendelijke woorden over onze collega. Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Anoniem99897 03-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolbue denkt als een van de weinige grote elektronicazaken aan de klant en hierdoor blijft de service altijd optimaal. Zeker een aanrader om bij te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

i.m 03-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super aanbieding voor een mooi product, ruime keuze en goede uitleg door de filmpjes met beoordelingen van de producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews