Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4010 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Sunny 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue Utrecht heeft recent een mooi nieuw locatie en het is zeer mooi geworden. De medewerkers in de winkel waren zeer vriendelijk en behulpzaam.
Een mooie toevoeging zou nog zijn het plaatsen van een aantal fietsenrekken. Bij de ingang heb je namelijk een redelijk hoge ''helling''. Hierdoor kan je niet makkelijk je fiets kwijt.

Een aandachtspunt wat ik kan bedenken buiten de winkel om, is het reduceren van de wachttijd tijdens een telefonisch contactmoment met de klantenservice. Ik heb meerdere keren ruim 20 minuten moeten wachten totdat ik iemand kon spreken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldig winkel waar je super makkelijk kunt vergelijken tussen producten. Super snel geleverd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amber 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel altijd bij Coolblue! De site is heel makkelijk te navigeren en is mooi vormgegeven. Het bestellen gaat makkelijk en de levering is altijd accuraat snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rien Mol 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellingen worden altijd vlot en correct uitgevoerd. Een al er dan eens een keer iets misgaat is er een prima klantenservice.
Verder wordt vrijwel altijd een aantrekkelijke prijs gehanteerd. Kortom hier kan ik wel vertrouwd wat kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellen 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne vergelijkingsmogelijkheden op de website en top service. Ik kies graag voor Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leon 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hij was er lekker snel en goed ingepakt, geen problemen hier!! We hadden wat tandenborstels besteld en bij Coolblue waren ze het goedkoopst en mooi per twee verpakt dus erg handig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

I. 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede product omschrijving, duidelijke vergelijking met andere producten uit dezelfde categorie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjaak M 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbare webshop - prima garantie ( in het verleden) - bij problemen wordt je prima geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diny 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en correcte levering. Het op de hoogte houden van je bestelling tot en met de levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 07-11-2023

Algemene score

3,0

De aankoop blijkt elders ruim 40 euro goedkoper te zijn. Bijvoorbeeld bij 123inkt. Verder is het aansluiten van printer niet zo makkelijk als wordt beweerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 10-11-2023

Beste Jack,

Wat jammer dat je niet tevreden bent met je bestelling, ook had deze goedkoper gekund.

We bieden helaas geen laagsteprijsgarantie aan. Wel kun je natuurlijk contact met ons opnemen voor het aansluiten. We helpen je hier graag bij.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Ottens 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website, scherpe prijzen, producten met elkaar te vergelijken, voorraad en toezegging levering is altijd juist en als belangrijkste het vertrouwen dat als er iets is er zonder gezeur dit opgelost wordt. Daarom kom ik toch steeds weer bij Coolblue uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henriëtte 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het was makkelijk, goede service, ik had een vraag en die is prima beantwoord.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rohan 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb online een bestelling geplaatst, die ik direct kon ophalen in de winkel. De winkel oogt netjes en ruim met vriendelijk personeel. Ik wist niet waar ik mijn bestelling kon ophalen in de winkel, maar gelukkig kwam er meteen een aardige dame naar mij toe die mij verder goed heeft geholpen. Voor ik het wist stond ik weer buiten met mijn nieuwe aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pien 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke shop
Er was van alles mis met mijn account dat is zeer zorgvuldig en met aandacht opgelost.
Bellen met de klantenservice in een wachtrij waarbij je wordt teruggebeld, fantastisch!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E. Vos 07-11-2023

Algemene score

8,0

Snel een goede wasmachine gevonden op de site. Goede begeleiding en snelle levering tot over de drempel. Oude wasmachine meegenomen. Zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie overzichtelijke site snel gevonden wat ik zocht snelle levering super

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marga 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestel bijna al mijn elektronische apparatuur bij Coolblue en is altijd goed gegaan snelle levering en nog nooit geen problemen gehad

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk 07-11-2023

Algemene score

9,0

goede en duidelijke keuze kunnen maken met een goede beschrijving. Tevens wordt er een mail geleverd met goede uitleg en functionaliteiten. Dus ik ben blij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LB 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prettige website, duidelijk en makkelijk (en humor!).
Snelle verzending, product zoals beloofd volgende dag al in huis. Goede service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Janny 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De bestelling was snel geregeld ,de bezorging keurig geregeld en de wasmachine geplaatst ,helemaal tevreden !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E-J 07-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed aanbod, goede prijzen. De online winkel is overzichtelijk en gebruikersvriendelijk. De fysieke winkels waar ik geweest ben(Utrecht en Kanaleneiland) zijn allebei uitstekend met ontzettend behulpzaam en bekwaam personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anton 01-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Coolblue is het altijd makkelijk om te bestellen en wordt er snel geleverd. Producten worden goed omschreven en reviews zijn belangrijk om een beslissing te kunnen nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MVS 01-11-2023

Algemene score

3,0

Vaak voor coolblue gekozen vanwege de goede service. Helaas lijkt dat verleden tijd te zijn.
3x een bestelling moeten plaatsen om 1 prijzig apparaat te ontvangen.
1e keer een verkeerd product ontvangen, retour afspraak gemaakt en pas na zelf 3x bellen en 4 dagen later mijn geld terug ontvangen. Het bestelde product was niet op voorraad en mijn aankoopbedrag hadden ze zonder overleg of überhaupt mij te informeren omgezet in winkeltegoed.
2e keer was het product weer op voorraad, gekozen voor avondbezorging met bijbetaling van .99 cent. Bleef de order hangen op het verwerken van 99 cent. Die was inmiddels 4x afgeschreven en de order was niet goed doorgekomen, waardoor levering op het gewenste moment niet mogelijk meer was. Deze bestelling geannuleerd en nog steeds wachtende op deze terug betaling.
3e bleek scheepsrecht, maar nu voelt het nog steeds niet helemaal lekker omdat ik het geld van de geannuleerde 2e bestelling nog niet terug heb ontvangen.
Het klantenservice wachtbandje lijkt letterlijk grijsgedraaid, want heb lang moeten wachten elke keer bij het bellen en de muziek heeft een aardige ruis. Aan de telefoon zijn ze aardig maar echt "helpen" kunnen/mogen ze niet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 08-11-2023

Beste MVS,

Wat vervelend dat er zoveel is misgegaan bij je bestellingen. We balen hier natuurlijk erg van.

Mocht je het geld nog niet hebben ontvangen, neem dan even contact met ons op via Geenglimlach@coolblue.nl.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Leo 01-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De website was op zich duidelijk, alleen vond ik de keuze beperkt.
Uiteindelijk wel een product gevonden, alleen met extreem veel onderdelen en een onduidelijke informatie in te veel talen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CV 01-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ja, niets op aan te merken.
Goede prijs verhouding, snelle levering.
Communicatie is prima.
Nette bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews