Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4007 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Linda 21-02-2022

Algemene score

8,0

Aankoop de vilgende dag in huis. Op de minuut nauwkeurig kon ik volgen wanneer mijn pakket aankwam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ris 21-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op de website vind je gemakkelijk alle specificaties en kun je deze ook eenvoudig vergelijken.
In de winkel (Rotterdam Alexander) word je keurig geholpen, ongeacht budget. De winkel ziet er ook netjes en overzichtelijk uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik Swertz 21-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webshop, die je helpt met kiezen uit het brede assortiment met "Coolblue's keuze".
Veel informatie op te vinden en de recensies van andere kopers helpen je keuze te bevestigen of te wijzigen.
Hierdoor kan je zonder advies van een verkoper toch online een keuze maken uit het soms zeer brede assortiment.
Het is me tot dusver nog nooit tegen gevallen, en vandaag besteld is doorgaans morgen geleverd. Lekker toch.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JLB 21-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar, nieuw of retour altijd zoals verwacht en vlot geregeld. Daat er iets mis, dan word het opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arjan 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een nieuwe elders of een tweede kans via Coolblue? Dan toch het laatste omdat mijn ervaringen met Coolblue goed zijn.
Conditie van de laatste aankoop was wel iets minder florisant dan op de site bleek maar nog steeds heel goed. Netjes opgelost ook door coolblue met een kleine refund. Glimlach was snel weer terug. Ook de bezorging verliep uitstekend. Prima klantenservice.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M Verheij 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne webshop. Veel keus. Goede omschrijving. Veel recensies. Betrouwbare levering. Bovendien de indruk een goede, lokale werkgever. Dus heeft de extra gunfactor. Door de jaren heen is de service meermaals top gebleken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke en complete beschrijving van het product. Het is ook exact zoals beschreven! En daarbij een super snelle en vriendelijke levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lieke 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik, als 34 jarige “next generation” kan de moderne en speelse manier van communiceren erg waarderen. Vlotte uitleg bij alle producten met informatie die je echt wil weten. Geen overbodige mails en ze doen netjes wat ze beloven.

Ga zo door!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jeannette 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snel geleverd, ondanks de storm goede info, makkelijk contact met ze te hebben.
koptelefoon gekocht, zeer tevreden.
eigenlijk zijn al mijn aankopen daar goed en blij met de uitstekende service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

geen glimlach maar sjaggerijn 20-02-2022

Algemene score

3,0

Wasmachine gekocht en door coolblue geleverd , na nog GEEN twee maanden storing niets werkt meer van de machine , Coolblue gebeld storing gemeld , na een dag wachten bellen ze mij terug , afspraak voor reparatie pas na ruim twee weken ? ik zeg tegen de medewerker zoveel kleren heb ik niet , waarop ze zegt ....vraag even aan de buren of ze jou was even doen ? ik zeg dit kan wel met een vaatwasser maar niet met een wasmachine , terug naar de klantenservice gebeld , die mij beloofde binnen 24 uur terug te bellen voor een oplossing , daarna nu al na een week niets gehoord van Coolblue, bij mij is het sjaggerijn im plaats van een glimlach.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-02-2022

Beste,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat jouw wasmachine kuren vertoont. Binnen de fabrieksgarantie lossen we dit natuurlijk graag voor je op en zorgen voor een afspraak met de erkende reparateur. Vanwege drukte kan het voorkomen dat een afspraak niet direct kan plaatsvinden. Handig? Nee.

Hoe vervelend ook, er zit niets anders op dan de afspraak af te wachten. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Borre 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geen terugkoppeling via mail van bestelling en levering. Telefonisch contact daarover. Mails wel verstuurd (automatisch) maar niet aangekomen. Handmatig verzonden mails tijdens telefonisch contact kwamen wel aan. Conclusie was dat er kennelijk iets met de registratie van het account mis was. besloten het account te verwijderen (door Coolblue) en dan maak ik bij een volgende bestelling een nieuw account aan.
De medewerkster van de klantenservice was zeer behulpzaam, begreep goed mijn vragen en kwam met goede verklaringen en oplossingen. Ik geef haar een 10!

Bestelde product geleverd op de afgesproken dag

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjan 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft altijd een duidelijk overzicht en beschrijving van de artikelen die ik wil aanschaffen.
Daardoor kan ik een weloverwogen keuze maken.
De reviews zijn ook duidelijk bij de artikelen geplaatst.
Het bestellen gaat prettig en de bezorging is altijd snel en correct.
Ik ben blij met Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arie Hoffman 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het personeel heeft alle tijd en geeft nuttige adviezen. Het is een feestje om daar een product te kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke webshop, eerlijke reviews en goede prijzen. Fijn om apparatuur te vergelijken en te filteren op de eisen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lars 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, keurig op de hoogte gehouden van het aflevertijdstip, en een smsje toen de bezorger onderweg was.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marianne 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot aanbod aan producten. Snelle levering. Voldoende filtermogelijkheden op de website om tot het door jouw gewenste product te komen. En natuurlijk blij met de reviews bij producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

DavidD 20-02-2022

Algemene score

9,0

Deze winkel heeft veel aanbod en ook veel bstock/retour producten wat ik altijd erg fijn vind! Zeker weten winkel waar ik vaak wat koop!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim van der Toorn 20-02-2022

Algemene score

3,0

Website zegt meer dan het waarmaakt.
Artikel besteld op donderdag, zou vrijdag bezorgd worden.
Bij PostNL stond dat het een brievenbus pakketje was en zaterdag bezord zou worden.
Zaterdag niets ontvangen en volgens PostNL hebben ze het zelfs nog niet binnen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-02-2022

Beste Wim,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan afgesproken. Wij begrijpen dat je baalt. Het is drukker dan verwacht en jij bent de dupe.

Mocht de bestelling nog niet geleverd zijn, onze klantenservice zit voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Baran 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind dat coolblue heel goed is met het leveren en voldoen van bestellingen ze zijn een goed bedrijf

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mediaburn 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ja toppie joppie, prima service. Misschien iets wat te overdreven. Maar goed beter te veel dan te weinig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

manfred busé 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ben over het algemeen dik tevreden over coolblue ,alleen heb wel een 2 puntjes ,als je deur om laat zetten ,dat doen ze in hun magazijn ,laat de gene die dan je deur omzet ook even kijken of de deur waterpas staat ,niet gedaan of nagekeken ,deur zit schuin erin ,dus moet je zelf aanpassen , is niet nodig geweest je betaald er als klant wel voor ,dan vind ik ook dat de gene je diepvries deur er recht in moet zetten ,hoe druk ze het ook hebben .moet geen excuus zijn

COOLBLUE BEZORGD GRATIS ,mensen op dit punt laat je niet misleiden ,want idd je kan gratis laten bezorgen alleen dan wacht je heel de dag ,als je wilt dat ze in de ochtend komen en in de middag hangt daar een prijs kaartje aan ,en dat is niet mis tussen de 30 en 40 euro .moest ook een koelkast hebben van het zelfde model ,die levert coolblue niet kreeg ik te horen aan de telefoon.dus bij de concurent gekocht ,werd ie ook gratis bezorgd ,kreeg gelijk te horen hoe laat ze kwamen zonder bij betaling

coolblue doe daar eens wat aan ,want jullie zijn niet altyd de goedkoopst dat hoef ook niet, omdat de service goed is ,maar extra bezorgkosten vragen is niet nodig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ondanks vertraging door de storm, netjes op de hoogte gehouden met verplaatsen leverdatum en tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

anneke 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle correcte levering.
Vandaag besteld en de volgende dag per post ontvangen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel Schijns 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Correcte en snelle afhandeling. Stevig en herkenbaar verpakt.
Marktconforme prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paula 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb voor Coolblue gekozen omdat de apparatuur die je daar besteld altijd zeer snel wordt geleverd. De volgende dag staan ze op de stoep terwijl je voor je bestelling bij een andere webshop vaak lang moet wachten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews