Coolblue.nl

Zeer goede service,snel en netjes bezorgt!

Gewoon beste bedrijf om dingen te bestellen: bereikbaar (je kunt gewoon iemand bellen!), snel, denken mee. Heel blij dat dit bedrijf bestaat en dat we niet afhankelijk zijn van Amazon of Bol.

Product zou geleverd worden op zaterdagavond, 07-02 echter is nog steeds niet bezorgd omdat bij DHL iets fout is gegaan, verder nog niets gehoord over verdere afhandeling/ bezoringn

Vrijdag einde middag besteld, zaterdag keurig op de fiets bezorgd door Coolblue zelf. Namen ook gelijk oude electronica mee, top!

Altijd erg tevreden met coolblue. Snel in huis, maar bij de huidige magnetron was de bezorging uitbesteed aan dhl. En dan komt het nooit op tijd. Tot 2 dagen toe opgeschoven ( kwam ons slecht uit, want hadden m eerder nodig) Dus cool blue is prima, uitbesteding aan dhl niet

Altijd super snelle levering, duidelijke informatie en reviews bij de producten

Makkelijk zoeken en bij aflevering de volgende dag waren we nog niet aanwezig. Werd keurig opgebeld voor een oplossing.

Artikel was in vele winkels uitverkocht,maar nog wel op voorraad bij Coolblue. S avonds besteld en de volgende ochtend stond het al voor mijn deur. Topservice!

Ik moest heel lang wachten op twee smartphones die ik alleen hoefde af te halen. Vervolgens wordt er heel moeilijk gedaan over inruil, terwijl beide telefoons compleet werkend waren. Een telefoon had een piepklein krasje op het scherm en de tweede was helemaal goed op een paar pitjes op de behuizing na. Ik kreeg helemaal niks voor de inruil, omdat de telefoons volgens Coolblue "kapot" waren. Zelfs een deel van de ingeschatte inruilwaarde werd niet toegekend. Bij de concurrent zijn ze niet zo moeilijk. Het valt mij tegen van Coolblue.

Coolblue heeft een duidelijke website met talrijke filtermogelijkheden en achtergrondinformatie. Dat vind ik fijn, want ik koop gemiddeld eens per drie jaar een computer en ben ook geen kenner op dat vlak. Ik heb dus hulp nodig om de juiste keuzes te kunnen maken. Ook prettig vind ik dat Coolblue "tweede kans"-producten aanbiedt: apparatuur die is teruggestuurd door de eerste eigenaar en na een check door Coolblue voor een (significant) lagere prijs verkocht wordt. Tot nu toe heb ik dat tweemaal gedaan en daar heb ik geen spijt van gehad. Ook hier geldt dat Coolblue duidelijk vermeldt waarom het betreffende product is teruggeleverd en wat eventuele mankementen (meestal optisch) eraan zijn. Je kunt dan goed geïnformeerd de keuze maken tussen een geheel nieuw apparaat of hetzelfde apparaat als tweede kans.

Supersnelle bezorging, altijd vriendelijk en deskundig advies!

Tablet besteld en de volgende dag in huis

De combi-oven ging stuk en we hadden snel een nieuwe nodig. 's avonds besteld, de dag erna iets na 9 uur bezorgd. De twee bezorgers hebben het zelfs netjes in de keuken neergezet. Ze hebben meteen de oude oven meegenomen. Fantastische service zo!

Vervangend product gekregen na een defect. Super geregeld allemaal.

Snelle levering, ook op zondag

Prima shop. Philips filterkoffiezetapparaat besteld. Volgende dag in huis. Top. Ivm eerdere ervaringen bij Cool Blue besteld

Jullie hebben mijn pakket niet eens verstuurd. Dus moet ik extra werk doen om klanten service te bellen die kwamen met geen oplossing had hem gelijk opnieuw gestuurd had het misschien beter cijfer geweest. Inplaats daarvan wordt ik gestraft door jullie fout en moet ik langer wachten dan acceptabel is. Zeker met jullie volgende dag garantie

De medewerker Oziem was super attent, behulpzaam, meedenkend, eerlijk en open mindend. We hadden al voor onderzoek gedaan op de website naar wat we wilde. En waren daardoor erg gericht. Ondanks dat vinden we het altikd fijn om bij CoolBlue te shoppen. We waren enorm verrast dat we een paar dagen na de aankoop een super leuk, attent kaartje in de brievenbus te vimden van Oziem. Echt zo lief. Dat is pas service en laten merken dat je als klant gewaardeerd word. Deze ervaring is echt GEWELDIG!! Onze complimenten aan Oziem en uiteraard ook aan Coolblue om.zulke geweldige medewerkers in dienst te hebben.

Ik heb online een product betaald, die ik vervolgens in de winkel kom afhalen. Ik verwacht dan het product snel in ontvangst te kunnen nemen. Helaas blijkt eenmaal op locatie aan te komen dat er nog een poging wordt gedaan om mij een energiecontract te verkopen. Je komt niet onder deze interactie uit, wil je jouw product in ontvangst nemen.

Eerder bij Coolblue besteld/aangeschaft, prima service, scherpe prijzen en op hoogte houden van verloop bestelling. Vlotte levering

Een tweedekans product werd voor een schappelijke prijs aangeboden. Vanuit een duurzaamheidsperspectief is dat al zeer positief, maar het product zag er bij ontvangst als nieuw uit! Het process van bestellen en levering verliep soepel en spoedig. Na ontvangst kreeg ik ook nog een e-mail met wat slimme tips en tricks voor gebruik en onderhoud van het betreffende product wat ik had besteld. Super service!

als ik een AFSPAAK MAAK met Coolblue vind ik het prima als jullie de afspraak aan huis bezorgen nakomen! Door mijn leeftijd (85) ben ik aan huis gebonden maar Coolblue schend de afspraak thuis te bezorgen en het oude apparaat mee retour te nemen, afschuwelijk gewoon! Heb al diverse malen contact gezocht maar dat is ook al niet erg klantvriendelijk

De problemen bij het bestellen, terugsturen en terugbetalen zijn heel netjes, snel en duidelijk opgelost

Vriendelijke bezorger die de koelkast in de huiskamer heeft gebracht en niet tot de voordeur.

Vriendelijk, snel en goede service