Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4089 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

René 21-07-2023

Algemene score

3,0

Door een fout perongeluk twee laptops besteld.
Direct na afrekenen d contact gezocht en uitleg gegeven.
Toezegging door Coolblue dat dit hersteld word.
Bestelling werd aangepast naar 1 laptop.
Teveel betaalde bedrag zou binnen drie dagen terug gestort worden
Helaas na vier werkdagen niets ontvangen.
Volgens site duurt het maximaal 5 werkdagen.
Nu vijfde dag en nog niets ontvangen.

Maandag maar gaan bellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 25-07-2023

Beste Rene,

Dank je wel voor je review. Wij begrijpen dat het niet helemaal loopt zoals je had mogen verwachten. Hier balen wij ook van.

Helaas bevat jouw review geen ordergegevens. We kunnen je daarom hier niet verder helpen.

Onze klantenservice zit voor je klaar.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Puit 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, goede foto's en filmpje met uitleg. Geeft een helder beeld van wat je wilt kopen. Ook na aankoop ontgaan je nog extra tips voor gebruik van je artikel. Goede communicatie over het beoefen en de tijd. Kwartier voor bezorging nog een SMS dat het bezorgd wordt over 15 min. Klopte precies! Uitstekend!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NH 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Van eerdere bestellingen weten we dat de gebruikersvriendelijk en eenvoud van de shop goed is. Ook de daadwerkelijke aflevering (in dit geval door PostNL) is goed ontvangen. Ook deze keer is de levering op de afgesproken dag door ons ontvangen. Prima service tot zo ver. Ook de vervolg emails met tips en online handleiding zijn goed en duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Barry 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima info per mail. Duidelijke site. Na der hand nog een mail met tips voor je aankoop. Ga zo door coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerhard 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijke keuzeopties met relevante filters voor de dingen die ik belangrijk vind. En super snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roel 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Naast snelle levering en duidelijke communicatie is de reden dat ik hier steeds weer terug kom dat ze de beste en meest overzichtelijke website hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Guido 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

S avonds besteld voor 23.59 uur en de volgende dag in huis (helaas door de 4daagse een beetje vertraging maar dat is logisch.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service en zelfs nadat een deel van de bestelling was vergeten, is deze alsnog binnen een half uur bezorgt.
In iedergeval veel beter dan PostNL: Zij zeggen gewoon dat je niet thuis bent, zodat je de produkten alsnog zelf moet ophalen, terwijl wij wel thuis waren, want Coolblue heeft op het zelfde tijdstip wel de bestelling volgens afspraak geleverd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel geleverd. Product geleverd zoals op de site.. Ruime keuze aan zakelijke laptops in webshop, maar helaas veel niet leverbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Barry 21-07-2023

Algemene score

9,0

Bestelproces en verdere afhandeling erg duidelijk en snel, maar vooral complimenten voor de bezorgers. Netje en vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind de filterkeuzes zeer prettig werken. Daarnaast in het verleden veel positieve ervaringen met levering van Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

website zeer duidelijk, prijzen competitief, klantenservice voortreffelijk, ook als je een probleem meldt. Wordt snel en zonder discussie opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jt 21-07-2023

Algemene score

4,0

kookplaat besteld, afgeleverd door PostNL, bij installatie door eigen monteur display kapot. Op de website niet de juiste mogelijkheid gevonden voor ruilen, dus gebeld. Blijkt het onmogelijk om de defecte plaat te laten omruilen. Eerst een nieuwe bestellen en betalen, dan de oude terug sturen met PostNL. Zit echter geen doos om de kookplaat, dus verpakken is ons probleem. Al met al zeer omslachtig. En dan te bedenken dat CB eigen busjes heeft rondrijden !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 24-07-2023

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat de display van je nieuwe kookplaat kapot is gegaan. Zeker wanneer dit door ons is gebeurd, begrijpen we dat je baalt. Onze excuses!

Logischerwijs ruil je de kookplaat graag om voor een nieuwe. Wij bieden inderdaad een ophaling aan voor grote (of zware) producten. Kookplaten vallen hier (meestal) niet onder. Toch willen we je graag wegens het ongemak tegemoet komen. Zou je ons willen voorzien van jouw ordernummer via geenglimlach@coolblue.nl? Wij plannen dan graag een ophaling voor je in, zodat de kookplaat kan worden omgeruild voor een nieuwe in ons magazijn.

Alvast bedankt en we horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

ingrid 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het product is snel en volgens afspraak heel netjes de volgende dag al geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 21-07-2023

Algemene score

5,0

Op woensdag 19 juli werd mijn Bosch wasmachine geleverd, deze was echter beschadigd (dit kan gebeuren) met meerdere medewerkers afgesproken dat de levering op vrijdag 21 zou plaats vinden. Na lang in de wachtrij te hebben gehangen hoor il dat het pas zatetdag 22 juli wordt. Heel vervelend. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 24-07-2023

Beste Ed,

Bedankt voor je review. Wat rot om te horen dat jouw wasmachine beschadigd is geleverd. Logisch dat je deze graag meteen in gebruik wilde nemen.

We doen altijd enorm ons best om ons retourproces zo snel mogelijk te laten verlopen. Jammer genoeg komt het weleens voor dat het wegens capaciteit niet mogelijk is om dit eerder uit te voeren. Hier ben jij nu de dupe van geworden. We hopen dan ook dat we je een volgende keer weer kunnen verwonderen met onze snelle service.

We wensen je veel plezier van je nieuwe wasmachine!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

goedkoop, snel, en goed 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kocht een sodastream van Terra. Ik maak iedere dag zelf een heerlijke calorievrije limonade voor een zeer lage prijs. Het product werd de volgende dag na de bestelling al geleverd. En het werkt perfect.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nanda 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne website. Zeer veel nuttige algemene info en goede productinformatie te vinden. Snelle correcte levering. Tijdvenster van levertijd is prettig, evenals het sms 15 minuten voor levering. Niet altijd de laagste prijs, maar dit wordt gecompenseerd door de andere sterke punten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aad 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gebruiksvriendelijke site,overzichtelijk naar product wat je wil aanschaffen.Diverse keuze's om apparaat thuis te krijgen.Wij hadden gekozen voor afhalen in winkel.Zeer vriendelijk en kundig personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Camptrafe 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd cool om daar te kopen, super snel geleverd en uitstekende klantenservice en aftersale. Bij coolblue loopt je geen blauwtje. Prijzen zijn markt conform en ook al iets duurder geen argument om elders te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jannie Swier-Vlug 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed advies gekregen in Amsterdam, Gustav Mahlerlaan.
Vrieskast van onze keuze op hun advies online besteld.
Helaas waren er wat beschadigingen aan de linker zijkant.
Gelukkig staat deze zijde tegen een muur.
Met 7,5% korting toch geleverd, en wij zijn helemaal tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edwin Rutgers 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We hebben zondag een wasmachine besteld en maandagmorgen stond deze al aangesloten op onze zolder ,dankzij 2 vrolijke gasten van Cool Blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tw184 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben erg tevreden met mijn aankoop. Snelle levering. Dit is de tweede aankoop in uw winkel. Dus ik ben zeer tevreden. Ik beveel uw winkel aan mijn vrienden aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freek 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via de site een sone one SL Duo besteld en binnen de afgesproken tijd mogen ontvangen. Ging super snel en we zijn zeer te vreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GW 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen ging snel. Binnen 24 uur bezorgd. Zeer tevreden met onze aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erwin 20-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment, uitstekende productinformatie, goede adviezen, handige website, snelle levering, goede service. Kortom, een van de beste webwinkels die er is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews