Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ruben 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een fijne web winkel die altijd wel de volgende dag kan leveren, retouren is gemakkelijk en nooit een probleem mee.

Meestal niet de goedkoopste maar bestel liever met zekerheid dan iets goedkoper met waarschijnlijk een lastigere retour beleid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Guido 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een 8 is van mijn kant een laag cijfer voor coolblue. Meestal gaat alles 100% vlekkeloos en is het een tien. Deze keer was het net even iets anders. De bestelling is in twee keer verzonden en daarover was de communicatie wat onhandig. Verder was het wel ok en is alles gewoon goed geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoeshka 11-07-2022

Algemene score

1,0

Mijn dossier is lang, alle communicatie is bekend bij Coolblue. Ik zal proberen een samenvatting te geven. Op 7 juni jl. wasmachine met aansluiting besteld. Aansluiting is niet goed gedaan. Bezorger kwam een week later terug. Heeft aansluiting hersteld, maar nieuwe wasmachine stuk gemaakt. Week later is een nieuwe wasmachine bezorgd, weer is aansluiting niet goed gedaan. Week later komt een bezorger en heeft aansluiting hersteld. Ik heb mijn vaatwasser en wasmachine een week niet kunnen gebruiken. Ik ben ruim een maand bezig geweest. Vrij genomen voor niets. Compensatie gevraagd. Ik kon kiezen tussen een droogrek, wasmiddel of wasmand met een voucher van € 25,00. Ook over de aangeboden compensatie was ik niet tevreden. Diverse mails gestuurd. Klantenservice houdt voet bij stuk. Niet alles voor een glimlach. Ik word er verdrietig van. Voortaan denk ik 10x na voordat ik weer iets bij Coolblue bestel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 13-07-2022

Hi Anoeshka,

Wat verdrietig dat de levering van je nieuwe wasmachine zo in de soep is gelopen. Wat een leuke ervaring had moeten zijn is veranderd in een drama. Sorry.

Wil je dit verhaal, gepaard met je ordernummer doorsturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan kijken we er nog een keer naar en proberen we het alsnog goed te maken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Birdy 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Levering was precies op tijd, vriendelijke bezorger! Door de app is nu goed het tijdstip van bezorgen te zien zodat ik niet onnodig lang thuis hoef te blijven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Antonie 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bijzonder overzichtelijke website.
Cool, vet, gaaf om regelmatig bij COOLBLUE te bestellen.
Groot assortiment van kwaliteit producten en prima prijs en snelle service.
Altijd deugdelijke verpakking.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suzanne 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor mijn werk wat dingen besteld die ik direct nodig had. Perfect dat de bestelling op tijd binnen is en de service van Coolblue altijd zeer serieus word genomen. Aan mij heb je een vaste klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk Mantel 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede prijs / kwaliteit verhouding en leveringen worden gedaan zoals vermeld bij het product.
Iets niet in orde, dan kun je een goede service verwachten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laurens 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijke site om te gebruiken. Ook mogelijk om producten met elkaar te vergelijken. Product besteld en de dag erna geleverd. Ook mogelijk om een vvv bon om te wisselen naar coolblue kortingsbon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jantie 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere site, veel keuze, goede informatie per product en bovenal snelle afwikkeling en bezorging van bestelling. Ga zo door

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fran 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue levert goede producten. Is duidelijk in zijn communicatie wanneer ik mijn bestelling kon verwachten, leverde ruim op tijd. Daarnaast waren de monteurs super vriendelijk. Heel erg tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

van Lierop 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

duidelijke omschrijving product, vriendelijke service medewerkster, mooi product

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M Donders 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Dikke prima! Geen gedoe, goede service en uiteraard de beste prijs.
Ook was het product snel binnen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fluor 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed brede selectie producten met duidelijke informatie. Levertijden zijn duidelijk aangegeven en er zijn een boel winkels waar je je bestelling eventueel zou kunnen ophalen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Oliflafjes 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles klopt van assortiment tot aan de bezorging. Ze hebben ruime keuze en de prijs-kwaliteit verhouding is goed.
Levering is meestal binnen 24uur. EN je wordt goed op de hoogte gehouden van de verwachte bezorgtijd,
Ook fijn dat ze over veel producten goede tips en uitleg-filmpjes hebben, Zo wordt de keuze stress een stuk verminderd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en betrouwbaar. Op meerder websites kon ik mijn drone bestellen. Maar uiteindelijk kies ik dan toch voor coolblue. Je weet dat je dan goed zit en ze leveren snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. Vugts 11-07-2022

Algemene score

6,0

De bezorging was prima van Coolblue! Alleen voor Coolblue gekozen vanwege een extraatje, alleen zat dat er nu net niet bij! Vond ik jammer!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 13-07-2022

Goedemorgen meneer/mevrouw Vugts,

Wat leuk dat je bij ons hebt besteld! We begrijpen dat er een extraatje bij je levering had moeten zitten. Jammer dat dit niet is meegeleverd.

Heb je contact met onze klantenservice? We zoeken dit graag uit en maken het daarnaast ook graag weer goed.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ingrid 11-07-2022

Algemene score

9,0

Coolblue geeft goede service. Facturen in de mail, goede eigen omgeving waar je terug kan zien wanneer je iets gekocht hebt. De klantenservice is prima en zeer behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 11-07-2022

Algemene score

1,0

Handige site, maar waardeloze klantenservice. Onderdelen worden defect geleverd. Retourproces is niet waterdicht, ga dus ALTIJD na of je wel je volledige bedrag terugkrijgt. Ze maken er een potje van.

Review 05-07
Initiële geannuleerde bestelling werd alsnog geleverd. Vervolgens zelf naar postkantoor om te retourneren. Tweedekans scherm gekocht, deze bleek defect en niet getest. Hoop tijd en moeite verspild, maar uiteindelijk wel de producten ontvangen die ik nodig had.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Justin 11-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk, snel en makkelijk te vergelijken. Het wordt snel duidelijk welk product het beste is en volgende dag vaak al in huis

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fml 10-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima geholpen, goede prijs, product naar wens. Nee nite klacht is dat sommige van de reviews bij het product op de website duidelijk over iets anders gaan, ze klagen over over een blue tooth toetsenbord terwijl het een bedraad toetsenbord is. Soort van verwarrend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Domien 10-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles prima in orde, bestelling, bezorging en het gekochte product voldoet aan alle verwachtingen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dian 10-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ideaal! Ze hebben alles wat een mens nodig kan hebben, Netteen uitgebreide productomschrijving en super snelle levering!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jmpa_drunen 13-07-2022

Na 3 dagen heb ik eindelijk de goede bestelling gekregen. Dus opgelost.

Vind ik nuttig 0

Cv 10-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind de webshop een prettige winkel. Overzichtelijk en vrolijk.
Wat wel jammer is is dat ons nieuwe apparaat door een koeriersdienst gebracht werd. Die vragen niet of ze het oude apparaat gratis zullen meenemen, wat wel beloofd wordt op website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart K 10-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website, snel het gewenste product gevonden geholpen door Coolblue's keuze en de reviews. Conform de afspraken bezorgd en door de kleine grapjes, zoals wacht-therapie, is het altijd prettig om bij Coolblue te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marije 10-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitgebreide productinformatie en nuttige reviews! Ook fijn, je wordt geattendeerd op mogelijke accessoires. Hoef je niet te kopen, maar wel handig dat ze even onder de aandacht gebracht worden.
Handig dat je zelf de bezorgdatum kunt kiezen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews