Coolblue.nl

Exacte levering volgens afspraak en erg nette verpakking thermostaat geleverd met batterijen.

Ik heb al een aantal producten bij Coolbleu gekocht. Tot aan dr autodeur geholpen. Voor advies en tips over het artikel kun je zo langskomen en word je snel en goed geholpen. Vriendelijk, geduldig en behulpzaam personeel.

Heel vriendelijke bezorger en op de fiets dus ook nog milieu vriendelijk 🤗 Ze maken waar wat ze beloven een prima webshop

Top winkel met zeer vriendelijk en vakkundig personeel wie al je vragen kunnen beantwoorden.

Afgelopen zondag heb ik 1,5 uur moeten wachten om onlinebestelling in de winkel op locatie Utrecht op te halen. Er was geen wachttijd aangegeven en ook volgorde van de wachtlijst was totaal niet te volgen. De medewerkster die mij uiteindelijk heeft geholpen was wel vriendelijk en behulpzaam.

Had een stofzuiger besteld om af te halen in de winkel. Het duurde 20 minuten voordat ik de stofzuiger kreeg. Dat vind ik wel erg lang... Het was ook niet erg druk in de winkel.

Bestellen en leveren gaat prima. Echter als er tijdens de garantieperiode een gebrek optreed, wordt er door een malafide reparateur een "reparatie" uitgevoerd. Binnen een half jaar na "reparatie" gaat wasdroger steeds slechter drogen en inmiddels is de garantieperiode verlopen. Aangezien ik zelf best handig ben, dacht ik laat ik hem eens schoonmaken achter het blik. Tot mijn verbazing ligt het hele technische gedeelte (bedrading, pomp, printplaten etc.) compleet afgedekt met droger pluis. Maar dan echt centimeters dik! Dat we niet zijn afgebrand is een wonder te noemen! Wat blijkt, de monteur heeft geen trommel afdichting aangebracht. De trommel lag gewoon los in een plastic geleider zonder afdichting. Uiteraard gelijk gemeld bij Coolblue, dat is nu 1,5 week geleden. Een korte samenvatting: - We hebben Haier gemaild - Haier heeft CE Repair gemaild - klant krijgt offerte voor plaatsen trommel afdichting - klant stuurt offerte door naar Coolblue - Coolblue stuurt offerte naar Haier -klant geeft aan dat het niet alleen reparatie is, maar ook gevolgschade (total loss door stof) - Coolblue mailt weer naar Haier - klant zit nog steeds te wachten Afgelopen donderdag 18 juli zou ik wat horen. Helaas niets gehoord. Zelf maar weer gebeld met klantenservice CB. Er is een reactie van Haier, maar medewerker zegt dat backoffice het oppakt. 19 juli weer contact met klantenservice op eigen initiatief. Krijg nu te horen dat er nog geen reactie is van Haier. Ik moet het maar rustig afwachten tot dinsdag 23 juli, dan hoor ik wat. Uiteraard niets gehoord en zelf weer contact gezocht. Ze konden me niet doorverbinden met een leidinggevende en ik moest maar gewoon geduld hebben. Lekker bedrijf

De website was user friendly, had alle nuttige informatie over de product. Het was makkelijk om te bestellen en het product was volgende dag al geleverd.

Bestelde producten waren op voorraad, werden keurig binnen de afgesproken tijd geleverd, goed verpakt, geen beschadigingen.

Makelijk te vinden wat ik zocht. Ruime keuze dus even vergelijken. Besteld. Op zaterdag en zondag ontvangen. Ben tevreden kan deze webshop aanbevelen

Het was makkelijk shoppen op de site , ben heel tevreden over de bezorg diest zeer vriendelijke jongens , verpakking was onbeschadigt ,vriezer was netjes rechtop vervoerd en de vriezer werk goed.🥰👍

als ik wat zoek, kom ik vaak bij coolblue uit, klantenservice staat bij hun op nr1 . ook als een product defect is doen ze nooit moeilijk, wordt snel opgelost.

Prima service, goede afhandeling van mijn bestelling en prima fiets bezorging!

Hartstikke handig dat je iets kunt reserveren en ophalen. Ook op zondag. We moesten wel even wachten en 1 personeelslid erbij was beter geweest. We zijn wel prima geholpen.

Klantvriendelijk benadering, waardoor het altijd prettig is om de winkel te betreden.

Ik was woensdag jl in de Coolblue Utrecht om mijn bestelde screensaver op te halen. Had me om 19.15 uur aangemeld en was pas om 20.15 uur aan de beurt :-(( Ik zag mijn naam in een wachtrij op een scherm tevoorschijn komen: er waren 2 adviesgesprekken en nog een ophaalklant voor mij. Ik snap niet dat er geen aparte wachtrij voor ophalen en één voor adviesgesprekken was want voor ophalen is niet zoveel tijd nodig als voor een adviesgesprek. Ga dit veranderen Coolblue als jullie alles doen voor een glimlach!

Ik was op zoek naar een product. Doordat coolblue aangaf de volgende dag te kunnen leveren heb ik voor hun gekozen. De bezorgtijd is 3x aangepast. Deze bezorgdag-tijd(en) ben ik thuis gebleven, afspraken afgezegd etc. 10 minuten voordat het pakket bezorgd zou worden kreeg ik een mail van coolblue (dus nieteens van de bezorger) een mail met het 'bericht/mededeling' dat mijn pakket niet bezorgd kon worden. Erg vreemd.. Het volgende bezorgmoment was ik niet thuis en is: zonder toestemming, mijn pakket gedropt in de papiercontainer. Ik heb coolblue hierover geïnformeerd, zij hebben toen en inmiddels geen contact opgenomen.

Vandaag heb ik een smartphone retour gebracht bij Coolblue in Arnhem, kon nergens een doosje vinden, dan maar op de fiets. Vanaf Velp was dit geen probleem, telefoon viel iets te groot uit voor mij. Ik heb al diverse keren iets gekocht bij ze, dit was de eerste keer dat mij iets niet beviel. Service van Coolblue is picobello.

Zeer fijne winkel savonds besteld de volgende gag in huis ben zeer tevreden met deze winkel

Ik was in winkel Coolblue Groningen voor het eerst. Ik wil vaatwasser kopen. Door medewerker was ik snel geholpen. Zonder wachten.Hij is alles uitgelegd voor mij en wij samen vergelijken meerdere producten. Ik krijg alle antwoorden op mijn vragen. Volgende dag was mijn eerste vaatwasser ingeleverd op tijd door twee leuke, aardige jongens. Ik ben van plan vorden vaste klant voor Coolblue. Winkel is overzichtelijk, professionals personeel, grote assortiment en super service. Ik ben zeer tevreden. Bedankt

Half uur moeten wachten om een bestelling op te halen. Winkel was leeg. Geen airco, dus lekker zweten op een warme dag. Aanrader als je bloeddruk te laag is.

I ordered an afzuigkap online. I received a damaged product. It is delivered with postnl, maybe they handled it bad. To retun it, I had to carry the big box to postnl myself. I have to wait for coolblue to check it and then send a new one. 2 days passed but no news from coolblue. I tried to call help center, waited for 15mins and it was not picked up. This return process is terrible for me. I will never use coolblue online store again!

Altijd goed geregeld. Zo wel met bestellen de feedback en het leveren van het artikel.

- Duidelijke productomschrijvingen - Fijne productvergelijkingen om tot een keuze te komen van het product dat het beste bij je past - Duidelijke gebruiksaanwijzingen op schrift én op film - Snelle bezorging binnen een klein tijdskader, het is moeilijk de bezorger te missen - Zeer vriendelijke en toegankelijke bezorger

Prima prijs- kwaliteit verhouding. Gekozen voor conditie: zo goed als nieuw. Telefoon ziet er ook echt netjes uit, geen krasjes. Alleen de batterij conditie is niet te checken.