Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4096 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Lucas 25-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was onderweg en wilde graag oordopjes bestellen voor een festival, ik had het binnen 3 minuut besteld en binnen 20 minuten had ik het opgehaald. Top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

James 25-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, snelle levering, duidelijke website. Niet de allergoedkoopste.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

yvonne 25-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

fijne winkel .aardig personeel alleen jammer dat de gastheer/vrouw er niet was of niet meer is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Axel 25-04-2023

Algemene score

2,0

Speciaal bij Coolblue besteld vanwege de klantvriendelijkheid. En ze zijn heel vriendelijk aan de telefoon een heel vriendelijk via de mail. Maar uiteindelijk leveren ze geen service!

Ik had een wasdroger combinatie besteld, hele dag gewacht kwamen ze Piet onkruid met de verkeerde, totaal verkeerd apparaat ander merk en alleen een wasmachine. Kan gebeuren dacht ik en Coolblue lost het vast netjes op! Ik ben gewoon behandeld als een retour zending! Geld terug en succes

Ik moet zelf maar even een nieuwe bestellen en de kosten voor een ochtend levering konden ze toch echt niet vergoeden die moest ik zelf betalen……

Kortom service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-04-2023

Beste Axel. Wat onwijs balen dat je niet te spreken bent over de service. Dit willen we graag nogmaals inzien, om je een goede oplossing aan te bieden. Hiervoor heb ik wel wat meer informatie nodig, bijvoorbeeld een ordernummer. Zou je dit naar ons kunnen mailen? Dan gaan wij snel kijken hoe we dit gaan oplossen. De mail kan naar geenglimlach@coolblue.nl. Zo kunnen wij hopelijk weer de glimlach terugverdienen! Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

JH 25-04-2023

Algemene score

3,0

Coolblue maakt belofte niet waar: artikel was op voorraad en ruim op tijd besteld. Belofte was "voor 23.59 besteld, levering volgende dag". In email werd dat nogmaals bevestigd, maar toch werd bestelling niet volgende dag geleverd, maar een dag later.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-04-2023

Beste JH,
Wat onwijs balen dat we niet op tijd konden leveren. Graag zien we een ordernummer tegemoet, zodat we kunnen kijken naar een gepaste oplossing. Zou je deze op de mail naar ons kunnen sturen? Dit kan naar klantenservice@coolblue.nl. Hopelijk mogen we je de volgende keer laten zien hoe het wel moet.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Arjen 25-04-2023

Algemene score

9,0

Snel en netjes, ook nog even een korte uitleg over de wasmachine. Heel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kon kiezen wanneer het product geleverd werd, het tijdsvenster wat gegeven werd was klein (2 uur) en ze kwamen binnen die tijd. De CoolBlue verpakking past precies om de doos van het product, wat ruimte scheelt en goed is voor het milieu. Het product was naar wens en uiteraard onbeschadigd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thijs 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Website is top zoals gewend van Coolblue, maar die winkel in Amsterdam is zeker niet minder om het even af te halen.
Even gratis parkeren voor het deur, melden bij de receptie, bestelnummer opgeven en meteen je aankoop oppikken bij de afhaalbalie en binnen enkele minuten klaar. Vriendelijk geholpen en netjes groeten en gedag zeggen, leuk..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Issam 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kreeg mijn bestelling gelijk binnen dat heel fijn was in goedw kwaliteit

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hub 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goeie informatie op de site. Correcte afhandeling van de aankoop en duidelijke en juiste berichtgeving over het levermoment. Keurige en beleefde bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Neenee 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne winkel, zowel online als fysiek in de zaak. Makkelijk bereikbaar en ook de retourzending vind ik uittekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pieter 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Eenvoudige wijze van vergelijken van verschillende product typen, zodat er een goed keuze gemaakt kan worden welk type te kopen.
Verder overzichtelijke overzichten van producten en prima prijzen. Levertijd duidelijk aangegeven en stipt op tijd afgeleverd. Prima geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin brender 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

"Ik ben zeer tevreden met de Neomounts by Newstar FPMA-D550DVBLACK Monitorarm Zwart. Het installatieproces was heel eenvoudig dankzij de duidelijke handleiding. Ik heb momenteel twee ultrawide 34 inch monitoren boven elkaar hangen en de monitorarm houdt ze stevig op hun plaats zonder enige problemen. Bovendien waren er veel extra schroeven en onderdelen inbegrepen, waardoor er een grote variatie aan monitorbevestigingen mogelijk is.

Over het algemeen ben ik zeer tevreden met mijn aankoop en vind ik de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend. Als je op zoek bent naar een betrouwbare en veelzijdige monitorarm, is de Neomounts by Newstar FPMA-D550DVBLACK zeker het overwegen waard!"

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost van den Heuvel 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk zoeken op de site. Bezorging ook makkelijk met bericht vlak voordat de Coolblue bus voorreed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jordi 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue altijd een aanrader. Keurige service en goede communicatie. Bestel altijd bij coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jerry18574 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het product werd netjes geleverd niet helemaal op tijd maar werden van te voren gebeld dat het later ging worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter-Jan 24-04-2023

Algemene score

1,0

Allereerst heb ik het verkeerde product ontvangen (Iphone 14 pro ipv Iphone 14 pro max), waarvan ik bijna zeker weet dat ik dit niet verkeerd heb besteld. Ik heb het dezelfde dag retour gedaan en zou binnen een uur een retour status update krijgen. Die laat nog steeds op zicht wachten dus bij de AMAC een toestel gekocht omdat ik haast heb en zakelijk niet zonder kan. Nu maar afwachten of ik mijn geld snel terug krijg, het is angstvallig stil en er is geen manier om contact op te nemen, dus een 1.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sam 24-04-2023

Algemene score

5,0

Ik had er voor gekozen om mijn bestelling af te halen in de winkel. Nog niet eerder bij de cool blue winkel geweest maar voor mij ook de laatste keer. Blijkbaar moest je je aanmelden voor in de winkel, maar er was niemand voor in de winkel. Dus achterin stond in het groot afhalen, ik loop daar heen. Maar vervolgens is daar alles onduidelijk, iedereen wordt omgeroepen en ik probeer 1 van de medewerkers te vragen hoe het zit maar ik word afgewezen en gezegd dat ik me dan maar had moeten aanmelden. Bijna beduusd wou ik de winkel verlaten en de hele bestelling gewoon laten zitten. Totdat een andere medewerker het zag en mij vroeg of hij kon helpen. Uiteindelijk hielp hij mij heel netjes en kon ik de bestelling alsnog afhalen. Maar als je daar voor de eerste keer komt is het behoorlijk onduidelijk en als medewerkers je dan zo afsnauwen dan maakt het je eerste bezoek niet positief..
Gelukkig waren er toch nog andere medewerkers die ondanks dat ie daar net was begonnen het wel goed en deed hij wel zijn best..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 24-04-2023

Best Sam,

Wat vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad in een van onze winkels! Dat is zeker niet de service die je van ons mag verwachten, sorry hiervoor.

Wij hebben in onze winkels speciaal een hostess staan die je verwelkomt en je doorverwijst naar de balie. Wat vervelend dat je net op een moment in de winkel kwam toen er niemand stond.

Gelukkig hebben we je uiteindelijk toch goed kunnen helpen. Ik wens je dan ook heel veel plezier met je nieuwe bestelling en weet dat je altijd meer dan welkom bent in onze winkels!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

M.C. Beek 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en een hele goede scherm aangeschaft. Na een aantal websites te hebben vergeleken, vond ik Coolblue de beste.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JS 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onze diepvries ging stuk. Halsoverkop moest er een nieuwe worden gevonden. Dat is me uitstekend gelukt bij Cool Blue. Kon binnen een dag geleverd worden. Werd tot op de minuut nauwkeurige geïnformeerd over de tijd van aflevering.
Vriendelijke medewerkers die de diepvries op z'n plaats gezet hebben en de oude weer mee genomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karlijn 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Coolblue helemaal geweldig. Levert altijd snel. De site is erg overzichtelijk en duidelijk.
Producten zijn altijd goed.
De klantenservice helpt goed als er iets is of als je iets wil weten. Ze staan altijd voor je klaar en het personeel is erg vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FN 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel snel verzonden, had het product de volgende dag al binnen! Fijn is ook dat je van tevoren genoeg informatie krijgt over het product, zodat je een goede afweging kunt maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W. 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koffiezetapparaat kapot dat is natuurlijk niet handig in een week waarin je net veel moet werken.
Snel op internet gezocht even vergeleken met de andere opties.
Goede foto’s dus de ‘mooiste’ uitgezocht en besteld.
Volgende dag was hij er en kon hij ook gewoon zijn werk weer doen. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue, een duidelijk site. Betaalbare prijzen en een goede (bereikbare) service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ans 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima webshop ! je wordt exact op de hoogte gehouden , producten zijn precies zoals vermeld, snelle levering.met de fiets

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews