Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3997 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

erik 12-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Terzake advies. En vriendelijk geholpen bij de aanschaf van een gecombineerde rook/ koolmonoxide melder
Kortom een tevreden klant

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick Oostenbroek 12-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een 10 geef ik nooit omdat er altijd wel iets is dat beter kan.
Een 9 is op zijn plaats door de combinatie van goede producten , enorme snelheid en aardige mensen die je , met merkbare interesse, helpen waar nodig.
Gewoon goeie club waar wij graag kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danique 12-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Rond 22 uur besteld, volgende dag 's ochtends al in huis. Goed verpakt geleverd en snelle communicatie. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John Blaney 12-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

The site is straightforward to use and navigate. I found the product I was looking for without any issue.
I received notification immediately I made the purchase.
The best part was the actual delivery. I was expecting DHL or PostNl but no, ready to greet me at my door was a friendly guy from CoolBlue who had delivered by bike, one of those with the large boxes in the front. I was pretty amazed by this as this means that anything you order will be really looked after through the whole process. Brilliant!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 12-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue komt afspraken na, is duidelijk, heeft een mooie overzichtelijke website waar je begeleidt wordt naar het product dat je zoekt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

bikkelz 12-10-2021

Algemene score

2,0

Als alles volgens het boekje gaat, komen dingen prima op tijd aan, maar als er ergens iets mis gaat, is het blijkbaar erg lastig om zaken goed te regelen voor een klant. Bestelling: Apple MacBook Pro, keyboard en 2 x Magic Mouse 2. Een dag later een e-mail met mededeling dat de Magic Mouse 2 niet meer leverbaar is en de vraag of ik de order door wil laten gaan exclusief de muizen, of helemaal wil cancellen. Zoals in het mailtje stond, de optie gekozen om te bellen. Er bleek nog 1 muis leverbaar. Gekozen om 1 muis te cancelen. In de bevestiging: 2 muizen gecanceld. Wachten op de restitutie, na anderhalve week niets. Gebeld, zou met spoed warden terugbetaald. Na een week nog niets gehoord. Maar weer gebeld. Kost me veel te veel tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annelies 12-10-2021

Algemene score

5,0

Namen helaas mijn oude stofzuiger niet mee retour terwijl dat een gratis service is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-10-2021

Beste Annelies,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk balen als jouw oude stofzuiger niet wordt meegenomen. Helaas kan dit gebeuren. Op onze website leggen we je graag uit hoe je alsnog jouw stofzuiger kosteloos kunt opsturen.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sylvia 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn service gericht bedrijf, goed bereikbaar, snel en netjes geleverd tegen een nette prijs. Helemaal top tot nu toe!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Derksen. 11-10-2021

Algemene score

1,0

Onze splinternieuwe Senseo lekte als een lopende kraan en we hebben hem 4 x op moeten sturen voordat we voor het zelfde bedrag een nieuw artikel mochten uitkiezen. Een tosti/ contact grill. Die doet het goed gelukkig.
De grap is dat wij dezelfde Senseo kochten ( bij een ander bedrijf)nadat we het apparaat voor de tweede keer opstuurden omdat we niet zonder koffie wilden zitten, dat deze NIET lekt en het gewoon goed doet. Nou we hebben in ieder geval een goeie Senseo en een nieuw tosti/grill apparaat. Jammer voor andere mensen dat ik niets beters te melden hebt. Mijn glimlach blijft nog even weg.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 15-10-2021

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor je review. Wij begrijpen dat je baalt. Niets zo lekker als 's morgens een goed kopje koffie. Helaas liep het net even anders. Daar balen wij ook van.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

H 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super overzichtelijke website. Erg gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Ook bezorgdag en tijd zijn simpel aan te passen. Coolbleu blijft communiceren over de bezorgtijd. 20 minuten voor afleveren wordt er gebeld en sms gestuurd. 2 vrolijke bezorgers leveren het pakket vlot af met de juiste informatie. Dikke 10.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ronald 11-10-2021

Algemene score

2,0

Mechanisch defect aan linker toets van draadloze muis. Krijg maar gedeelte vergoed (geen reparatie en ook geen nieuwe muis) daar het kabeltje en de dongel niet mee retour is gestuurd. Ze zeggen dat het “product” niet compleet is om te kunnen testen? Ze verwijzen ook naar de site dat er geen defecte “onderdelen” maar het gehele product retour moet, staat niets van accessoires…. Helaas win je dit niet, laatste bestelling bij deze club geweest!!

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-10-2021

Beste Ronald,

Dank je wel voor je review. Wat een ontzettend vervelende situatie. Wij begrijpen dat je baalt. Dat doen wij ook.

Er zijn afspraken met de fabrikant en daarom ontvangen wij graag het gehele product in één keer retour. Dan kunnen wij de juiste service verlenen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ronald2 20-10-2021

Tsja jullie spreken allemaal dezelfde taal echter strookt dit niet met de werkelijkheid. Het "gehele" product, de muis in deze, is retour gestuurd. Waar ik over praat zijn de accessoires, een kabeltje en een dongel die niet nodig zijn om de muis te gebruiken waar jullie op blijven hameren. Maar ik laat het hierbij want dit levert toch niets op!

Vind ik nuttig 0

Sergii Kotenko 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lowest price on market for my items (Oculus Quest 2 and Elite Strap with battery + case).
Fast service and good advices by shop employees.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 11-10-2021

Algemene score

9,0

Duidelijke site en keurige aflevering volgens afspraak.
Je weet waar je aan toe bent

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sylvia 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Snelle levering en uitstekend op de hoogte gehouden m.b.t. de voortgang van de levering. Product is zoals verwacht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews