Coolblue.nl

PS5 en laptop besteld, prima producten zoals behoren. Echter wordt er geadverteerd vandaag besteld, morgen in huis. De producten zijn afzonderlijk van elkaar verzonden, ene pakket pas 2 dagen later geleverd. Laptop tot nu toe nog niet ontvangen, 4 dagen later. Is ook nog niet meegegeven aan de pakketdienst, dus het lijkt erop dat het probleem bij coolblue zelf ligt. Product dus prima, verzending heel erg matig.

Vroeger als iets bestelde kreeg je het gewoon. Nu moet je er steeds achter aan bellen wanneer je iets krijgt. Had diepvries koelkast strijkplank en stekkerdoos besteld. Vandaag besteld morgen in huis zeggen ze , maar dat kan je wel vergeten. Alles apart gekregen , voor ieder product gebeld of het een keer wordt geleverd, Strijkplank maar geannuleerd want dat was wel heel moeilijk voor ze. Ze hebben wel steeds hún excuses aangeboden,en Bon voor 50 euro, maar wat heb je daar aan als je bijna iedere dag wacht en er komt weer niks.

Snel en gebruiksvriendelijk

Onberispelijk ! Zo hoort het!

Leuk adverteren met vandaag besteld morgen in huis, staat zelfs op de bezorg auto,s. Als je dan op Woensdag een wasmachine wil bestelen zodat je deze voor het weekend binnen hebt en dan ziet dat Zondag de eerstvolgende mogelijkheid is. En als je een tijdvak op die dag wil selekteren er dan extra kosten aan verbonden zijn? Daar krijg ik dan niet een " glimlach" van.

netjes en goed geholpen

Coolblue heeft het begrepen. Zij hebben zich in de gehele klantreis verdiept én vooral in de klant verplaatst. Die verdieping en oriëntatie vertalen ze naar 'alles' wat ze doen. Ze komt heel goed tot uiting in de opzet en uitvoering van de website. De 'Tone-of-Voice' is sympathiek. De belofte maken ze waar. Het is een webshop waar ik ook al kan ik het product elders net even goedkoper krijgen toch koop.

Altijd snelle en fantastische service tegen lage prijzen.

Deze shop is altijd goed Prijs/kwaliteit verhouding okee Gemakkelijk een bestelling te plaatsen En verzending ook in orde

Mijn Eufy C31 maakt op geen enkele manier contact met de wifi! Heb hulp op afstand gevraagd en allerlei tips uitgeprobeert maar niets helpt. Word er niet vrolijk van.

Normaal nooit problemen met coolblue. Echter verkeerde TV geleverd, bezorgers melden de volgende dag gelijk de juiste TV te bezorgen. In de app bleef de bestelling hangen dat die besteld was. TV de volgende helaas niet bezorgd, contact gehad met klantenservice die vertelde mij dat het langer ging duren vanwege verkeerde labels. Jammer...

Prima service. Netjes voordat ze er waren werd er gebeld. Oude TV werd meegenomen. Top voor elkaar

Prima site, scherpe prijs en snelle bezorging. What else?

Sorry hoor, maar kan niet anders dan een 10 geven... Pakket was op tijd, email met tips voor gebruik kwam ook binnen, allemaal leuk...

De besteling liep vlotjes. Thuis bezorgt kregen wij een e-mail hoe je de apperateur moest aan sluiten.

Via de site laten bezorgen bij de winkel in Leeuwarden , alles ging goed, duidelijke mail dat het klaar stond , even met een glimlach naar binnen en met een glimlach naar buiten want alles ging daar ook met een glimlach (leuke mensen daar) TOPPIE!!!

Laptop gekocht. Duidelijke site met goede uitleg en onderlinge vergelijking van de verschillende modellen. Zowel in jargon als jip- en janneketaal.

Snelle levering. Duidelijke communicatie. Alleen factuur zou met de bevestiging meegestuurd kunnen worden, nu moet je die apart downloaden via je account.

Prima communicatie, levering prima. Tevreden.

Je wordt via de website goed ondersteund in je keuze. De informatie is helder en de keus is ruim. Ik had alleen een monitor aangeschaft en die laten bezorgen. Echter de bezorgdienst van dhl heeft de doos niet netjes behandeld en deze kwam gehavend binnen.

Goede prijs, snelle verzending, keurige verpakking.

Ik ben zeer ontevreden. Vrijdagmiddag heb ik dit cadeau (Airfryer) gekocht voor de verjaardag op zondag van mijn dochter met de belofte nu bestellen morgen in huis. Het product is op maandag middag nog steeds niet geleverd. Ik heb maar een Airfryer in een fysieke winkel gekocht. Heeft ze toch nog een cadeau op zondag gehad. Het nog te leveren product gaat linea recta naar Cool Blue terug.

Veel te traag met verzenden 2 x in 1 week terwijl ik op tijd besteld had voor 23.59!

In de winkel in Alkmaar goed geholpen door een zeer klantvriendelijk verkoper.

Voorheen altijd top, producten werden netjes bezorgd door Coolblue zelf met een duidelijk tijdslot. Nu is bezorging van kleinere apparatuur kennelijk uitbesteed aan DHL, waardoor deze standaard op een ophaalpunt belanden omdat bezorgers het vertikken om ze aan de deur af te geven. Zit je toevallig in een rolstoel dan heb je een probleem in Amsterdam omdat die punten niet met de auto te bereiken zijn. Daarnaast is het hele idee van bestellen dat je het niet hoeft te halen.