Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Dick 02-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en probleemloze levering. Ook een prima prijs. Vergelijking bij de aankoop en advies heel fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robbie van Dijk 02-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Coolblue heeft een prettige webshop, overzichtelijk en duidelijk. Vroeg in de ochtend een bestelling gedaan die ik direct na openingstijd kon ophalen bij de Coolblue Store in Rotterdam Centrum. Wachten duurde daar wel onnodig lang naar mijn idee. Slechte akoestIek in de winkel, melk op bij de koffie automaat en door het ontbreken van een zichtbare prullenbak bij de wachthoek lagen daar talloze halfvolle koffiebekers (waarvan ik een deel heb opgeruimd).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerard 02-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Info op site is duidelijk. Bestellen makkelijk. Alleen de levering zou volgende dag gebeuren (wat voor ons belangrijk was) en dat gebeurde helaas niet. Levering zou op zaterdag zijn maar kwam maandag. Geen halszaak, maar daar wordt wel mee geadverteerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 02-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Deurbel online besteld voor afhalen in Amsterdam Zuid. Aanmelden bij de deur en daarna 4 mensen voor mij en duurde wat lang. 10 minuten :)

Aan de beurt bij een vriendelijke jongeman. Afgerekend en klaar. Thuis direct online de installatie bediening erbij en binnen een uur opgehaald en gemonteerd. Duidelijke montagesteun tekening en advies.

Blij met mijn goedwerkende deurbel. In de actie met extra bel voor de eerste verdieping. Alles compleet met bedrading en schroeven etc.

Prima product ook. Werkt tot op heden naar volle tevredenheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 02-09-2024

Algemene score

1,0

Alles voor een glimlach? Eerder alles voor niks

Mijn glimlach heeft het snel begeven nadat ik twee keer een apple watch geleverd krijg die niet werkt.

Waarschijnlijk heb ik hetzelfde apparaat dat ik retour heb gestuurd weer gekregen.

Daarnaast duurde het 25-30 minuten om een retourlabel te krijgen via de telefoon omdat ik telkens 5 minuten op hold werd gezet.

Helaas geen fan meer van coolblue. Haal hem voortaan liever bij een andere zaak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 03-09-2024

Beste Menno,

Wat balen dat je jouw Apple Watch niet aan de praat krijgt. We begrijpen dat dit zeer frustrerend is gezien de forse aanschafprijs.

We kunnen je verzekeren dat je tweemaal een compleet nieuwe Apple Watch hebt ontvangen, ook zijn dit niet dezelfde. We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice om te kijken of zij je kunnen helpen de Apple Watch aan de praat te krijgen. Mocht dit niet lukken heb je mogelijk zoveel pech dat je tweemaal een zogeheten 'Dead On Arrival' hebt ontvangen. Graag vervangen we de Apple Watch dan nog eenmaal.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Remy Hammett 02-09-2024

Algemene score

6,0

Als trouwe klant ben ik nu een keertje niet blij.
Ik heb een bestelling geplaatst om af te leveren bij een pakket automaat van POSTNL.
Nu is het pakket bezorgd in een winkel die in de binnenstad van Alkmaar is gevestigd en geopend is van 08:30 tot 17:30. Hoe moet ik dit als werkende man gaan ophalen?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 02-09-2024

Beste Remy,

Bedankt voor je bericht en je loyaliteit als klant. Het spijt ons te horen dat je pakket niet zoals verwacht in de pakketautomaat is bezorgd. Wanneer een pakketautomaat vol is, wordt het pakket door PostNL naar het dichtstbijzijnde pakketpunt gebracht. We begrijpen dat dit erg ongemakkelijk voor je is, vooral gezien je werkuren. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen je geduld en begrijpen dat dit niet ideaal is. Indien het pakket niet wordt opgehaald zal deze na 7 dagen automatisch retour gaan waarna we je van een terugbetaling kunnen voorzien.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Albert 01-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekende informatie, doen wat er wordt beloofd en in een hoog tempo leveren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 01-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles verliep super, savonds besteld en smorgens al in huis. De bezorger was een topper ! Gaf nog een extra tip voor het verwijderen van de verhuis bouten. Ook legde hij netjes de garantie uit en dat ik 30 dgn bedenktijd heb. Deze heb ik zeker niet nodig .De wasmachine ziet er mooi uit, is echt heel erg stil, hoor de wasmachine alleen als ie water pakt. De was is netjes schoon. De wasmachine doet wat ie beloofd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MvN 31-08-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

9,0

Gekozen voor coolblue omdat je hier een handige keuzehulp hebt, in ieder geval voor stofzuigers, de website is overzichtelijk en de prijs was goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans Sas 30-08-2024

Algemene score

5,0

De overgang van Oostplein naar de Hoogstraat is niet echt 1 succes - Oostplein was veel beter bereikbaar en de Hoogstraat voelt bijzonder anoniem aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 02-09-2024

Beste Hans,

Bedankt voor je feedback over de overgang van Oostplein naar de Hoogstraat. We begrijpen dat deze verandering nog even wennen is, en dat de nieuwe locatie nog niet voor iedereen hetzelfde vertrouwde gevoel biedt. Er zijn inderdaad nog wat uitdagingen waar we aan werken, zoals de bereikbaarheid en de sfeer van de nieuwe winkel. We willen je verzekeren dat we hier hard mee bezig zijn en dat we er alles aan doen om de winkel zo snel mogelijk optimaal te laten functioneren. We geloven dat zodra we volledig zijn ingewerkt en de kinderziektes zijn verholpen, de nieuwe locatie zelfs beter zal presteren dan de vorige. Jouw geduld en begrip waarderen we enorm!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Jan Bredewout 30-08-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Netjes verzorgd. Op tijd geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gertine 30-08-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een hele gemotiveerde en deskundige begeleiding bij de keuze van de laptop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alex 30-08-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijkheid van de webshop en de duidelijke uitleg van de desbetreffende producten, al met al een juiste aankoop gedaan en daar was het mij om te doen. Een echte aanrader dus om op Cool blue iets uit te zoeken wat je nodig hebt, overzichtelijke bestel procedure en snelle levering aan huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Simone 29-08-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn koffiezet apparaat was kapot en aangezien ik van koffie houd wilde ik snel een nieuwe . Flink zoeken naar een goede en niet te duur . Ik werd overspoelt met allerlei apparaten met heel veel mogelijkheden ( alleen nog net niet mijn ramen wassen ) met flinke prijzen .
De keuze werd steeds ingewikkelder!
Tot ik bij coolblue uitkwam . Daar kreeg ik duidelijkheid ipv overspoeld worden met teveel keus
En een dag later zat ik alweer aan een lekker bakkie 😃

Als er nog eens wat apparatuur kapot gaat weet ik waar ik zijn moet ..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 29-08-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima. Zondag besteld, maandag geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews