Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3868 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Tekin Kutlubay 21-12-2023

Algemene score

2,0

Ik heb op 17 decemberavond een webcam besteld. Hij zou op 18 december worden bezorgd, maar helaas heb ik hem nog steeds niet ontvangen.

Mijn bestelling ligt bij het postkantoor, dat was niet de bedoeling. Ik heb geen zin en tijd om naar Post-NL-punt te gaan. Tot nu toe heb ik geen tijd gehad om hem op te halen. Hopelijk morgen wel, maar ik wil hem niet meer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 30-12-2023

Hi Tekin,

We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Jammer genoeg vertragen er in dit seizoen van topdrukte iets meer pakjes dan normaal. Onze excuses dat de jouwe hier ook bij zat.

Mocht je jouw bestelling niet meer willen en je zit nog binnen de 30 dagen Tevredenheidsgarantie kan je jouw bestelling retourneren. Dit kan je zelf doen via onze website of je kan contact opnemen met onze klantenservice, die helpen je graag verder hiermee.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Django 21-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke en overzichtelijke winkel met veel informatie over verschillende producten. Duidelijkheid over de optie om duurzaam te bezorgen. Product werd vriendelijk bezorgd via de bakfiets. Coolbleu neemt je altijd serieus al klant maar doet dat wel met een knipoog. ;-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mutsaers 21-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel snel geleverd, je wordt goed op de hoogte gehouden van het tijdstip bezorgen. Artikel geleverd wat ik besteld heb

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees Van den berge 21-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben erg tevreden over de service van Coolblue. Mijn bestelling werd de ochtend na bestelling direct geleverd. Separaat via de mail heb ik aanvullende informatie ontvangen over toepassing van het product met verwijzing naar additionele achtergrond informatie. Echt een aanrader voor mensen die houden van een snelle levering en graag goed geïnformeerd willen worden over de aankoop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick 21-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lekker overzichtelijk, goede prijs kwaliteit verhouding en een mooi assortiment.
Ik kies altijd voor coolblue, niet omdat ze de goedkoopste zijn, maar wel doen wat ze zeggen: MORGEN IN HUIS! En dan is het er ook.
Probleem met de aankoop? Garantie en after sales zijn ook perfect.
Met de winkel om de hoek, Den Haag, is omruilen ook een eitje.
Ik ben blij met Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco Steiner 20-12-2023

Algemene score

7,0

Het was een cadeau maar de levering kwam gewoon zonder doos of papier eromheen. Echt jammer. Dus geen cadeau

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edwin Hamers 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De ervaring was, natuurlijk, top. Wat. verwacht je ook. CoolBlue is niet voor niks zo succesvol op de markt. Mensen betalen graag voor top service, dat blijkt maar weer. Sinds de beginnen der dage, toen coolblue nog aan het opstarten was met al die verschillende websites, is het nu volwassen.
Tja, niet altijd de goedkoopste maar wel de goeiste.

Binnen een halve dag een nieuwe NAS met 2 drives besteld en opgehaald. Levering was zelfs te langzaam. Ik weet niet hoe CoolBlue het logistiek kan regelen, in de avond bestellen en in de ochtend om 10:00 ophalen, maar ik ben blij.

Keep it up

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk-Jan van der Veen 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

na enig zoeken bleek Coolblue de beste aanbieding te hebben. ik heb de bestelling geplaatst en de bestelling werd keurig volgens afspraak op de juiste plek en op de juiste tijd geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeffrey 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fantastisch begeleid bij het vinden van een nieuwe airfryer na het uitvallen van mijn oude na 8 jaar. De website is deskundig, snel en efficiënt, en biedt heldere informatie over mogelijkheden en beperkingen. De gebruikersreviews hebben me geholpen de juiste keuze te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Beau 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd erg tevreden over coolblue. Levering gaat altijd netjes en bij problemen is contact opnemen niet lastig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wendy 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed assortiment, mooie aanbiedingen en snelle service met een glimlach, wat wil je nog meer?!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

wim 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn keuze voor Coolblue staat niet ter discussie ,super betrouwbaar snelle levering ,altijd alles correct tot in de puntjes geregeld,
en dat alles voor een goede prijs!!!
conclusie een TOP bedrijf!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anja 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Item snel gevonden in de webshop, makkelijk te bestellen, en goed geïnformeerd over bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A. Hooijmans 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

👍👍👍werkt super! Ben zeer tevreden, zou het aan iedereen aanraden! 👏👏👏👏👏👏👏👏👏

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Youri 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel aanbod. Makkelijk vergelijken. Het product was snel en netjes geleverd. Veel informatie bij de producten op de site.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de website hadden wij als snel het juiste artikel gevonden
Ook de prijs was goedkoper dan op andere websites
We genieten nu van het nieuwe strijkijzer , Wat ook nog eens snel geleverd was TOP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft een overzichtelijk website. Het bestellen heeft geen vervelende verrassingen en de te zetten stappen zijn helder.
Als je iets wilt retourneren dan is duidelijk waar jij aan moet voldoen, waar Coolblue aan voldoet en welke stappen je moet volgen.
Prettig digitaal zaken doen dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft altijd wat ik zoek en levert snel. Ook bij servicevragen achteraf hebben ze hun zaken goed op orde

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Riennie 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede snelle reactie en goede service en goede website en makkelijk te vinden wat ik zocht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

N.M.A. 20-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de late avond plaatste ik een bestelling en de volgende ochtend mocht ik deze al ontvangen. Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt, behalve bij Coolblue. Zij zouden de hoofdsponsor moeten zijn van Max Verstappen, want de snelheid komt overeen. Het kost me meer moeite om de auto te nemen en naar een winkel te rijden. Bedankt voor de perfecte service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RdelaPorte 19-12-2023

Algemene score

1,0

Bij Coolblue een koffiezetapparaat Jura E8 op 28-11-2023 besteld en betaald (€ 1079).
Levering zou volgende dag geschieden. Volgende dag wordt het pakket geleverd via Postnl, EEN PRINTER (waarde ca € 45,00)!! Direct de klantenservice gebeld en de situatie uitgelegd. Reactie klantenservice: stuur de printer maar via een Postnl punt terug en wanneer wij deze ontvangen hebben sturen wij het koffiezetapparaat op. En als het pakket niet ontvangen wordt?? Mijn vraag: kunt u het niet alsnog opsturen zodat ik bij de ontvangst van het koffiezetapparaat de printer kan meegeven? NEE, want misschien houdt u de printer wel…. Mijn integriteit wordt op voorhand in twijfel getrokken!! Nogmaals contact opgenomen met de “Klantenservice”. Deze keer iemand die iets verder meedacht. Het apparaat stond op voorraad in Nijmegen. Ik kon daarheen gaan met de printer en dan omruilen. Dit is voor mij een te grote afstand. Zij zouden er voor zorgen dat er een apparaat in Arnhem de volgende dag klaar zou staan. Gevraagd of de klantenservice contact wilde opnemen met filiaal Arnhem en mij te berichten als het daadwerkelijk daar aangekomen was. Kreeg de volgende dag van filiaal Arnhem een mail dat het apparaat klaarstond met een rekening erbij van € 1079. Ik HAD AL BETAALD!!
Wederom voordat ik naar Arnhem ging de klantenservice gebeld met het verzoek om filiaal Arnhem aan te geven dat de betaling al op 28 november gedaan was. Ze zouden het doorgeven. Met lood in de schoenen naar Arnhem. 75 kilometer heen en terug en parkeerkosten.
Het apparaat is zonder problemen verder omgeruild. Coolblue maakt een fout (kan natuurlijk gebeuren) maar onverteerbaar vind ik het dat de klant in de benen moet komen om hun probleem/fout op te lossen. Buiten de 3 uur reistijd was ik ook nog kilometerkosten en parkeerkosten kwijt. Coolblue heeft niet eens de moeite genomen om mij een vergoeding voor de gemaakte kosten aan te bieden!!
Tip voor een nieuwe slogan “Alles voor een GRIMlach”. Dit dekt beter de servicehouding van deze firma.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-12-2023

Hi R,

Wij kunnen zien dat we deze review al in behandeling hebben genomen en we hebben ook al contact met je gehad. Mochten er nog onduidelijkheden zijn of bepaalde zaken die nog niet zijn besproken, ontvangen we deze graag op de al bestaande mailconversatie zodat we dit voor je kunnen bekijken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

TugkanDeMan 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prachtig product, mijn oude oortjes waren echt niet goed. Ik heb deze nieuwe oortjes en ze maken goed geluid

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HvA 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al meer dan 20 jaar voor mij een betrouwbare leverancier op zowat alles met een stekker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marit 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De productinformatie op de website is duidelijk; ik kon snel vinden wat ik zocht en het was relatief eenvoudig om uit het aanbod de juiste keuze te maken. De communicatie rondom mijn bestelling verliep vlot en heel duidelijk. De levering was, zelfs in deze drukke decembermaand, supersnel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RonM 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede informatie op de website met duidelijke productomschrijving en kenmerken.
Nette prijzen en snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews