Coolblue.nl

Makelijk bestellen en in de winkel afhalen.

Na een bezoek aan de winkel in Breda en een goed advies over gegaan tot aanschaf.

Geweldige snelle levering van mijn bestelling.

Best snel en makkelijk. Ook snel geleverd.

Het was even een verrassing in de winkel in Den Bosch. Want onze producten die we wilden zien waren niet aanwezig in de winkel, maar dankzij persoonlijk advies toch een goede keuze kunnen maken.👍🏻😁

Prima webwinkel die doet wat hij belooft met een glimlach.

Onvoldoende, er zit een verkerrde stroomdraad bij die niet te gebruiken bij 2 fasen. Wel nu een stekker voor niets gekocht. Jammer!!

Goede prijs en kwaliteit TOP LEVERING snel en op tijd

De medewerker die ik sprak verdient een vette 10. Maar de wachttijd aan de telefoon is volstrekt belachelijk alles bij elkaar opgeteld heb ik ruim 45/60 minuten in de wachtrij gestaan, jammer!!

Goede prijs. Goed product. En zoals gewoonlijk uitstekende dienstverlening.

Ben door de verkoper goed geholpen met het maken van een keuze voor een nieuwe TV.

Coolblue was weer de enige met de nieuwste iPhone op voorraad en dus wederom weer hier besteld. Bestelproces is zeer verzorgd en je krijgt regelmatig een update van het bestel/bezorgproces. Ook de bezorging is perfect, geen dagen of dagdelen wachten op je pakketje maar steeds een update wanneer de bezorger komt tot en met een kwartier voor de bezorging. Bezorging door Coolblue zelf en de bezorger was zeer correct en vriendelijk. Ga zo door want de concurrentie heeft op deze wijze van werken het nakijken.

Omdat er wat haast bij de aanschaf was, koos ik dit keer voor ophalen bij de Coolblue-winkel. Onervaren met procedure deed ik het ‘verkeerd’. Supervriendelijk en snel geholpen. Zo blij met Coolblue.

Prima shop, al sinds zo'n 20 jaar. Snelle levering.

Aardige jongens alleen hadden ze mijn was-droogcombinatie op de verkeerde afvoer aangesloten zodat ik s'avonds met n waterpallet zat. Dit uiteraard aan de ( vriendelijke)klantenservice doorgegeven die mee dachten en met oplossingen kwamen.

alles functioneert correct en concreet en voor goede prijs

Prima bedrijf. Chatbot geeft wel misverstanden. Maar er is een telefoonnummer van de klantenservice. Dat werkt beter.

Makkelijk: bestellen en de volgende ochtend ligt het klaar (ik woon dichtbij een filiaal)

Uitstekende voorlichting in de winkel in Leiden. De medewerker was behulpzaam, nam de tijd voor ons, was zeer duidelijk in zijn uitleg, gaf ons alle ruimte bij onze keuze en drong ons niets op.

Titel: Snelle levering, maar klantenservice moeilijk te bereiken Het bestelproces bij Coolblue verliep heel vlot en de levering was snel en netjes. Het product kwam goed verpakt aan, dus daarover geen klachten. De communicatie met de klantenservice was helaas minder goed. Het duurde lang om iemand te bereiken en ik kreeg vooral standaardantwoorden van een chatbot. Dat voelt onpersoonlijk en niet echt behulpzaam. Na het ontvangen van een e-mail om een review te schrijven heb ik mijn ervaring gedeeld, maar na drie weken is mijn review nog steeds niet gepubliceerd. Dat geeft een wat lakse indruk. Over het algemeen ben ik tevreden over de aankoop en levering, maar de klantenservice mag persoonlijker en beter bereikbaar zijn. ✅ Pluspunten Vlotte en eenvoudige bestelprocedure. Snelle en nette levering. Product goed verpakt en in perfecte staat ontvangen. ❌ Minpunten Klantenservice moeilijk te bereiken; chatbot geeft vooral standaardantwoorden. Review na drie weken nog steeds niet gepubliceerd. De klantenservice voelt wat onpersoonlijk en afstandelijk aan.

Eerlijke prijzen en top service!

Snel geleverd en goede beantwoording vragen. Geen 10 vanwege een levering 1 dag later.

Zaterdag een luchtontvochtiger gekocht. Zondagochtend een e-mail dat het pakket in de verkeerde regio terecht gekomen is en dat bezorgen tussen de 1-3 werkdagen gaat duren. Geprobeerd contact te krijgen maar na een half uur wachten nog geen contact. Toen kwam er opeens een e-mail dat het wel kwam. Dat was fijn! Bleek het een totaal ander product te zijn. Weer geprobeerd contact te krijgen. Opnieuw na een half uur geen contact. De volgende dag pas contact na 45 minuten. Kregen we te horen dat ze een onderzoek gingen starten en dat pas wanneer het onderzoek afgerond is, ze mogelijk het pakket gaan omruilen. Hoe klantonvriendelijk is dat! Hier een e-mail over gestuurd. De reactie is opnieuw dat de procedure zo is. Dat dit klantonvriendelijk is zoals ik had geschreven, daar wordt niet over gesproken! Nadat ik hier weer op gereageerd had, kreeg ik een reactie dat ik gewoon moest wachten op de procedure en dat wanneer ik nog een keer wilde praten over de procedure er niet meer gereageerd zou worden!

Hele makkelijke web shop en goede service, ze hebben me nog nooit teleurgesteld

Altijd snelle levering en vriendelijke bezorgers. Prijs van het product was hetzelfde bij andere aanbieders dus dan kies ik het liefste voor coolblue.