Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4017 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

JV-Laser 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik was op zoek naar een Sumup Solo pinapparaat en Coolblue was de enige die hem onder de adviesprijs aanbood. Besteld, betaald en de volgende dag bezorgd.
Dus: prima prijs en snelle, correcte levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andres 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurig op de afgesproken tijd geleverd. Goede service en het product was zorgvuldig neergezet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Steeds ruimer assortiment en makkelijke bestelprocedure. Niet altijd de goedkoopste maar goede service is ook wat waard . Prima no nonsens retourbeleid. Service aan huis is perfect.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roel Meurs 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle levering. Pakket goed te volgen via tracj en trace. Productinformatie erg duidelijk. Uitstekende nazorg en goede gebruik tips.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M Kofflard 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel fijn om zo snel en milieuvriendelijk mijn pakket binnen te krijgen. Het paste ook precies in de doos! We zijn heel erg blij met het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering; ook een snelle reactie op mijn (digitale) verzoek om mij terug te bellen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website met voldoende informatie. Sterk prijsaanbod.
Goede en duidelijke omschrijving en afspraken omtrent de levering. Goede communicatie tussen klant en webwinkel.
Product is goed ingepakt waardoor schade wordt voorkomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Huub 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Shop is duidelijk en overzichtelijk. Makkelijk zaken te vinden.
Bestellen en betalen zijn eenvoudig uit te voeren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maaike 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft een ruim aanbod en goede prijzen. Daarnaast zijn ze helder in de levertijden en ook zeer strak in het leveren. Altijd keurig verpakt en op tijd binnen. Dit keer bestelde ik een externe SSD. Ook een keer te maken gehad met twee keurige en vriendelijke heren van Coolblue die m’n wasmachine kwamen brengen en de oude ophalen. Keurig geplaatst en geïnstalleerd. Erg tevreden over de service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henrie 24-05-2023

Algemene score

1,0

Betaling van gedeelte met cadeaubon ging niet goed, op website stond vermeld dat de betaling was afgerond en het bestelde ingepakt zou worden om de volgende dag geleverd te worden. Helaas die dag geen levering! Coolblue gebeld waarom de status nog op 'klaar voor inpakken' stond, bleek dus het bedrag van de cadeaubon niet aangekomen te zijn terwijl ik al het tegoed op de kaart al had opgevraagd. Daar bleek dus geen bedrag meer op te staan waardoor ik er vanuit ging dat het bedrag naar Coolblue is gegaan. Medewerkster gaf advies om het ontbrekende bedrag over te maken en zij heeft dat bedrag weer als tegoed op mijn Coolblue-account gezet, prima dacht ik. Helaas de dag erna weer moeten bellen omdat de status nog steeds op 'inpakken' stond? Medewerker zou het regelen maar helaas: de volgende dag was de status nog steeds op'inpakken'. De bestelling zterdags maar gecanceld, omdat ik zag dat een deel van de bestelling niet op voorraad was, was wel beter geweest als Coolblue dat gemeld had. Daarna bij Amazon precies hetzelfde besteld, 's maandag geleverd en nog eens € 15,00 goedkoper.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-05-2023

Beste Henri,

De betaling met jouw cadeaubon liep flink in de soep. Ook de voorraad leek niet voldoende. Daar krijg je niet de beloofde glimlach van. Goed dat je jouw ongenoegen via deze review laat weten!

Voorraad
Als je een bestelling bij ons plaatst, wordt er meteen een product uit de voorraad gereserveerd. Als de betaling op jouw bestelling is voldaan, kan de bestelling meteen de deur uit en jouw kant op. Dit is meteen de reden dat je geen bericht hebt gehad over de voorraad. De producten stonden namelijk netjes voor jou klaar.

Betaling
De cadeaubon-betaling lopen we graag nog een keertje na. Zo kunnen we voorkomen dat dit nog eens mis gaat. Zou je daarom jouw ordernummer + omschrijving willen mailen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan gaan we hier verder mee aan de slag.

We horen het graag van je!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Gea van Veen 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Inmiddels diverse bestellingen gedaan. Elke keer goede communicatie, stipte bezorging en het product is tiptop in orde. Dus ik ben zeer tevreden over de service van Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service, fijne winkels waar dingen uitgebreidt geprobeerd kunnen worden en super snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft het beste concept om op belofte tijd te leveren en de beste updates. Anderen hebben PostNL of zo er tussen en dat scheelt gewoon een dag. Zondag middag besteld, maandag 1200 in huis. Top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingrid 24-05-2023

Algemene score

4,0

Tijdens eerste levering pakte ze de koelkast niet uit en namen het verpakkingsmateriaal niet mee.
Koelkast was ook wat beschadigd.(dit is netjes opgelost).
Oude koelkast paste niet in de wagen, ze zouden het de volgende dag komen halen dit is niet gebeurd. Afspraak gemaakt voor de volgende dag ook toen kwam er niemand en werden wij niet afgebeld. Uiteindelijk is de dag daarna alles opgehaald. Erg jammer dit want voorgaande contacten waren goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marloes Janssen 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige service. Mooi op tijd en heerlijk om een bezorg moment te kunnen kiezen.
Dankjewel Coolblue, wij zijn een tevreden klant!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. Milo 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gewoon goed. Bestelproces is solide en snel, fijne communicatie en vlotte levering. 1 puntje aftrek omdat de website niet bepaald lekker werkt op mobile, maar dat is het dan ook qua feedback!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lise 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super service en snelle bezorging. Handige reviews op de website om je te helpen de juiste keuze te maken :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Timo Weijers 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online besteld, opgehaald in de winkel. Erg vriendelijk personeel die mij nog een compliment maakte over mijn keuze voor een bepaalde speaker. Goed getraind!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Li 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle levering, 's avonds besteld en echt de volgende ochtend binnen. En goeie prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annie 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gemakkelijke site en overal eigenlijk wel goede keuzehulp. Snelle levertijden en mocht je de klantenservice nodig hebben altijd behulpzame en vriendelijke mensen. Kunnen vele andere sites een voorbeeld aan nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linnea 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tweede kans product bij coolblue bestelt. Deze kwam precies zoals beschreven en heb geen problemen met het product ondervonden. De doos was opnieuw dicht getapet waar ik zelf geen probleem mee heb, maar de tape zat er niet echt goed op waardoor hij ook ging vast plakken aan het voorwerp waarop ik de doos had neer gezet. Het product is best prijzig en vond het dan ook raar dat ik niet hoefde te tekenen voor ontvangst. Voor de rest zag alles er netjes uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nico 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk, eenvoudig en makkelijk te bedienen. Snelle service zeer duidelijk tijden waarop geleverd wordt. Vriendelijke bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene6N2 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Van alle online winkels vind ik Coolblue de meest prettige omgeving.
De blauwe kleuren stralen rust uit, het zoeken en filteren is heel prettig en de service en uitleg is hoog.
Waarom dan geen 10?
Omdat er af en toe op andere websites van grote concurrenten goedkoper zijn.
Als je daar online (via chat of social media) naar vraagt, dan kan er weinig aan veranderd worden.
In de fysieke winkels denken ze wel goed mee en passen ze de prijs aan.
Ook inde fysieke winkels is de service erg hoog.
Voor mij dus een positieve ervaring die ik graag overbreng op anderen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suzanne 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue krijgt van mij een goed cijfer omdat ik de site overzichtelijk vind, goede reviews, makkelijk producten vergelijken, makkelijk bestellen, snelle levering zelfs op zondag, duidelijk informatie over je verzending en ook nog een mail met tips over het gekochte product!!

Wat mij betreft is Coolblue een aanrader!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Regina 23-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn dat er geholpen wordt door een keuzemenu. Fijn ook dat Coolblue serieuze recensies verzameld waardoor je een realistisch beeld krijgt van een product. Fijn dat coolblue tegenwoordig fietskoeriers heeft! Ook het ‘tweede kansje’ is een slim en duurzaam idee. Top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews