Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Herry 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk bestellen, snelle levering, uitgebreide keus en goede service. Verder is het contact met Coolblue prima, dus snel reactie en duidelijkheid over de bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F 05-08-2022

Algemene score

10,0

Tot nu toe echt super, netjes op tijd binnegekomen. Product zelf ook fijn om mee te werken. Alles is gewoon wat je verwacht van een goeie levering, website en service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coert 05-08-2022

Algemene score

3,0

Coolblue. Niet nakomen van bezorgafspraken:
Nu voor de derde keer problemen met de bezorging van een door mij bij Coolblue besteld artikel. 1e keer een TV waarbij op de bezorgdag door de chauffeur gebeld werd met de mededeling dat deze niet ingeladen was en daardoor niet bezorgd kon worden . 2e keer een smartwatch die een paar dagen later geleverd zou worden ondanks voorradig. Nu weer twee uur voor de geplande bezorgtijd door de chauffeur gebeld met de melding dat i.p.v.de Miele wasmachine een AEG vaatwasser is geladen en de door mij besteld wasmachine vandaag niet bezorgd wordt. Hierop naar de service gebeld. Pas na 23 minuten in de wacht een service medewerker gesproken. De vriendelijke en nette servicemedewerker kan er niet voor zorgen dat de wasmachine alsnog vandaag bezorgd zal worden. Evt. morgen is en optie die geboden wordt (Bezorging tussen 7.00 uur en 10.00uur s ‘avonds). Een nauwkeurigere opgave is pas morgen bekend. Hiermee ben ik niet akkoord gegaan en heb de bestelling geannuleerd. Het door mij vooruitbetaalde bedrag zal binnen 5 dagen op mijn rekening staan. Al met al is dit de laatste keer dat ik ook maar iets bij Coolblue zal kopen. De producten zijn immers gelijk. De keuze om ergens te kopen hangt af van de kwaliteit van de winkel en dat is qua bezorging bij Coolblue tot driemaal toe ruim onvoldoende gebleken.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 09-08-2022

Beste Coert,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelende dat het uitgerekend bij meerdere bestellingen van jou zo mis gaat. Natuurlijk hoort dit niet.

Binnen Coolblue maken wij dit bespreekbaar om herhaling te voorkomen.

Sorry! voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Henk 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede service. Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden via mail, sms en wordt half uur voor aflevering gebeld. Top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

van der Wyck,Stoeplaan 11 flat 21 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

2,0

Na diverse naar volle tevredenheid uitgevoerde aankopen,oa Mieke wasmachine nu aankoop Dyson stofzuiger aflever drama.Deze in opdracht uit te voeren aflevering door KPN mislukt.Mededeling op 25 juli thuislevering tussen 11 en 14 uur. Tot 15 uur gewacht geen levering.In avond melding dat levering niet kon plaatsvinden en restitutie reeds betaalde aankoop zal plaatsvinden.Nog niet geëffectueerd.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 09-08-2022

Beste,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt.

Sorry!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ms 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We kwamen er online niet helemaal uit wat we wilden. Vervolgens naar de winkel gegaan en heel goed geholpen. Daarna was het makkelijk bestellen in de webshop en de volgende dag al in huis

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 05-08-2022

Algemene score

3,0

Via de site is het heel makkelijk bestellen, product wordt snel geleverd, maar als er dan binnen de garantietermijn iets met het product aan de hand blijkt te zijn geeft Coolblue niet thuis. Heb al 5 afhaalafspraken moeten maken (totale telefoonwachttijd inmiddels 2 uur) maar er komt geen SMS van de vervoerder met het afhaaltijdsslot. Heel frustrerend, aan de voorkant lijkt alles prima geregeld maar dit is slechte service, of beter gezegd, geen service. Geen Coolblue meer voor mij dus.

9,0

Snel geleverd, keurig verwerkt. Apparaat voldoet aan de verwachtingen. Makkelijk in gebruik

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerard van H 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere communicatie en de volgende dag geleverd conform afspraak. Ik heb voor Coolblue gekozen voor mijn digitale aankopen na zeer teleurstellende ervaringen met die andere grote speler op de online retailmarkt (Mediamarkt).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boogman 04-08-2022

Algemene score

8,0

JULLIE KONDEN DE VOLGENDE DAG LEVEREN EN BCC TOT MIIJN STOMME VERBAZING NIET ! Ze hadden geen tafel model Liebherr vries tafel model op voorraad !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kim 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Altijd veel keuze en prima prijzen. Wasmachine werd netjes gebracht en geplaatst en aangesloten op zolder door zeer enthousiaste bezorgers. En de oude netjes afgevoerd, dikke prima!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews