Coolblue.nl

Na een klacht qua bezorging waar coolblue niets aan kon doen netjes te woord gestaan en compensatie geboden 👍

Vriendelijke medewerker die alle tijd nam om ons in de winkel te adviseren over de aanschaf van een nieuwe desktop pc en pc scherm. Uiteindelijk direct in de winkel de aankoop gerealiseerd. Bestelling zou de volgende dag bezorgd worden, maar helaas: geen bestelling. Via PostNL bleek de pc en de monitor (totaalgewicht ca 10 kg) opgehaald te moeten worden binnen 7 dagen bij een afhaalpunt! Je zal maar geen auto hebben …… Goede indruk in de winkel werd nu teniet gedaan door slechte bestelservice, jammer!

Ruime sortering producten voor goede prijzen en een super snelle bezorging.

Via de website een klopboormachine gekocht, deze was de volgende dag vanaf 9 uur af te halen. s'morgens om 9.10 uur heb ik dit direct opgehaald. Veel parkeerplaats en een rustige winkel. Ik was binnen 5 minuten terg bij de auto. Je wordt er vriendelijk en snel geholpen

Ik had eind augustus een product voor retour opgestuurd, wat ook bevestigd werd (was via zakelijk tegoed). Inmiddels is het eind oktober en er is nog altijd niks gebeurd. Ik heb het terug geteld: zeven keer heb ik gevraagd om een teruggave, maar ze krijgen het om de een of andere reden niet voor elkaar. Het staat nog steeds open, ik weet niet of ik überhaupt m'n geld terug ga krijgen. Het lijkt wel alsof ik met een louche bedrijf communiceer in plaats van met Coolblue. Ze beloven namelijk allemaal dingen en vervolgens gebeurt er gewoon helemaal niks. Ik denk dat dit een van de slechtste ervaringen is die ik ooit heb gehad. Normaal bash ik liever niet, maar nu 2 maanden verder, verdient dit toch een review.

Op alle fronten top geholpen. Meer dan tevreden, alleen maar lof.

Erg mooie winkel en werd vriendelijk en adequaat geholpen

Wij hebben een inbouw vaatwasser gekocht. De bestelling ging makkelijk en ook de levering was heel vlot. Ook hebben wij tips voor de installatie gekregen. Vriendelijke bezorger.

Supersnel ontvangen en met alle hulpmiddelen om de protector te plaatsen.

De levering was helemaal in orde, de bezorger was vriendelijk. De uitleg op de site over de pre-order was fijn en duidelijk

Ik koop graag bij Coolblue goede leveren g geen problemen. Fijne winkel

Keurig netjes, snel en correct geleverd. Top

Geweldige service! Besteld en bezorgd binnen een dag! Alles keurig verpakt.

Product snel verzonden/bezorgd en staat van product (2ehands) was zoals omschreven.

Het is heel helder allemaal, communicatie niet teveel en niet te weinig. Zouden maar meer website producten een tweede kans geven

Deze winkel is lekker dichtbij en had mijn artikel snel op voorraad.Het was een last minute bestelling, dus ik was heel blij dat jullie konden leveren! De medewerker was vriendelijk. Het was alleen een beetje durk in de winkel en ik moest even wachten en dat op een donderdagochtend. Anders was het een 10 geweest.

Geen gezeur van verkopers, kan het makkelijk bestellen en het wordt thuisbezorgd, wat wil je nog meer.

Video deurbel die defect bleek te zijn binnen 24 uur en nieuwe ontvangen. Uitstekende service en snel geleverd.!! Helemaal top!!!

Het enige adres waar ik nog een vaste telefoon kon kopen. Prima bezorging; alleen de aansluiting verloopt iets moeilijk omdat de gebruiksaanwijzing niet volledig scoort met de werkelijkheid.

Een negen tien is overdreven. Altijd snelle en goede kwaliteit. Beschrijving bij producten lekker uitgebreid dus goede info. Misschien niet altijd de goedkoopste maar service meer dan waard in die gevallen. Blijf trouwe klant, al vanaf zo’n beetje het begin in Kralingen

Bestellen is eenvoudig, levering is snel zowel thuis als bij een ophaalpunt.

Thuis online de Meta Quest 3 besteld en uurtje later afgehaald in de winkel. 7 wachtenden voor mij maar dat duurde niet lang want er stond 5 man personeel. Leuk geholpen door de medewerker en nog ff over de VR bril gekletst. Prima ervaring dus (locatie A’dam zuidas).

Prima op tijd bezorgd. Ik vind het vreselijk dat verpakking om de verpakking ruim 2 keer groter is dan de verpakking van het product. Dit.moet het cht anders kunnen

Een extra laadpas voor onze privé laadvoorziening kopen was niet moeilijk, maar het activeren was wel een probleem. Daartoe moet een formulier ingevuld worden, dat op de website zou staan. Niet gevonden! Dan maar zoeken naar een oplossing: ook onvindbaar. Uiteindelijk, met veel geduld de robot-chat benaderd, die na een paar pogingen toch maar besloot het contact over te geven naar een mens van vlees en bloed. En dat heeft geholpen! Snel en adequaat geholpen, nu blij en gelukkig! Advies: Coolblue verstop je niet achter robots en lange FAQ's, en vermeld gewoon het telefonnummer van de helpdesk! Ook al moeten we dan vermoedelijk lang wachten.

Prima winkel, alles is duidelijk. Snelle levering. Je wordt prima geïnformeerd. Hulp bij installatie / overzetting van gegevens. Veel aandacht dus voor de klant.