Coolblue.nl

Betrouwbaar! Klantvriendelijk, kortom een topper 👍🏻

9 maanden terug wasmachine gehaald bij coolblue. Wasmachine pompte de water niet weg. Wasmachine eenmalig aangezet met weinig was om te kijken of het water wel weggepompt zou worden. Wat niet het geval was. Contact gehad met coolblue, de eerste monteur is langsgeweest. Monteur kon de probleem niet vinden en heeft geprobeerd om een onderdeel te repareren. Net nadat de monteur weg was, de wasmachine aangezet waarbij enorme lekkage kwam. Onze laminaat was flink beschadigd. Contact gehad met klantenservice van coolblue, deze gaven aan dat we de schade moesten melden zodat wij schadevergoeding zouden krijgen. Dit gedaan. Tweede monteur is na een tijd langsgeweest en hij heeft de wasmachine gerepareerd. Maarja we hebben nog steeds schade. Via de mail foto’s gestuurd van de schade waarop wij als reactie kregen dat er geen schade zichtbaar was en dat zij de lekkage niet zagen. Wat onzin is want op de foto’s waren de schade aan de laminaat wel zichtbaar. Extra foto’s toegevoegd van het moment dat de water op de laminaat was en uit de machine kwam. Wij kregen als antwoord dat het gebruikersfout was en dat zij dit niet zouden vergoeden. Uitgelegd dat het de fout van de monteur was. Want hiervoor hadden we minimaal lekkage. De manier waarop coolblue met klanten omgaat is erg slecht. In de mailtjes van hun hebben we te horen gekregen dat er geen schade was aan onze laminaat —> terwijl het op de foto wel zichtbaar is. We kregen te horen dat het gebruikersfout was omdat wij altijd kleine wasjes draaien —> wij hebben eenmalig als test een kleine was gedraaid omdat de wasmachine de water niet uit ging pompen. Wat erop neer komt dat wat wij zeggen verdraaid wordt. Erg teleurgesteld in coolblue. We hebben een wasmachine van 9 maanden die niet werkte zoals die moest werken en schade aan onze laminaat door de fout van coolblue. Zij willen ons niet helpen hiermee. Expres voor coolblue gekozen omdat hun service goed zou zijn. Wat niet zo is.

Snelle afwikkeling en service

Helemaal fijn en duidelijke communicatie. Tip erbij gekregen van de bezorger bij onze aanschaf van de vaatwasser. Voor het aanzetten de eerste keer er 2 liter water in doen. Hij begint namelijk met afpompen. Dankbaar zijn we voor die tip

Snel gevonden en snel geleverd wat ik nodig had. Goed verpakt. Niet altijd de goedkoopste maar vaak wel leuke aanbiedingen tweede kans. Daar ben ik nog nooit bij teleurgesteld.

Snelle levering en goede producten en prijs

Snelle levering en goede producten en prijs

Prima en gemakkelijke toegang tot alle producten.

Snel en goedkoop

Mooie tv deal gezien die online was uitverkocht, maar nog wel op te halen bij fysieke winkel. Online kunnen bestellen/reserveren en kon aangeven welke dag ik het wilde ophalen. Gelijk die avond opgehaald en afgerekend. 2 vriendelijke blauwe smurfen hebben netjes geholpen om de tv in de auto te leggen! Top geregeld!

Prima service en heldere bestelwijze. Bestelling inderdaad de volgende morgen al in huis.

Makkelijk om verschillende producten te vergelijken en te kiezen voor degene die bij jou het best past. Snelle levering van het product.

Altijd prettig bestellen bij Coolblue! Snelle en goede service en vlotte en duidelijke levering. En voor het bestellen altijd een duidelijk verhaal wat de plus en min punten zijn. Dus an de hand daarvan een draadloze muis van HP besteld. Inpluggen en gaan!

De keuzehulp is super handig om te bepalen wat voor soort laptop of Chromebook het beste bij je past. En nadat je je keuze hebt gemaakt en het product is geleverd, krijg je via de mail ook nog tig tips. Super!!

Keurige levertijd en ook aflevering. Nette en aardige chauffeur.

De bestelling zelf ging vlot. De volgende dag zou het worden geleverd. Dat is echter na drie dagen nog steeds niet het geval. Geen beloftes doen die je niet kunt waarmaken.

Ik heb een nieuwe koelkast bij jullie gekocht en die was goedkoper dan het showmodel bij de concurrent. Ook het afleveren is met super service gedaan.

Ruime keuze. Selecteren ging niet zo makkelijk. Goede prijs-kwaliteitsverhouding.

Ik ben altijd tevreden geweest over de service van Coolblue, ik heb een tweedekans Airco aangeschaft die er prima uitzag en koelt als een gek! Tijdens de bezorging is ook netjes aangegeven om alles toch nog eens te controlleren en te bellen als er wat is, dit was totaal niet nodig. Voor elektronica check ik eerst altijd Coolblue!

Snel en goed, alles oké.

Niet gewend van Cool Blue, normaal gesproken positief en goede service. Helaas is deze bestelling bijna al een week onderweg. Ben benieuwd of ik hem vandaag kan ophalen. Weet niet of het aan Cool Blue ligt of aan de post. Maar ik heb mijn pakket nog niet

Duidelijke omschrijving van het product. Snelle levering. De Pocketbook Verso Pro voldoet aan de verwachtingen.

De website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Levering inderdaad de volgende werkdag. Kan geen negatieve opmerking maken.

Vlotte en deugdelijk verpakte zending, product voldoet volledig aan de verwachting zoals altijd bij Coolblue. De aanvullende extra tips voor de NAS worden zeer gewaardeerd.

Geweldige service nadat besteld artikel niet meer goed functioneerde. Ik had het al een hele tijd in gebruik, het zat wel nog in de garantieperiode, Coolblue handelde het af alsof het gisteren geleverd was en nam volledige verantwoording op zich. Dat is nog eens service!