Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4010 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Sandra Duvivier 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snells service en fijne klantenservice.
Ze denken zoveel mogelijk met je mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie shop, vriendelijk personeel en genoeg afleiding om de wachttijd door te komen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 01-12-2023

Algemene score

9,0

Gewoon altijd goed, snel en geen gezeur als er onverhoopt iets kapot is. Dat gebeurde in de afgelopen jaren dat ik hier bestel ook maar 1 keer. Ze pakken alles gewoon erg goed in en verzenden veel via PostNL. Ook de manier van bestellen etc. zou een voorbeeld moeten zijn voor andere webshops. Zijn af toe niet de goedkoopste maar daar krijg je dus wel degelijk wat voor terug!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dianne 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hulp om de juiste keuze te maken door een paar simpele vragen. Snel besteld en de volgende dag in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard Thijssen 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer duidelijke shop met veel artikelen, altijd makkelijk vinden en veel uitleg bij de gekozen artikelen. Na betaling een mail met gegevens betreffende bezorging en dit gaat altijd goed, buiten dat post NL in deze maand het heel erg druk heeft en het pakketje later wordt bezorgd. Nogmaals goede communicatie via de shop en de mail en zou post.nl het niet halen krijg je van CoolBlue bericht dat het verlaat is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alexander 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

*Aangekochte artikel was in de aanbieding, maar in geen enkele vestiging meer op voorraad.
*Om na te vragen of bestellen zinvol was heb ik contact gezocht met de klantenservice. Ik kreeg snel bevestiging dat het artikel wel in het magazijn beschikbaar was (en dus de volgende dag geleverd kon worden): m.a.w. ik was blij.
*Omdat mijn oorspronkelijke vraag gelinkt was aan afhalen in een winkel, werd het aanbod gedaan om het artikel naar een vestiging naar keuze op te sturen: dat had niet mijn voorkeur, maar het meedenken met de klant werd gewaardeerd.
*De volgende werkdag is het artikel ontvangen: en ik ben nog steeds blij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

The Frame 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle en acurate communicatie en levering. Product was niert ok, 1 dag later stond er een nieuwe.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Isa 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Enthousiast personeel, mooie winkel, bestelling was snel binnen en alles is in orde verder! Het ophalen in de winkel is erg fijn, dit maakte mijn ervaring een stuk beter dan gewoon thuis bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website, eenvoudige bestelprocedure, snelle bezorging, keurig verpakt, marktconforme prijzen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Loes smeets 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kreeg een mail dat het product waar ik naar zocht weer op voorraad was. Ik heb de tv meteen besteld en werd goed op de hoogte gehouden van de levertijd. Ik kreeg een aantal mails en een sms zodat ik optijd van school naar huis kon gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boy 01-12-2023

Algemene score

7,0

Klanten service was goed. Alleen door fout van bij postnl niet mijn pakket gekregen. Jullie hebben al onderzoek gestart.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sharona 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor de eerste keer besteld bij cool blue en zeer tevreden, heb een miele stofzuiger besteld omdat die het goedkoopste was bij cool blue, ik heb gekozen voor afhalen in de winkel omdat ik gedeeltelijk contant en gedeeltelijk met pin wilde betalen en dit was mogelijk.
24 november in de avond besteld en Kon de volgende dag al gelijk om 8:00 mijn bestelling ophalen!

In de winkel werd ik gelijk goed geholpen door de vriendelijke werknemers.
Na het ophalen van mijn stofzuiger kreeg ik via de mail ook een aantal tips voor onderhoud etc.
Al met al zeer tevreden en ga zeker vaker bij jullie bestellen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rm 30-11-2023

Algemene score

1,0

Meer dan 3 weken een retour afgegeven bij PostNL die volgends de trackcode gewoon afgeleverd is bij Coolblue. Na 3 x contact zoeken is volgends coolblue het pakket wel ontvangen maar ze kunnen hem niet vinden en er wordt een onderzoek ingesteld. Ik moet dus gewoon maar wachten tot het onderzoek is afgelopen om m’n geld terug te krijgen. Ze hebben het pakket gewoon retour ontvangen volgends de track code van PostNL! Te gek voor woorden. 3x contact gezocht en Cool blue belt of mailt gewoon niet terug. Nooit meer Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rick 30-11-2023

Algemene score

6,0

Wanneer je de winkel binnenstapt, is het systeem wat ze hanteren omslachtig en werkt zeker niet effectief. Desondanks verkopen ze wel goede spullen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Perfecte webshop ,
Goede omschrijving en uitgebreide informatie over de producten.
Al behoorlijk wat gekocht bij coolblue en altijd perfect.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F.W.G. 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De shop in Groningen is zeer ruim en overzichtelijk met klantvriendelijk personeel dat goede voorlichting geeft.
De webshop is goed verzorgd en duidelijk .En de bezorging is fantastisch: op zondag 26 nov.besteld en op ma.27 nov.al bezorgd. Nergens zo snel meegemaakt. Vervolgens kwam er ook nog een mail met instructies voor gebruik.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lieke 30-11-2023

Algemene score

4,0

Mijn levertijd is al meer dan 3x veranderd. Ik snap dat het tijdens black friday drukker is dan normaal, maar geef niet heel de tijd een tijd en een dag aan en dan elke keer niet komen. Ik vind dit niet netjes. Het is niet vandaag bestel en morgen geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

BP 30-11-2023

Algemene score

6,0

De levering van de TV is twee keer misgegaan, uiteindelijk is dat goed op gelost echter blijkt de TV nu kleiner te zijn dat aangegeven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Liesbeth 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Artikel goed maar in tegenstelling g tot wat op de site stond werd het oude apparaat niet meegenomen. Wel zo eerlijk om op de site te benoemen wanneer een oud apparaat wel en wanneer niet wordt meegenomen ipv standaard een groen vinkje ✅ te zetten . Dat ✅ doet veronderstellen dat het oude apparaat altijd wordt mee genomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R. de Neijs 30-11-2023

Algemene score

2,0

Jullie komen je afspraak niet na van leveren. Ik krijg nog een mail dat het zondag geleverd wordt, niet dus. Ik bestel dit niet voor niets dat het zondag geleverd moet worden. Ik blijf er voor thuis. Dan krijg ik zondag een mail dat het maandag geleverd wordt. Dan ben ik er dus niet. Het smoesje het is druk ( Black vrijdag) slaat nergens op. Schrijf dan niet op je website voor 23.59 besteld morgen geleverd. Makkelijk hé een mailtje sturen en er van afzien.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 05-12-2023

Hi R,

Wat jammer om te horen dat je bestelling niet op de gewenste dag is geleverd. We kunnen het ons voorstellen dat het zeker niet fijn is om zo lang op je pakketje te wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. Uiteraard doen we ons best om alle bestellingen op tijd te bezorgen, helaas lukt dit niet altijd. Wij proberen hier daarom ook altijd goed over te communiceren, zodat je op de hoogte bent hiervan.

Hopelijk is het alsnog gelukt om jouw bestelling in huis te halen. We wensen je er alvast heel veel plezier mee.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

eva 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geholpen, bestelling was er, nog wat extra uitleg en heel persoonlijke benadering. Ik kom zeker terug!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gina 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb gekozen voor Coolblue omdat zij het product wat ik wilde hebben prijstechnisch goed aanboden. Ken Coolblue en heb daar ook het volste vertrouwen in.
Levering was iets vertraagd en dat wordt keurig gecommuniceerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

K.j 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Precies op tijd verstuurd. Postnl was helaas een beetje druk, dus een dafg extra nodig voor delevering. Maar dat lag niet aan Coolblue. Ook eerdere producten prima geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bkk 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede en volledige productinformatie en tools waarmee je makkelijker je keuze kunt maken. Ook uitgebreide reviews van klanten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diede 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super bezorging!! Bezorger is mee gegaan in de lift om de wasmachine vervolgens in de kelder op zijn plek te zetten. Kregen nog duidelijke uitleg en hij was ontzettend aardig. Ondanks dat we de wasmachine pas vanaf maart nodig hebben zijn we er nu al blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews