Coolblue.nl

Ik vind het een prettige en overzichtelijke site. Ik kan makkelijk vinden waar ik naar op zoek ben. Ik vond het bestellen ook fijn en overzichtelijk en de bezorg-/afhaalopties en betaalopties zijn erg prettig. Ik had gekozen voor afhalen en betalen in een winkel naar keuze. Erg prettig dat je die zelf kan kiezen en dat de producten 5 dagen voor je klaar liggen vanaf de volgende dag of een datum naar keuze. Mocht het dan opeens niet uitkomen om op te halen, heb je nog 4 dagen. Het afhalen ging erg makkelijk. Door een qr-code te scannen bij binnenkomst in de winkel, kon ik daarna doorlopen naar afhalen en werd ik snel geholpen door een vriendelijke medewerker.

Zoals altijd: weer snelle bezorging! Alles weer picobello in orde!

Zeer snelle en correcte levering

Coolblue is een fijne online winkel. Goede prijzen, duidelijke info over je product. Blij met Coolblue.

Makkelijk te bestellen, je wordt goed o de hoogte gehouden over de bezorgtijd. Er werd alleen niet 15 min voor bezorgen gebeld zoals beloofd en ze waren een half uur te vroeg. Gelukkig was ik gewoon thuis dus was het prima. Aardige bezorgers.

Wat een slecht bedrijf komen afspraken niet na

Bestellen bij Coolblue gaat erg simpel en snel en de levering is nog sneller. Overzichtelijke website met goede productinformatie zodat je snel een goede keuze kunt maken. Snel bestellen zonder zorgen, Coolblue levert het morgen!

Lekker gemakkelijk en als je wil krijg je advies in de winkel over het artikel. Tip voor de winkel, geef vaste klanten een korting. Oplopend met de jaren dat je een kopende klant bent.

Mixer besteld om iets voor 23.00u. Werd de volgende ochtend al door een vriendelijke fietskoerier bezorgd. Blij met de snelle service én met de mixer

In Eindhoven top geholpen door een medewerkster bij de aankoop van een smartwatch. Alles duidelijk toegelicht en met geduld uitgelegd.

Het aanbod en service van Coolblue, alleen begrijp ik niet dat een bestelling met een waarde van 1200 euro zomaar in de publiek toegankelijke brievenbus wordt gedaan, met het risico van diefstal.

Goede service

Snel en betrouwbaar

Levering was buitengewoon snel.

Altijd fijn om te shoppen! Goede afhandeling van de aankoop Netjes bezorgd

Snel en goed geholpen aan een nieuwe strijkijzer voor een goede prijs

Ik koop al mijn electronica bij Coolblue. Het is een uitstekende winkel met een prima klantenservice.

Ontzettend enthousiast, klantvriendelijk en geduldig

Goede prijs, goede site, snel bezorgd

Goeie product informatie op de site over het uitgebreide assortiment en vervolgens een "seamless shopping experience" in aankoop, verzending en ontvangst.

Coolblue heeft altijd een duidelijke website met voldoende filters. Zij leveren snel en mijn ervaring met de service is altijd goed geweest. Nu had ik een koffiezetapparaat nodig, na een lange zoektocht kwam ik toch weer bij Coolblue uit. Het prijsverschil met de officiële site was nagenoeg gelijk. Het apparaat werd vlot geleverd en het voldoet prima.

Goede prijs en snelle levering

Prima. Nooit een slechte ervaring gehad. Houe zo!

Ik ontvang mijn geld van een geannuleerde bestelling in gedeeltes. Klantenservice kan maar niet achterhalen of producten geleverd zijn, retour zijn, geannuleerd zijn.

De staat waarin ik mijn tweede kans ontving was niet in orde. Het lijkt erop alsof de retour überhaupt niet is gecontroleerd voordat er een tweedekans sticker op ging. Dit doet echt af aan dat hele concept. Ik heb net het hele apparaat zo goed mogelijk weer ingepakt (in tegenstelling tot de vorige persoon). Uit mijn foto is te zien dat er gewoon een heel stuk verpakkingspiepschuim aan de rechterzijde van de doos ontbreekt. Het apparaat is zwaar beschadigd aangekomen bij mij thuis, in een niet werkende staat. Coolblue's geboden oplossing is ondermaats (een vervangend product, wederom een tweedekans, een extra korting van maar liefst 5%). Verder sturen ze pas het vervangende product op als ze mijn retour hebben ontvangen. Ik heb aangegeven dat ik dit ondermaats vind, maar ze weigeren een beter aanbod te doen.