Coolblue.nl

Helemaal prima zoals altijd: duidelijke communicatie, punctuele levering, vriendelijk en geen gedoe. Zo zou het altijd moeten zijn!

Ik heb gekozen om een tweede kans / hans afzuigkap te kopen keurig op tijd binnen gekregen maar daar ontbrak de twee vetfilters . Naar de winkel geweest in Alkmaar en de verkoper zei dat ik daar recht op had en zei dat ik de service lijn moest bellen en die zou het regelen. Kreeg iemand aan de lijn en die zei dat er op de site geen vetfilters bij zaten als je deze afzuigkap koopt, wat ik niet heb gelezen. Wat ik wel las dat alles gecontroleerd zou zijn in de fabriek en dat de vetfilters erbij horen. Wat moet ik met een afzuigkap zonder vetfilters ! Nou kan ik kiezen om het geheel terug te sturen, maar daar schiet de volgende koper ook niks mee op. En zo gaat het cirkeltje maar door. Wat nu ?

Super simpel, klikken, bestellen en meteen op te halen! Ideaal. Fijne winkel en kundig personeel.

Snelle afhandeling makkelijke site

Fijn overzicht van producten, makkelijk vergelijken, duidelijke en volledige productdetails. SMS notificatie van bezorging erg handig.

Je krijgt waar voor je geld en een goede service.

Heb voor Coolblue gekozen ondanks hogere prijs. Reden: eerdere positieve ervaringen met helpdesk.

Matig, vooral door de bezorgers. Tot aan het bellen gaat het goed, verder het wordt zo snel mogelijk in je schuur/ Hal gedropt en weer door. Weet het niet, niet echt klant vriendelijk.

Coolblue is een prettig winkel die snel levert en altijd advies geeft over de bestelling, vriendelijke klantenservice en ik kom er ook vaak terug

Ik heb een witte tweedekans koptelefoon aangeschaft. Ik wilde me bedenken maar krijg het item niet uit mijn winkelwagen. Ik had met spoed nieuwe zenders nodig. Dus koptelefoon afgerekend met het idee deze te retourneren. Bij ontvangst bleek het een zwarte koptelefoon te zijn. Ik lig nu met griep op bed. Ik zal de koptelefoon later retourneren. Heel erg jammer. Ik ben dit niet van Coolblue gewend.

Altijd uitgebreide info en nooit moeilijk doen over retourzendingen.

Snelle levering, het was een 2e kansje maar door de inbouw zie je daar niets van. Tot nu toe tevreden.

Op zoek naar een NvMe kaartje voor mijn pc kwam ik bij Coolblue uit. Een scherpe aanbieding en zeer snel geleverd!

Het beste wat ik vind, naast de goede producten en levering, is de mogelijkheid om meer over de producten te weten en ontdekken welke eigenlijk bij mij past. Super handig!

Ik eigenlijk weet niet hoe jullie het doen. 's avonds besteld de volgende ochtend in huis, vrij strak tijdslot aangegeven met nog een boodschap 15 minuten voor aankomst en dan staat daar een vriendelijke medewerker met een electrische bakfiets ipv een vieze bestelwagen met een brede glimlach alsof het een commercial is - wow. Ik kon het product ergens anders €5 goedkoper krijgen, dat doe ik dus niet, jullie hebben mijn loyaliteit verdiend.

Persoonlijk advies in de winkel was prettig en goed. Want vergelijken via de website kan ingewikkeld zijn. Jammer dat als je eenmaal naar de winkel bent gegaan het artikel daar niet meteen op voorraad is.

Uitstekend product assortiment. Uitstekend advies.

De website is handig, de levering van het product is vlot en de prijzen zijn alleszins redelijk.

Supersnelle levering en fijne communicatie

Onduidelijkheid over bestelling. Tot 2x toe bevestigd, daarna s'nachts een melding dat artikel niet voorradig was. s'Morgen weer een melding en sms over de tijd van levering.

Op zich was ik al vrij voorbereid op mijn aankoop, dankzij de vriendelijke medewerkers en hun expertise kon ik de knoop doorhakken. Prima en eerlijk advies en de volgende ochtend al geleverd. Top !

Hele goede service en snelle levering

Levering, via pakketautomaat, ging volledig de mist in. Duurde bijna een week, voordat ik deze in het volgende dorp kon ophalen. De Coolblue chatbot (klantenservice) is weinig behulpzaam om achter te komen waar mijn pakket gebleven was.

Ik kon goed vinden wat ik nodig had en het artikel kon ook snel worden geleverd.

Heel snel geleverd, netjes verpakt en heel goed produkt