Coolblue.nl

Goede winkel prijs kwaliteit en service

Bij Coolblue krijg je gewoon een eerlijke en oprechte advies en helpen je waar ze je kunnen zowel in de winkel als via de website.

keurige melding van verwachtte aankomst. prima aflevering tot gebruksklaar op 2e verdieping (geen lift)

Netjes geleverd super Apparatuur

goed op de hoogte gehouden door coolblue over de leverings tijd,personeel prima en beleefd ,produkt kan ik nog niet veel over vermelden daar heb ik de koelvries combi te kort voor ,maar de service van coolblue is voor mijn altijd goed geweest dus dat zal denk ik niet veranderd zijn,dus daarom een 10

Alles netje op tijd, op ijn plek gezet en oude apparaat en verpakking meegenomen. Twee super gasten

Een acht en helaas geen tien. Omdat ik enkele keren mee maakte dat een "Tweedekans"-product niet in orde was. Mijn laatste aankoop betrof de Apple EarPods Pro 3. Minuscule krasjes op de case. Klopt ! Maar dan blijkt dat de accu bijna leeg is en die van de EarPods ook. Even opladen dan ? 14 uren duurde het. Er zat een fout in de accu. (denk ik) Voordat deze EarPods verkocht hadden mogen worden zouden ze getest moeten zijn. Teruggestuurd en nee even geen nieuwe. Maar met 98 % van mijn aankopen ben ik nog steeds blij. Goeie service, snelle toezending. Spijtaankoop, foute bestelling, verkeerde kleur ? Retourneren is geen enkel probleem. Prima webshop en mooie winkels met bekwaam personeel.

Ik kocht een wasmachine en had hem de volgendedag in huis. Erg vriendelijke bezorger.

Weet je ik ben nog nooit teleurgesteld bij een aankoop. Artikel wordt snel verzonden en is netjes en stevig verpakt.

Ik had een sonos Sub gen 4 besteld, echter staat nergens in de productomschrijving dat deze niet compatibel is met de oudere generatie sonos speakers zoals bv mijn playbar.

Goede website, goed assortiment, prima prijzen en fysieke winkels in de buurt met klantvriendelijke medewerkers.

Goed geholpen, supersnel geleverd en mooie laptop voor een goede prijs.

Ik heb een fornuis besteld en het duurde een paar dagen voordat ik melding kreeg dat de fornuis uitverkocht was. Ik heb meerdere keren gebeld en elke keer werd mij verteld dat de fornuis op voorraad is. Wat dus niet het geval bleek te zijn. Vervolgens heb ik een andere fornuis besteld, nadat deze op onjuiste adres bezorgd werd was dit de druppel voor mij om de hele bestelling te annuleren en voorlopig niks meer te bestellen via Coolblue.

Convectorkachel voor muurbevestiging besteld - muurbeugel ''altijd meegeleverd'' wordt mee geadverteerd. Muurbeugel uiteindelijk niet meegeleverd. Na contact met klantenservice werd mij verteld dat muurbeugel niet nagestuurd kon worden, en dat ik het product moest omruilen. Pakket kon echter niet worden opgehaald, en ik moest het zelf brengen naar een pakketpunt (wat zonder auto erg lastig is met zo'n groot pakket). Mij werd een compensatie van 10 euro aangeboden. Dit is bij lange na niet voldoende, gezien het minimaal een uur kost om het product naar pakketpunt te brengen. De klantenservice bracht mij geen enkele goede oplossing. Ik ga nooit meer winkelen bij Coolblue na deze ervaring. Erg jammer, want voorheen waren ze klantvriendelijker.

Alles geregeld in een tik...vriendelijj en optijd met een smile gewldig

De site is gemakkelijk en duidelijk. De levering snel en accuraat.

"Voor 23:00 besteld, volgende dag in huis" Klopt voor geen meter, ze zijn afhankelijk van externe vervoerbedrijven. Mijn bestelling 2 dagen te laat pas binnen gekregen.

Trouwe online klant want altijd tevreden

Prima advies en product.

Snelle en goed bezorging. Zelfs op zondag. Handige instructies voor ingebruikname 2e kans wasmachine besteld. De transportbouten waren niet geinstalleerd. Dat vond ik wel echt slecht, want dan kan de wasmachine beschadigen, maar so far so good.

Mooi op tijd geleverd op de afgesproken tijd

Online een iPad besteld. Kreeg de configuratie niet voor elkaar. Goede service in de winkel, maar lukte daar ook niet en met een nieuwe iPad weer naar huis.

Het product is prima en voor een goede prijs. Ik had alleen expres de gewenste bezorgdatum op donderdag gezet omdat ik wist dat er dan iemand thuis zou zijn. Nu is de box op dinsdagmiddag in de voortuin gelegd, terwijl ik pas woensdagmiddag daar weer kwam.

Bij onze bestelling van ons fornuis hebben wij begrepen dat deze tot boven zou worden gebracht, helaas geen aansluitservice, oke dan regelen we daar iemand voor. Echter hebben de bezorgers van Coolblue onze bestelling beneden laten staan, niet naar boven gebracht en gewoon weggegaan. Na een telefoongesprek met de klantenservice kwam er 0 begrip en geen oplossing. Ik heb dan ook een extern bedrijf in moeten schakelen om onze bestelling alsnog boven te brengen. Dit was voor ons zelf niet te doen. Nu ben ik nog eens 300 euro extra kwijt. Ik zal Coolblue nergens aanbevelen. Echt slechte service, van zowel de bezorger als de klantenservice.

Puike koel-vries combinatie van Samsung geleverd door de mensen van Coolblue. Was alleen onduidelijk of ze op mijn etage (2e) zouden leveren, de toelichtingen op de website spraken elkaar een beetje tegen. Maar ze kwamen en ook de oude koelkast werd mee genomen.