Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4097 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

PW 01-12-2021

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijke site. Vragen vriendelijk beantwoord. Bestelling vlot verzonden.
een tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 01-12-2021

Algemene score

1,0

Toch niet alles voor een glimlach.

Bestelde laptop kwam maar niet binnen. Drie keer contact gehad, alles zou goedkomen. Na vier dagen bleek: toch geen laptop. Apparaat was volop beschikbaar in de winkels maar het was onmogelijk om mij daar 1 van te sturen. Mocht 'm zelf gaan halen. Een uur heen en een uur terug met deze benzineprijzen?

Een alternatief was er niet, of ik moest genoegen nemen met een beschadigde. Uiteindelijk maar geld teruggevraagd.

Zelf vier keer contact op moeten nemen, reageren traag. Bah.

'Alles voor een glimlach', 'Klant. Koning'. Loze woorden.
Uiteindelijk voor minder bij de concurrent gekocht!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Officiele reactie van Coolblue 02-12-2021

Beste Martijn,

Dank je wel voor je review. Via een ander review platform hebben wij jouw reeds van een reactie voorzien.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Piero 01-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekende kwaliteit , zowel de producten als de service. Georganiseerde bezorging met veel keuzevrijheid en tijdige levering. Al met al optimaal geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jef 01-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prijs is scherp, snelheid met leveren en zeer nuttige filmpjes tbv het installeren op de site. Leuk om vlak voor de levering nog een mailtje te krijgen met een gebruiksinstructie 👍🏻

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mimi 01-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke webshop, met veel reviews. Snelle levering, op de fiets, dus nog milieuvriendelijk en gezond ook!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jen 01-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij coolblue altijd snel geleverd en goede klantenservice mocht er een keer wat mis zijn

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingeborg 01-12-2021

Algemene score

1,0

Dyson besteld op zaterdagavond. Bijbetaald om maandagavond te laten leveren. Niets ontvangen. Wel mailtje dat bestelling vertraagd was. Dinsdag ontvang ik mail dat bestelling retour is gemeld. Geen idee door wie. Volgens Budbee app wachten ze daar nog steeds op de goederen. Bellen, mailen, appen heeft geen zin. Geen reacties gekregen.
Nu 149,- retour gehad. Wanneer ik de 300,- overige euro’s krijg moet ik maar afwachten en van de 0,99 extra bezorgingskosten van iets wat nooit bezorgd is zal ik waarschijnlijk nooit iets horen. Heel triest

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Coolblue 02-12-2021

Beste Ingeborg,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat het net even anders loopt dan verwacht. Dit is niet wat je van Coolblue mag verwachten en daarvoor ons excuus.

Mocht je nog vragen hebben over jouw annulering, dan zit onze klantenservice voor je klaar.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Bas 01-12-2021

Algemene score

2,0

Op 24 oktober een dure VR bril gekocht mét acc. twv 600€. Na 3 weken blijken er twee dode pixels in het scherm te zitten. Oculus schrijft dat dit artikel direct omgeruild moet worden, maar Coolblue denkt daar helaas anders over…
Ik heb twee weken ziek op bed gelegen door Corona, dus kon vandaag pas contact opnemen met Coolblue.
Nee meneer we kunnen het niet omruilen, want u bent de 30 dagen gepasseerd(8 dagen dus te laat).
U moet het laten repareren en dat duurt ca. 3 weken. Maar als u 8 dagen geleden had gebeld, kreeg u wél ‘n nieuwe.
Lekker coulant Coolblue. Dat is geen glimlach bezorgen, maar tranen een rot gevoel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Walter 01-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel, bestellingen worden altijd geleverd en top service. Niet altijd de goedkoopste, wel vaak scherp geprijsd. Wel een van de allerbeste webwinkels. En geniale marketing.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique Bakker 01-12-2021

Algemene score

1,0

Wij hebben een NIEUWE weegschaal besteld bij Coolblue maar kregen tweedehands rommel toegezonden die ook nog defect was. Ze zenden geen retourticket mee om het lastiger te maken om te retourneren. Na melding kregen wij geen retourticket gezonden, dus gewoon via het etiket teruggezonden. Het verbaasde ons dat wij hiervoor kosten moesten betalen, maar omdat het om een defect exemplaar ging, wat ze zelf na kunnen kijken, verwachten wij dat CoolBlue deze kosten wel zou vergoeden. Het bedrijf weigert echter kosten te vergoeden, het retourticket van hun kwam de volgende dag pas en ze boden ook niet aan om een deel te vergoeden. Dus waardeloze rommel, defect, en ook nog eens een waardeloze klantenservice. Nooit meer Coolblue voor ons! Bol.com is zoveel beter. Altijd goede artikelen, perfecte klantenservice, duidelijk, waanzinnig fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Marcel 01-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

9,0

Fijne winkel snele bezorging en ook na gekomen kwa bezorg datum. Product in top staat ook aan gekomen geen duikje of krasje op de doos.

Erg blij
Zou zeker aan raden als je snel wat nodig hebt. Beter dan andere bedrijfen in mijn ogen

9 is om dat niet weet hoe cantacht is na de levering als het niet goed gaat maar als zo blijft wordt het een 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 30-11-2021

Algemene score

8,0

Dagje later gekregen dan vooraf aangegeven ivm drukte, maar zeer tevreden over het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn Maassen 30-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima afhandeling van de bestelling. Komen afspraken goed na. De service tijdens de installatie was prima. Monteur ging pas weg toen alles het deed en al mijn vragen waren uitgelegd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chantal van Adrichem 30-11-2021

10,0

Fijne webwinkel waar alles duidelijk omschreven staat. Alles is goed te vinden en logisch ingedeeld. Altijd fijn contact gehad met de medewerkers van dit bedrijf. Hoeverre ik nu kan inzien zijn ze altijd op zoek naar goede klantvriendelijkheid en dit heb ik ook zeker zo ervaren. Ik raad iedereen aan om hier te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews