Coolblue.nl

Fijne site met duidelijke uitleg over het product, wordt snel bezorgd en met veiendelijk personeel

Snel, goed en milieuvriendelijk bezorgd. Als je niet thuis bent wordt je gebeld waar het pakketje kan worden afgeleverd.

Een tweedekans koelkast besteld met een deukje erin. Product werd laat op de avond geleverd en bleek zwaar beschadigd te zijn. Een afdruk van de handscanner stond op de voorkant van de koelkast. De hoeken van de deuren waren ingedeukt en op de deur zat speling. Het apparaat is dan ook retour gegaan. Coolblue stuurt vervolgens een creditfactuur excl verzendkosten. Zij zijn van mening dat het transport uit is gevoerd binnen het gevraagd tijdvenster en om die reden moet het betaald worden. Dat het apparaat volledig vernield was valt blijkbaar niet onder de afgenomen service van verzending. Vind het ronduit belachelijk....

Aantal weken terug een iPhone 15 pro gekocht , blijkt naar week gebruik dat de batterij bij gebruik binnen 4 uur leeg is . Volgend overleg klantenservice kan de telefoon omgeruild in de winkel en helpen ze bij gegevens omzetten . Niets is minder waar . Zou de andere telefoon moeten betalen. Vervolgens zou de in gebruik opgestuurd worden om na te kijken . Dit niet gedaan dan zou ik 2 x de telefoon betalen. ? Vervolgens telefoon opgestuurd is niets aan te vinden word gezegd en telefoon laad gewoon op ? Byzonder het toestel loopt gewoon heel snel leeg . Echt zo slecht !! Nu zit ik dus met een dure telefoon waarvan de batterij erg slecht is . Vervolgens word het weer naar mij opgestuurd word zo in een vak bij mij huis gegaan terwijl ik niet thuis ben en kom ? Zo gaat Coolblue er mee om . Ik kom er nooit meer zo slecht !!!

Overzichtelijke website met uitleg over het aangekochte apparaat. Goede prijs en snelle levering

Al jaren zijn de medewerkers bij elk bezoek supervriendelijk, geduldig en pro-actief behulpzaam, vanaf het moment dat je binnenstapt en een medewerker je vriendelijk te woord staat, vraagt of hij/zij je kan helpen met het invullen van het entréescherm en of je in de vroege ochtend al koffie hebt gehad, tot de groet op het moment dat je als tevreden klant weer naar buiten loopt: "dankjewel, fijn dat je er was, tot de volgende keer!!" Ging het in alle winkels maar zo!

Snel bezorgd in goede staat.

Duidelijke site en snel geleverd ondanks de fiets 😀😀💪

Goedkoper als bij andere winkels / sites, heel snelle levering ene dag besteld andere dag al ontvangen. Keurig / stevig verpakt .Ontzettend blij met COOLBLEU / service / klantgerichtheid/prijs Na deze eerste zeer positieve ervaring ga ik zeker de volgende keer weer bestelling plaatsen bij COOLBLEU

Tado X draadloze thermostaat starterset gekocht. De informatie op de site is erg duidelijk, de voorkeuren die je kunt instellen helpen je snel naar het geschikte product. De bezorging was snel conform de belofte (volgende dag geleverd).

Goede productomschrijving, snelle levering

Ik heb een tweedekans apparaat aangeschaft dat snel werd bezorgd. Echter bleek het apparaat niet in orde en dus geen tweedekans te verdienen. Ik heb het aangemeld voor retour en moet nu wachten tot het is teruggeleverd waarna pas een nieuw apparaat wordt opgestuurd. Dat vind ik niet netjes. Ik moet nu extra lang wachten. Netter zou zijn direct een nieuw apparaat op te sturen zodat ik niet onnodig hoef te wachten. Nog netter zou zijn een tweedekans apparaat pas uit te leveren als het zeker in orde is. Ik ben nu niet meer geneigd om dit nogmaals aan te schaffen, ondanks dat ik wel voorstander ben van het verminderen van de afvalberg. Gemiste kans dus.

Een flinke bestelling geplaatst op Coolblue. Ging allemaal perfect. Helaas laat PostNL behoorlijke steken vallen. Het pakket is na 3 dagen nog steeds niet geleverd. PostNL heeft mij 6x(!) een nieuwe levertijd gestuurd. Ik geloof er niet meer in. Op advies van de klantenservice van Coolblue maak ik morgen een melding als het pakket nog niet geleverd is. Ik krijg dan geld terug.

Duidelijke en gebruiksvriendelijke Website Snelle levering

Afhalen in een Coolblue winkel kan beter. Even je bestelling ophalen is er niet bij, trek er maar even voor uit. Snap ook dat er koffiezetautomaat staat...........

Je wordt altijd goed geholpen bij Coolblue. Er wordt alle tijd voor je genomen bij het adviseren van een gewenst product, zonder koopdruk uit te oefenen. Medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam en bovenal hebben ze verstand van zaken. Dit is in de huidige tijd zeldzaam. Daarnaast is ook de service uitstekend. Kortom, voor mij zijn dit dé aspecten om voor Coolblue te kiezen.

Ik heb in 2023 e wasmachine gekocht,met een fabrieksopgave waarschijnlijk in t programma systeem. Als ik de was met minder kg dan mag aanzet,gaat na een aantal minuten (verschillend)de extra spoelknop aan en niet meer uit te zetten ook geen andere knop die je nog kan gebruiken (dit in 95%van alle wasjes)nou coolbleu gebeld,zeggen dat ik niets hief te betalen maar dan ja ja zegt de monteur:ik kan t niet vinden hoor,maar in de na mail meld hij wel een waarschijnlijk probleem net t programma systeem, maar nu even niet,volgende keer zegt ie wil hij 2 onderdelen vervangen, of ik boor deze keer effe de voorrijkosten,cq onderzoek kosten wil betalen a 89 euro,maar mocht t probleem zich weer voordoen en promo,hij is net weg schiet de knop aan!!!! En nu???een kapotte wasmachine ,zonder hulp in de garantie periode maar wel een rekening van 89 euro????maar volgende keer zal hij wel wat vervangen en hoef ik niet te betalen,en dan ook nog ons de schuld geven dat t onze schuld is, omdat hij dacht dat we verhuisd waren zonder moersystheem??,omdat wijzelf ziek waren wisten wij niet of de professionele verhuizers dat hebben gebruikt,maar dat was dus wel zo en buiten dat deed de wasmachine vanaf de 1ste mnd al gek met deze knop,en t ging steeds vaker,blijft de hele dag spoelen.dan ook nog zeggen dat er een verstopping zit,wat er niet was,hij wist niet eens dat wasverzachter NA de spoeling komt,dus geen verzachten in mijn was iedere keer,nou ik ben lid vd concementenbond en nog niet klaar met deze oplichters.

Snelle levering. Zoals beloofd.

voor de 3e x spoedbestelling gedaan met een zondag levering en ook deze keer kreeg ik mijn bestelling niet bezorgd. Ik was niet thuis werd beweerd terwijl ik n.b zat te wachten op chauffeur en ook mijn personeel aanwezig en aan t werk was. Op camnera is ook niemand te zien, ze komen gewoon helemaal niet. Coolblue moet in zee gaan met een betrouwbare vervoerder, misschien dat de glimlach dan wel komt en ook reageren op ingediende klacht!!

Coolblue medewerker bezorgt je een glimlach. Aankoop en uitleg was uitstekend en dan een felicitatie krijgen voor je aankoop, dat doet de mens goed. Ga zo door met deze klantvriendelijke benadering.

We zijn eerst naar de winkel in Breda geweest en daar hebben we de blu-ray besteld goede uitleg gekregen van de verkoper tussen de duurdere en de goedkopere

Snelle levering en een super vriendelijke bezorger.

Heel blij met deze shop. Het bestellen van artikelen gaat makkelijk via de webshop. Al meerdere keren iets besteld. De bestelling wordt keurig op de tijd die je doorkrijgt afgeleverd.

Uitstekende informatie mbt levering van het gekochte product en zeer vriendelijke en behulpzame bezorger.

Jullie zeggen "vandaag besteld = morgen in huis" en gebruiken dan vervolgens PostNL voor mijn bestelling. Dat strookt niet met elkaar aangezien PostNL steeds minder gaat bezorgen. Ik bestel bij jullie omdat ik verwacht bij jullie dat ik het morgen in huis heb, doe dat dan ook.