Onlangs een combi magnetron gekocht (de Sharp R92STW).
Deze magnetron geeft een hoge zoem maar meer pieptoon zodra die aangesloten is aan stroom (dus als je niks doet en hij gewoon aan de stroom staat) een hele hoge frequentie zoemend maar eerder piepend geluid (die piep die je wel eens in je oor hebt/van vroeger van de oude tv’s). De bron lijkt vanuit de rechterkant te komen achter het touch-control paneel. De piep wordt ook harder als je de magnetron opent. Wellicht omdat je dan dichter bij de bron bent van het probleem? Het is mega irritant want ik hoor hem door heel de keuken. Vrienden die op bezoek waren hoorde het ook (dus het lag niet aan mij). Contact gehad en het apparaat werd omgeruild en opgehaald (ik heb helaas een handicap dus ik kan niet zo'n zwaar ding 3 verdiepingen naar beneden tillen, laat staan naar een postpunt brengen).
Nu wordt het verhaal bizar. Aantal dagen later kreeg ik een nieuwe (het tweede apparaat dus) en toen ik deze aansloot kon ik mijn ogen (oren) niet geloven. Er kwam weer een hoge pieptoon vanaf het moment dat je de stekker erin doet. Deze pieptoon was wel iets anders dan die van de eerste, meer pulserend, wat meteen aangeeft dat dit niet normaal is anders had het hetzelfde moeten zijn. Bovendien zou iedereen met een normaal gehoor en onder een bepaalde leeftijd de piep dan horen.
Weer contact opgenomen en hier begon de ellende. Opeens kon hij niet opgehaald worden en die ene keer was ''al een uitzondering''. Bij Coolblue had ik al aangegeven dat ik een handicap had, dus zeer slechte behandeling van je klanten. ''Service met een glimlach?'' Eerder om te huilen. Nu kennissen moeten bellen die het voor mij deden en zelf geprobeerd te helpen met fysieke klachten als gevolg. Enfin, derde apparaat kwam eraan (medewerker aan de telefoon zei letterlijk ''drie keer zal wel scheepsrecht zijn'' wat ik al een rare uitspraak vond, alsof het normaal is). Je voelt hem al aankomen.. aangesloten en ja hoor, daar was weer een piep. Nu weer meer zoals het eerste apparaat. DRIE nieuwe apparaten en allemaal geven ze een piep als ze aangesloten zijn aan stroom? Hoe groot is die kans? Hoe kan dit? Bizar. Sharp zelf niet te bereiken en mail negeren ze. Toen contact opgenomen met Coolblue opnieuw met de bizarre melding dat het weer mis was. Nu was ik er helemaal klaar mee en wilde mijn geld terug. Medewerker was niet vriendelijk en ik werd opnieuw aan mijn lot overgelaten wat betreft retourneren en hij kon niet gehaald worden. Alweer. Terwijl Coolblue mij 3 apparaten verzendt die niet deugen waar ik niks aan kan doen. Weer heel veel gedoe heeft het mij gekost om iemand te regelen. Bedankt dat ik weer geconfronteerd werd met mijn handicap door jullie slechte service. Schijnbaar alleen service met een glimlach als je een doorgaanse ''normale'' klant bent.
Koop dit apparaat dus niet en bespaar jezelf heel veel gezeik (tenzij piepende geluiden je niks boeit en/of je minder goed gehoor hebt, bizar dat dat een maatstaf is voor een nieuw apparaat).
En mij zien jullie niet meer terug Coolblue, een trouwe klant verloren. Moreel verwerpelijk hoe jullie iemand met een handicap behandelen.
