Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit. De levering belofte van voor 23.59 besteld morgen in huis is een pertinente leugen. Om 13.40 besteld en hij was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden, echter na het betalen toen ik er al aan vast zat kreeg ik de bevestiging dat ik betaald had en dat de nieuwe dure tv over 3 dagen bezorgt zou worden. Niet netjes maar toch nog 9 euro extra moeten betalen om hem in de middag geleverd te krijgen. Vrij genomen die middag wat mij geld kost maar de tv was een kado voor iemand die een nieuwe woning betrok dat weekend dus ik moest hem hebben. Je raad het al voor niks zitten wachten en nooit de klanten service te pakken gekregen niet per app, mail telefonisch (na half uur wachten word je eraf gegooid) etc., echter na 23.00 een mail van de klanten service sorry door de drukte konden we niet eerder aan de slag voor je, wat vervelend voor je maar we zetten de levering netjes over2 dagen op Zaterdag weer in het systeem want het is nu te laat om er nog iets aan te doen (hoezo, voor 23.59 besteld dan lever je toch ook morgen) Ik gemaild dat ik me zorgen maak omdat ik die tv zaterdags kado moest geven maar de garantie gehad dat ie toch echt kwam nu dus op het nippertje. Nooit iemand van coolblue gezien laat staan mijn tv, zaterdag na 23.00 pas contact gekregen want al mijn pogingen om hun klanten service te bereiken leiden tot niks en uiteraard heel vervelend en sorry maar het is nu te laat om er wat aan te doen.. En die tv geannuleerd en mijn betaling terug geeist met een hartslag van 160, word me verteld dat ik me geen zorgen moest maken maar binnen 3 werkdagen zou het op mijn rekening staan, 3 werkdagen later plus het weekend grootdeels nog geen cent terug ontvangen.
Ze lokken je met beloftes die ze niet waar maken, ze kunnen zichzelf beter list en bedrog noemen met al die verbroken beloftes
