Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3997 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Goede service vandaag besteld morgen in huis top 08-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op de site kun je gemakkelijk je product vinden .
De met de keuze van coolbleu vind ik een goed product.
De airfryer heb ik nog niet gebruikt maar na het lezen,en van de rewies heb ik er een aangeschaft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Tevreden over coolblue. Eigenlijk is het altijd goed geregeld bij hen. Helaas dat Postnl maar niet levert. Is al 3x verplaatst van leverdatum.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sean 07-07-2021

Algemene score

1,0

Gisteren een mooie tweede kans inbouw bbq voor €862,- gekocht. Na de bevestiging op het advies van coolblue achterover geleund en genoten van de voorpret. Ondertussen op andere sites assesoires voor de bbq besteld die niet bij coolblue verkrijgbaar waren. Vandaag met veel plezier aan een mooie buitenkeuken gewerkt waar de inbouw perfect ingepast zou hebben. Na de hele dag met veel plezier en met smacht te hebben gewacht kreeg ik helaas op het eind van de avond een annulering binnen. Ze konden de bbq toch niet vinden in het magazijn. Maar in de mail boden ze wel nog aan graag nog samen naar een mooi alternatief te kijken. Top, meteen gebeld met de klantenservice, mn verhaal gedaan, 5 minuten in de wacht gezeten en duizendmaal excuses gekregen. De tweede kans was weer gevonden maar helaas zo beschadigd dat ik blij moest zijn dat ze die niet naar mij hebben verzonden. Helaas zat er geen mooi alternatief in. Of überhaupt een alternatief, alles is uitverkocht. Op de site wordt die wel weer opnieuw aangeboden...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste Sean,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Wij begrijpen goed dat je baalt. Dit is ook niet wat je van Coolblue mag verwachten. Binnen Coolblue maken wij dit natuurlijk bespreekbaar, helaas heb jij daarmee geen nieuwe BBQ. Sorry.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Frank 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

gemakkelijke doorverwijzing naar de winkel. verdere afhandeling vloeiend en snel verlopen.
ze houden je op de hoogte van de bestelling .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rasenberg 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webwinkel met duidelijke informatie over de items die ze verkopen. Ook word er goed gecommuniceerd over de levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kan lezen wat ik koop en er op vertrouwen dat de beschrijving klopt. Tevens wordt het dan ook nog keurig en volgens afspraak geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S de Wit 07-07-2021

Algemene score

8,0

Had voor mijn vriendin iets besteld. Ik woon omgeving Utrecht en zij woont in Limburg. Kon het daar laten afgeven en ik kon het factuur opgestuurd krijgen al heb ik gelijk afgerekend. Zo blij dat het zo kan en ook keurig binnen bezorg tijd geleverd. Dikke pluim

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wederom juiste product met goede service. Zowel bij het maken van de keuze als wanneer er iets niet goed is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marissa 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super duidelijke omschrijving van het product. Zaterdagavond besteld en tot mijn verbazing werd het zondag al geleverd, zonder extra bezorgkosten. Super snelle service dus!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilco-G 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft altijd een ruime keuze in artikelen en een zeer snelle service, ook is de klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam bij vragen of anderszins.
Snelle levering na bestellen en ook het kiezen van een bezorgdatum anders dan direct de volgende dag is zeer prettig, alles zit stevig verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 07-07-2021

Algemene score

10,0

Al heel veel gekocht bij Coolblue. Zeer klantgericht. Service excellence. Coolblue weet die cultuur ook blijvend waar te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellen 07-07-2021

Algemene score

4,0

Service is heel vriendelijk.
Helaas echter tot 2x toe het verkeerde product toegestuurd. Momenteel ben ik nog aan het wachten op het geld dat teruggestort wordt. Echter wordt er te weinig terug gestort volgens de email die ik heb gekregen. Klantenservice geeft aan dat dit nog goed komt. Ik wacht rustig af.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste Ellen,

Dank je wel voor het schrijven van jouw review. Natuurlijk balen als het anders loopt dan verwacht. Daar worden wij ook niet blij van. Natuurlijk maken we alles netjes voor je in orde.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Tjaart 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruim assortiment, duidelijke uitleg van het product. na bestelling snelle levering en ze houden je goed op de hoogte van de voortgang van je bestelling. En wordt netjes op de afgesproken dag geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.J.Vreeburg 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

WE hebben speciaal voor cool blue gekozen omdat het voor ons, zeker met mijn ziekte, ik heb nl. longfibrose , door de buren vaak wordt geholpen. en als er dan iets kapot gaat en vervangen moet worden zijn mijn buren goud waard. en nu de nieuwe vriezer is aangesloten en alles weer werkt zijn we ook verrast door wat cool blue zo snel geleverd heeft. bedankt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvo Gan 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Coolblue werken normale, sociale mensen die mij altijd het juiste advies geven en meedenken. Ze raden ook vaak genoeg dingen af waardoor ik het gevoel krijg dat de werknemers echt aan mijn wensen denken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mj 07-07-2021

Algemene score

10,0

Super goede service! Nette en vriendelijke bezorger die het je echt naar het zin willen maken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G. Das 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze en snelle levering.
Ook heel fijn dat je geen bezorgkosten hebt.
Dus duimen omhoog voor Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris op de Weegh 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer vriendelijke bezorgers die de koelkast 4 verdiepingen omhoog sjouwen en de oude gelijk mee nemen, pluim voor de bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thomas 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De laatste paar jaar heb ik vaak dingen besteld bij Coolblue en altijd tevreden geweest. Afgelopen week heb ik hier een Nintendo Switch besteld. De betaling ging alleen mis dus ik had de klantenservice gebeld en degene die ik aan de lijn had was erg vriendelijk, behulpzaam en had de benodigde kennis. Probleem was snel opgelost. Ik raad Coolblue zeker aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mhamed 07-07-2021

Algemene score

2,0

Bij aanschaf van een bosch vaatwasser werden we goed geholpen en de bezorgers waren zoals bij coolblue bekend erg vriendelijk.

Na een paar dagen deed de bosch vaatwasser helaas niets meer en hebben we gebruik gemaakt van de 30 dagen test periode en hebben we de vaatwasser door coolblue laten ophalen . Bij het crediteren van het bedrag bleek er een bedrag te zijn ingehouden . Vervolgens gevraagd waarom dit bedrag werd ingehouden en kregen we te horen dat de vaatwasser schade aan de voorzijde had en ze daardoor het bedrag onaangekondigd hadden ingehouden . Duidelijk gemaakt dat de vaatwasser bij retourneren volledig schadevrij was en tevens hebben we gevraagd om een reactie om dit samen onderling op te lossen. Tot heden niets meer van coolblue vernomen.

Bij aanschaf van een nieuw product wordt er door coolblue meteen gereageerd. De service en communicatie na aanschaf is jammer genoeg niets dan anders dan erbarmelijk!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Natuurlijk baal je. Dat doen wij ook.

Op 08-06-2021 heb je van ons een e-mail met toelichting ontvangen. Wij willen je graag verwijzen naar deze reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sylvia 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb héél bewust voor Coolblue gekozen, mede naar aanleiding van mijn aankoop van een wasmachine 2 jaar geleden. Goede service, denken met je mee, vriendelijk en competent personeel en zij komen hun afspraken na.
En levering op zondag ! Wow!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanja 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere zoekfuncties en filters, snelle levering, duidelijke en eerlijke reviews.
Oh, de bezorger vroeg mij jullie de groeten terug te doen! :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sanne 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik twijfelde tussen een aantal sporthorloges. Dankzij de vergelijkingsmogelijkheden en Coolblue's keuze was ik er snel uit. De dag erna had ik het product (een zogeheten tweedekansje) al in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud Franssen 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op zaterdagavond is mijn hogedruk reiniger kapot gegaan.
Mijn motor moest nodig schoon gemaakt worden, net voor middernacht een nieuwe Kärcher besteld en op zondag middag had ik hem al in huis! super fijn want toen kon ik mijn motor toch nog schoon spuiten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SD 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben ruim van tevoren gebeld. Daarnaast hebben ze het verpakkingsmateriaal meegenomen en de vriezer netjes neergezet. Aardige en vriendelijke bezorgers. En de vriezer werkt naar behoren!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews