Coolblue.nl

Advies en overzicht was goed. Ging voor promotie van Nespresso cups voor koffie apparaat. (Selectie voor €5,=). Bleek 100 cups voor €15,=. Heb achteraf niets besteld. Promotie op Coolblue website was niet hetzelfde als bij Nespresso. Slecht promotie.!!

Bezorging te laat -1dag- zeer ondermaatse communicatie door PostNL. Klantenservice van CoolBlue begreep alles wat ik zei, alle vragen of opmerkingen werden gespiegeld, hulp, info of informatie was nul komma nul. Misschien is het handig om de bezorging in drukke tijden gewoon even aan te passen ipv te doen alsof het midden februari is.

Speciaal voor advies naar winkel gekomen voor WiFi buiten aansluiting. Degene die mij hielp bleef een kwartier weg om navraag te doen en kon daarna geen antwoord op mijn vragen geven. Ik had verwacht dat ik een expert te spreken zou krijgen zonder dat de vrouw als russenpersoon fungeerde. Ik heb de ring bel pro gekocht en er werd gezegd dat de duo pack spotlight cam pro in zwart uitverkocht was en niet meer te leveren is. Weer ging ze weg en nadat ze met een collega had staan praten ging ze naar het magazijn om de ring bel pro te halen waardoor we weer een tijd voor niets hebben staan wachten. Ik heb toen dezelfde dag zelf via internet besteld bij Coolblue en deze werd toch de volgende geleverd. Heel vreemd.

Snelle bezorging , binnen de beloofde 24 uur. Vond het best wel spannend om voor een 1ste x een heuse smart tv zelf aan te sluiten. So for so good. Hoop dat dit zo blijft. Dank Coolblue

Je kan gemakkelijk iets vinden als je weet wat je wilt hebben. Gewoon je voorkeuren aangeven. Bestellen is simpel en gemakkelijk. Zoals aangegeven is vandaag bestellen, morgen in huis klopt helemaal. Top zo'n service.

Product en versturen was perfect. Alleen de app waar ik het product voor gekocht heb was echter erg slecht. Ook de hulp van het product ( klantenservice) was een drama. Helaas heb ik het product terug gestuurd

Goede, duidelijke website. Snelle levering zoals gewoonlijk.

Iets kopen bij jullie blijft een mooie ervaring. De humor in de berichten, en het mailtje direct na het afhalen over hoe ik mijn monitoren aan kon sluiten etc, inclusief een downloadlink naar de handleiding.

Ben totaal niet tevreden nu al 2 dagen verder en nog niets ontvangen.

Bezorgtijd was niet accuraat. Fietsbezorger was 30 minuten na aangeven Bezorgtijd gekomen.

Snel en duidelijk communiceren. Goede prijs. Ook snelle levering, wij zijn tevreden.

Geweldig snel geleverd!

Goede service en aardige medewerkers. Neemt de tijd om het probleem op te lossen.

Fijne webshop waar je de informatie duidelijk kunt vinden. Ondanks de drukke periode op tijd geleverd :)

Helaas was onze steel stofzuiger kapot gegaan. Het viel in de garantie periode dus nadat we contact zochten met coolblue mochten we hem opsturen ter reparatie. Hij kon niet gemaakt worden en we kregen her bedrag van de steelstofzuiger op ons account gestort. Dezelfde middag bestelde ik een nieuwe stofzuiger en 's avonds kon ik hem ophalen. In het filiaal werden we vriendelijk geholpen en het is leuk en persoonlijk dat je bij naam genoemd wordt. Top service!

Slechte ervaring met Coolblue, nooit meer. Ik heb een airfryer besteld bij Coolblue, maar de volgende dag werd er een printer geleverd in plaats van de airfryer. Ik heb meteen gebeld en kreeg te horen dat de nieuwe airfryer gelijk opgestuurd zou worden en dat ik een retourlabel voor de printer zou krijgen. Nou, dat gebeurde dus niet. Na weer bellen de volgende dag, bleek dat ze eerst moesten wachten op de printer. Uiteindelijk kreeg ik het label en stuurde ik de printer terug, maar verder hoorde ik helemaal niks. Dinsdags weer gebeld en ik moest weer geduld hebben. De printer was nog steeds niet aangekomen. Pas woensdag werd die geleverd, maar nu stond de airfryer ineens als uitverkocht in hun systeem. Er werd verteld dat ik donderdag of vrijdag moest wachten voor de nieuwe levering van de airfryer, maar donderdag gebeurde er niks. Vrijdag heb ik via de chat contact gehad, en bleek dat de printer eindelijk was aangekomen, maar nog niet was gecontroleerd. Ook de airfryer was nog niet ingeboekt. Ik vroeg om voorrang, maar kreeg te horen dat dat niet kon. Dus weer wachten. Inmiddels is het zaterdag en de printer is nog steeds niet in behandeling genomen, en de airfryer is nog steeds niet beschikbaar. Het lijkt erop dat ik helemaal niks ga ontvangen. De hele situatie is echt een drama. Door een simpele fout bij de verzending ben ik nu al een weekd aan het wachten, zonder dat ik enig gevoel krijg dat Coolblue iets voor mij doet. De service is absoluut niet zoals ik had verwacht. Ze komen hun beloftes helemaal niet na en het wachten is eindeloos. Ik ben inmiddels hongerig en heb al het eten weggegooid dat ik niet kon bereiden. Ik ga hier nooit meer bestellen, zowel prive als zakelijk. Er zijn genoeg andere plekken waar je hetzelfde product kunt krijgen, en waar je wel fatsoenlijke service krijgt. Echt heel teleurstellend.

Fysiek in de winkel gekocht, waar kan dat nog tegenwoordig? Goed geadviseerd en volgende dag in huis. Nu gaan we de veelgeprezen service nog ervaren, al hoop ik die niet veel nodig te hebben.

Scherpe prijs, snelle levering en duidelijke communicatie. Fijn!

goed bestelprocess en snelle levering

Supersnelle service van levering besteld product

Prima prijs en vooral aardige mannen die kwam het afleveren. Helaas pastte de wasmachine niet door de trappenhuis maar toch hebben ze hun best gedaan om te proberen voor me.

Duidelijke website met uitgebreide beschrijving van het product . Goede prijs en hele snelle en keurige levering. Hele vriendelijke bezorger die je goed kan informeren als je vragen hebt over de aansluiting. Mooie Samsung wasdroger, handig in gebruik, werkt perfect 👍😀

Bestelling wordt goed en snel geleverd. Aanvankelijk kon ik de externe harde schijf niet gebruiken maar werd echt goed verder geholpen door klantenservice; erg fijn!

Vriendelijke, deskundige info. Too the point. Meedenkende medewerksters.

Altijd duidelijk in communicatie en wanneer je bestelde product geleverd gaat worden. Ook m.b.t. garantie zeer goed