Coolblue.nl

The store is close to my home and the employees were very friendly and helpful

We hebben een tweedkans warmtepomp droger gekocht, Het is een goede droger en maakt niet veel meer geluid dan onze vorige condens droger. Er zat een kras op de achterkant (die ziet niemand) dat stond ook vermeld, maar er zat toen hij bij ons geleverd werd ook en een mini glooiend deukje op een punt achteraan links. Na telefonisch contact met de consumenten klachten afdeling, kregen we de keuze of 10% extra korting of konden we kiezen voor een andere tweedekans van hetzelfde type, of ons geld terug. Daardoor was de droger nog aantrekkelijker afgeprijsd. Maar wat ons vooral overtuigde, de positieve reviews en aanbeveling doordat het een zéér zuinige warmtepompdroger is. Ook opvallend is de redelijk korte droogtijd, dat hadden wij niet verwacht en daar zijn wij erg tevreden over. Deze droger was niet de goedkoopste maar gezien de tijdwinst en dat hij heel zuinig is met elektra, zeker het geld waard,

De refurbished iPhone was niet helemaal refurbished er zat nog een toegangscode op waardoor ik hem niet kon installeren.

Op zaterdag een stofzuiger van Miele besteld, zou zondag bezorgd kunnen worden, maar maandag was een duurzamere keuze, dus gedaan! Maandag hele dag thuis gezeten, helemaal niets! Dinsdag gebeld, hele aardige medewerker gesproken. Er bleek het weekend iets mis te zijn gegaan bij coolblue, waardoor alle bestelling vertraagd zouden kunnen zijn met max een dag. Als de bestelling dinsdag om 17.00 niet geleverd zou zijn, moest ik aan de bel trekken, want dit zou anders mis gaan. Woensdag aan de bel getrokken, stofzuiger is er nog niet!. Zijn wij niet gewend van coolblue. Dame was heel resoluut, leuk dat die collega dat allemaal zegt, maar ik moet minimaal 4 dagen wachten voordat ik mag klagen. Het kan wel eens langer duren, in 80% van de gevallen wordt op de afgesproken datum bezorgd, maar in 20% helaas niet! Ik moest geduld hebben. Wij kiezen juist voor coolblue door de goede ervaring als het om het leveren gaat en de snelle service mocht er ooit iets mis gaat. Dat is nu dus helemaal over, erg jammer!! Na donderdag hoef ik de stofzuiger niet meer te hebben, als ze het in 4 dagen niet kunnen regelen, heb ik er geen vertrouwen meer in. Ik ga hem wel ergen anders halen.

Zeer slecht. Koffie pakket wordt niet bij de machine geleverd door Coolblue. Wat opvalt is dat de dozen al eerder zijn open geweest en dat alle Barcode aanbiedingen van Nespresso in de doos al zijn "gebruikt" Nespresso en Coolblue wijzen naar elkaar als de partij die dat moet oplossen en geen van beiden doet dit. Kastje naar de muur. Tot twee keer toe stuur een machine retour en krijg "nul" op rekest! Mijn advies, koop een Nieuwe CiTiZ op de Nespresso website voor een paar euro's meer met een koffiepakket. Dit wordt de volgende dag keurig geleverd in één Grote doos door DHL en geen gedoe met twijfelachtige machines en verdwenen koffiecups! Diefstal!!

Klantvriendelijke bediening en voorlichting

Fijne webwinkel, duidelijke communicatie bij aflevering. Zeer vriendelijke bezorgers die met je meedenken!!

Hoewel ik over het algemeen goede ervaringen heb met Coolblue heb ik op 28/3 een hele slechte ervaring gehad met de aanschaf van een HP laptop. Naar aanleiding van het adviesgesprek die mij per mail toegezonden is gebruik gemaakt van de link om te bestellen, echter in de bevestigingsmail blijkt dat het ineens om een Acer gaat die ook nog eens 100 goedkoper is dan de HP. Inmiddels had ik al wel voor de HP afgerekend met mijn creditcard. Telefonisch contact opgenomen, laptop blijkt al onderweg maar kon nog wel onderschept worden en als geweigerd aan de deur aangemerkt worden. Als "goedmakertje" voor het ongemak een tegoedbon van euro 20 die dan wel de andere dag al besteed moet zijn (?) Kortom, geen laptop en moet nu wachten totdat de verkeerde laptop als retour geboekt wordt alvorens mijn geld teruggeboekt wordt op mijn creditcard. Een hele slechte en vervelende ervaring dus!

Super snelle levering Vrijdagavond 22:00 vrieskast besteld, zaterdagochtend 8:00 thuis bezorgd.

Jullie zijn altijd snel. Deze keer duurde het een dag langer dan ik gewend ben, vandaar een 8 in plaats van een 10.

Gemakkelijk bestellen en super snel geleverd erg blij mee. En natuurlijk een hele fijne melkopschuimer helemaal top.

Via chat en e-mail makkelijk en snel goede informatie ontvangen. Bestellen en keuzes maken eenvoudig en duidelijk. Daarna snelle, duurzame, levering. Dus gewoon top!

Coolblue is al tijden mijn favoriete plek voor electronica. Alles voor een glimlach klopt in mijn beleving echt. Deze keer een wasmachine die snel geleverd is en netjes op zijn plek gezet door de bezorger.

Niet duur en stipt qua levering en informatie.

Levering (accuboormachine) direct de volgende dag en voor een nette prijs

Goed geholpen. Rustige benadering is wat ik fijn vind.

Overzichtelijke webshop, goede prijs kwaliteit verhouding, heldere informatie verstrekking m.b.t. het gehele proces vanaf aankoop t/m levering, gewoon in één woord top, helderder blauw kan niet.

Het ontvangen artikel was al opengemaakt, waarschijnlijk een retour gezonden artikel. Het omruilen in de winkel duurde erg lang.

Supersnelle levering! Op de fiets werd het gebracht met een Glimlach

Voor dit soort aankopen is Coolblue mijn eerste keus. Zeer overzichtelijke en makkelijke website, goed assortiment en goede informatie.

Fijne zaak op goed gelegen locatie met vriendelijk behulpzaam personeel.

Snelle en duidelijke bestel mogelijkheid en de verder afhandeling en levering ging ook prima.

Ik heb een hele dure elektrische tandenborstel gekocht 100 euro. Die heb ik 3 keer moeten opsturen voor reparatie in de afgelopen 2,5 jaar. Nu wordt hij niet vergoed, terwijl duidelijk is dat er iets 'mis' is met deze tandenborstel.. Zeer teleurstellend. Zal noooit meer iets kopen bij Coolblue. Ze volgen alleen maar procedures in plaats van te luisteren naar het echte probleem.

Ring Chime werkte plotseling niet meer. ‘s -avonds bij Coolblue een nieuwe besteld, de volgende morgen correct door PostNL geleverd.

Makkelijk bestellen en een supersnelle levering. Vriendelijke koerier op de fiets die op de minuut nauwkeurig voor de deur stond. Super!!