Coolblue.nl

Altijd supersnel geleverd. Nooit problemen ondervonden met Coolblue

Snel ..behulpzaam..meedenkende en oplossende medewerker bij aflevering 👍👍

Snel ontvangen product (MacBook Air 2025). 's Avonds besteld volgende dag in huis. Blij met het apparaat

Ik had een magnetron besteld voor een mij bekend persoon. Belangrijk daarbij was dat de oude magnetron weer mee terug genomen zou worden. Dat stond ook vermeld op de website bij dit artikel. Vervolgens bleek dat het apparaat bezorgd werd door DHL en zij doen dit niet, zo werd mij aan de deur meegedeeld. De persoon in kwestie was hier helemaal niet blij mee en zegt niet meer iets bij Coolblue te willen bestellen.

Duidelijke webshop met daarbij ook een fijne stenen winkel. Vriendelijke en behulpzame verkopers in de winkel. Ook bij de klantenservice werken vriendelijke en meedenkende medewerkers. Een probleem/klacht werd zeer klantvriendelijk opgelost. Ik persoonlijk vind het jammer dat Coolblue geen korting geeft of een soort van spaarkaart heeft voor vaste klanten. Hierdoor ga ik toch iets vaker bij andere webshops kijken. Dit is het enige minpuntje dat ik kan vinden.

Ik ging meestal naar de winkel met de M. Maar sinds ik hier ben geweest zal ik daar niet meer heen gaan denk ik. Wat een verschil in service. Bij binnenkomst kun je doorgeven of je hulp nodig hebt. Je geeft je naam door en er komt iemand, die daar veel van afweet, naar je toe op die afdeling. Super geholpen. Goed systeem.

Delivered as promised, easy website, good Youtubes on products.

Met de koffiemachine en de aflevering zeer tevreden , ik vind het echter jammer dat de per ongeluk , niet aangevinkte ,koffiecup bestelling niet meer uit te voeren is ?

De bestelling is voor het grootste gedeelte geleverd op de afgesproken datum. Het kleinste pakketje kwam 1 dag later

Duidelijke omschrijving en correcte levering vlgs afspraak.

Het Coolblue filiaal in Eindhoven wordt vanwege het succes regelmatig druk bezocht. Dat leidt vaak tot wachttijden, die opgevangen kunnen worden onder het genot van een kopje koffie, en een zitje terplaatse. Deskundig en vriendelijk personeel aanwezig. Jammer dat er voor autoparkeren geen eigen parkeergelegenheid is, maar de stadskas hiervoor gespekt moet worden. In vol vertrouwen op een goede afloop mijn derde televisie dit jaar hier gekocht, ditmaal via de website. De gang van aflevering werd keurig netjes via mail gemeld, en op de afgesproken dag door PostNL thuis afgeleverd. Kijk, zo hoort het....

Ik heb een kookplaat van Siemens besteld. Deze werd met een barst in de glasplaat geleverd. Deze kookplaat is de volgende dag opgehaald. Echter na 2 dagen nog geen nieuwe kookplaat ontvangen.

Na mijn Apple Airpods Pro 2 inmiddels 4 keer aan heb moeten melden zonder dat het product gerepareerd wordt ben ik er klaar mee. 1 van de 2 oortjes laadde niet meer in de case met regelmaat en had ze daarvoor aangemeld. Ik kreeg ze bijna direct daarna weer terug dat er geen probleem was ondervonden (dat kan, want het probleem speelt ook niet constant), op verzoek van coolblue weer opnieuw aangemeld en wederom kreeg ik deze terug zonder dat er iets gerepareerd was, ditmaal kreeg ik hem terug met een beschadigde doos. Daarna weer opnieuw aangemeld omdat het probleem nog steeds niet was opgelost en ik ook een door coolblue een beschadigde doos terug heb gekregen. Wederom op verzoek van coolblue deze wéér aangemeld, je raad het al. Kreeg hem weer terug zonder dat er reparatie was uitgevoerd en nog steeds met een beschadigde doos. Ook al tig keer (telefonisch) contact gehad met de klantenservice en ze blijven maar aangeven dat ik hem maar op moet sturen. Gezien ik er klaar mee ben en coolblue mij hierbij niet helpt heb ik zelf nieuwe oortjes bij een andere winkel gekocht. Een dure les geleerd en ik zorg in ieder geval dat ik nooit meer een product bij deze tent koop.

2de kans product in zeer goede staat voldeed aan de beschrijving!

Producten netjes verzonden en op tijd in huis!

Coolblue levert zoals gewoonlijk supersnel!

Geen 9 of 10! Je moet wat te wensen overhouden. M’n eerste ervaring is prima!

Goede site, gemakkelijk om keuzes te maken door de mogelijkheid om producten met elkaar te vergelijken. Super speedy bezorging!

superfijne site met veel nuttige informatie. De keuzehulpen zijn superfijn om te gebruiken.

Eufy deurbel die niet oplaad via bedrading. Dit aangegeven en een nieuwe ontvangen binnen 3 dagen. Super geregeld

Het winkelbezoek was, als vanouds, goed. Het ging om het afhalen van een product. Dat is vrij snel gelukt.

Mijn bestelling zou vrijdag in de winkel liggen, maar bleek later pas zaterdag aan te komen. Bovendien moest ik 5 euro extra betalen voor het opzetten van een screen protector op de telefoon. Vreemd als je zowel de telefoon als de protector bij Coolblue besteld. Bij elke andere winkel is dit gratis bij aankoop van alleen een screen protector, bovendien zijn ze daar goedkoper!

Makkelijk te vinden wat ik wil bestellen. Duidelijk en voldoende inhoudelijke informatie, Het lukt mij zelfs Ben al langere tijd klant Jullie klant benadering is positief en speels, daar houd ik van.

Groot aanbod, goede prijzen, goede, snelle en leuke communicatie, fysieke winkels waar je de producten zelf kunt zien / je laten adviseren door prettige mensen. Zou geen verbeterpunten kunnen noemen.

Ik vond het heel fijn dat ik een leveringsdatum kon uitkiezen en op de dag zelf ben ik goed op de hoogte gehouden van de levertijd, met een klein tijdvak (in de mail en via sms) en ik ben een kwartier voor bezorging gebeld. Dus ik ben erg tevreden.