Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste Jon,
Dank je wel voor je review. Natuurlijk balen als je wachtende bent op informatie rondom de reparatie van jouw MacBook. Zodra wij iets weten, hoor jij het als eerste. Geen nieuws, is geen bericht.
Wij verwachten dat je snel wat hoort.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Beste Lars,
Bedankt voor het schrijven van je review. Allereerst natuurlijk erg vervelend dat je zo'n nare ervaring met ons hebt gehad met betrekking tot een retourmelding. Begrijpelijk dat je teleurgesteld bent.
Uiteraard willen we jou graag van een inhoudelijk antwoord voorzien. Echter, kunnen we met de door jou verstrekte gegevens, geen actieve order koppelen aan jouw review. Daarom willen we je graag vragen om contact op te nemen met geenglimlach@coolblue.nl.
Zodra we een ordernummer van je hebben ontvangen, gaan we verder voor je aan de slag en kijken we met je mee naar een oplossing.
Alvast bedankt en we zien je mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Beste Wijnand,
Bedankt voor het schrijven van je review. Wat ontzettend balen dat je tandenborstel net buiten de fabrieksgarantie valt. Natuurlijk is dat enorm vervelend.
Aan de hand van je gegevens hebben we gekeken naar de situatie binnen ons systeem. De tandenborstel is inderdaad 16 dagen buiten de fabrieksgarantie. De reparateur behandelt de tandenborstel daarom niet meer ter reparatie. We hebben je toen een persoonlijke voucher aangeboden, welke je niet hebt geaccepteerd.
De economische levensduur is ook niet langer dan 2 jaar waardoor we geen aanspraak kunnen maken via de fabrikant. Helaas is er dan ook geen mogelijkheid tot vervanging. Wel zijn we bereid de persoonlijke voucher voor je te verhogen. Mocht je hier aanspraak op willen maken, kun je dit als reactie doorgeven via klantenservice@coolblue.nl.
We hopen op een mooie oplossing.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Beste John,
Bedankt voor het schrijven van je review. Wat vervelend om te horen dat je levering niet compleet was. Uiteraard is dat niet hoe wij onze producten willen afleveren. Sorry hiervoor!
Heb je al contact opgenomen met klantenservice@coolblue.nl? Wij kijken dan graag met je mee naar een oplossing. Mocht je dit al gedaan hebben, kun je ons nogmaals mailen zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Alvast bedankt en hopelijk kun je snel genieten van je nieuwe product.
Met vriendelijke groet,
Coolblue