Coolblue.nl

Tweede kans product niet zoals omschreven

Snelle levering, vriendelijke chauffeur. Belde keurig een half uur voor hij kwam. Was zelfs een uur eerder, dus vroeg of dat uitkwam. Eigenlijk altijd prettig om bij Coolblue te kopen. Duidelijke site, snelle service en ook als iets een keer niet werkt lossen ze het op. Geen gedoe, super!

Duidelijke beschrijving bij de producten zodat je gemakkelijk kunt vergelijken en de juiste keuze kunt maken. Prijzen zijn heel voordelig tov andere sites. Ik ben fan!

Super website, snelle correcte afhandeling van bestellingen en prima informatie over status bestelling. Bij defecte producten of een retourzending ook prima afhandeling.

Makkelijk te bestellen. En zeer snel geleverd! En ook nog is een goede prijs! Ik wou het product graag ruilen voor een ander product, en dat kon ook zeer makkelijk! Terug gestuurd, volgende dag heeft Coolblue het ontvangen, en na iets bijbetaald te hebben heeft Coolblue het andere product gelijk verzonden! Een prima service en oplossing! Zeer blij hoe dat is gegaan!

Zoals altijd snel en zorgvuldig. Normale prijs

Supersnelle levering. Daarnaast ontving ik nog een zeer uitgebreide handleiding in het Nederlands.

Heldere website waarop het product duidelijk en uitgebreid wordt beschreven. En als er staat dat het de volgende dag wordt bezorgd, dan is dat ook zo!

De site wat oke, fijn dat er advies gegeven wordt en dat je kan vergelijken. Ik heb een tlc tv gekocht van €550 euro. Werkt oke maar de bas is te luid (je hoort de tv trillen.... Super irritant en had ik niet verwacht voor een tv van €550 euro! Ik vind dit veel geld namelijk!

Prima site. Je kan er vrij eenvoudig vinden wat je zoekt. Levering is als belooft. Voor 23.59 uur bestelt ,de volgende dag in huis.

Perfecte garantie. Niks gezeur of opsturen, direct omruilen zelf bij een product van anderhalf jaar oud.

Prima winkel /webshop waar ze in het algemeen net even beter service verlenen en dat al heel lang

Fijne site met duidelijke uitleg over het product, wordt snel bezorgd en met veiendelijk personeel

Snel, goed en milieuvriendelijk bezorgd. Als je niet thuis bent wordt je gebeld waar het pakketje kan worden afgeleverd.

Een tweedekans koelkast besteld met een deukje erin. Product werd laat op de avond geleverd en bleek zwaar beschadigd te zijn. Een afdruk van de handscanner stond op de voorkant van de koelkast. De hoeken van de deuren waren ingedeukt en op de deur zat speling. Het apparaat is dan ook retour gegaan. Coolblue stuurt vervolgens een creditfactuur excl verzendkosten. Zij zijn van mening dat het transport uit is gevoerd binnen het gevraagd tijdvenster en om die reden moet het betaald worden. Dat het apparaat volledig vernield was valt blijkbaar niet onder de afgenomen service van verzending. Vind het ronduit belachelijk....

Aantal weken terug een iPhone 15 pro gekocht , blijkt naar week gebruik dat de batterij bij gebruik binnen 4 uur leeg is . Volgend overleg klantenservice kan de telefoon omgeruild in de winkel en helpen ze bij gegevens omzetten . Niets is minder waar . Zou de andere telefoon moeten betalen. Vervolgens zou de in gebruik opgestuurd worden om na te kijken . Dit niet gedaan dan zou ik 2 x de telefoon betalen. ? Vervolgens telefoon opgestuurd is niets aan te vinden word gezegd en telefoon laad gewoon op ? Byzonder het toestel loopt gewoon heel snel leeg . Echt zo slecht !! Nu zit ik dus met een dure telefoon waarvan de batterij erg slecht is . Vervolgens word het weer naar mij opgestuurd word zo in een vak bij mij huis gegaan terwijl ik niet thuis ben en kom ? Zo gaat Coolblue er mee om . Ik kom er nooit meer zo slecht !!!

Overzichtelijke website met uitleg over het aangekochte apparaat. Goede prijs en snelle levering

Al jaren zijn de medewerkers bij elk bezoek supervriendelijk, geduldig en pro-actief behulpzaam, vanaf het moment dat je binnenstapt en een medewerker je vriendelijk te woord staat, vraagt of hij/zij je kan helpen met het invullen van het entréescherm en of je in de vroege ochtend al koffie hebt gehad, tot de groet op het moment dat je als tevreden klant weer naar buiten loopt: "dankjewel, fijn dat je er was, tot de volgende keer!!" Ging het in alle winkels maar zo!

Snel bezorgd in goede staat.

Duidelijke site en snel geleverd ondanks de fiets 😀😀💪

Goedkoper als bij andere winkels / sites, heel snelle levering ene dag besteld andere dag al ontvangen. Keurig / stevig verpakt .Ontzettend blij met COOLBLEU / service / klantgerichtheid/prijs Na deze eerste zeer positieve ervaring ga ik zeker de volgende keer weer bestelling plaatsen bij COOLBLEU

Tado X draadloze thermostaat starterset gekocht. De informatie op de site is erg duidelijk, de voorkeuren die je kunt instellen helpen je snel naar het geschikte product. De bezorging was snel conform de belofte (volgende dag geleverd).

Goede productomschrijving, snelle levering

Ik heb een tweedekans apparaat aangeschaft dat snel werd bezorgd. Echter bleek het apparaat niet in orde en dus geen tweedekans te verdienen. Ik heb het aangemeld voor retour en moet nu wachten tot het is teruggeleverd waarna pas een nieuw apparaat wordt opgestuurd. Dat vind ik niet netjes. Ik moet nu extra lang wachten. Netter zou zijn direct een nieuw apparaat op te sturen zodat ik niet onnodig hoef te wachten. Nog netter zou zijn een tweedekans apparaat pas uit te leveren als het zeker in orde is. Ik ben nu niet meer geneigd om dit nogmaals aan te schaffen, ondanks dat ik wel voorstander ben van het verminderen van de afvalberg. Gemiste kans dus.

Een flinke bestelling geplaatst op Coolblue. Ging allemaal perfect. Helaas laat PostNL behoorlijke steken vallen. Het pakket is na 3 dagen nog steeds niet geleverd. PostNL heeft mij 6x(!) een nieuwe levertijd gestuurd. Ik geloof er niet meer in. Op advies van de klantenservice van Coolblue maak ik morgen een melding als het pakket nog niet geleverd is. Ik krijg dan geld terug.