Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Jack 17-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Shop is erg gebruiksvrienelijk en overzichtelijk. Heel makkelijk een bestelling te plaatsen. Daarnaast was de levering snel en zoals aangegeven. Alleen post.nl was 1 dag later.q
Het uitzoeken van artikelen was gewoon fijn, je kon heel goedvergelijken tussen verschillende merken en types.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robin 16-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zaterdagavond boormachine besteld, zondagochtend ophalen in Hengelo. Snel, gemakkelijk en zeker niet de duurste

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerda van Rossem 16-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima shop en gekozen omdat ze ook op zondag afleveren. Afhandeling snel. Aardige, vriendelijke bezorger.
Koelkast zaterdag stuk - zondag een nieuwe!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 16-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op zaterdag een SD kaart besteld om de autonavigatie te kunnen updaten, zondag op afgesproken tijd gekeverd aan de deur. Betere service is niet denkbaar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 16-07-2024

Algemene score

10,0

Prima info om tot een goeie keus te kunnen komen, snelle levering en een goeie prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S. Lutz 16-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

zoals altijd weer een goede service. Dit keer duurde het iets langer door mijn coolblue cadeaubonnen, maar weer uitstekend, vriendelijk en geduldig geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anna 16-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De producten worden netjes en vlot geleverd. De website is duidelijk en gebruiksvriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer snelle levering; alles klopte. Duidelijke website, levering binnen 8 uur!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert S 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Artikelen uit voorraad leverbaar. Correcte service voor goede prijs.
Uitleg zou uitgebreider kunnen, niet echt kennis van product, verder goed geholpen, alles ok👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cees 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke webshop, artikel duidelijk omschreven van hoe te gebruiken en dergelijke.
Snelle levertijd. Conclusie cijfer een 10.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sis 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In 1 woord: geweldig.
Ik had een tv besteld die keurig de volgende dag afgeleverd werd maar ondertussen besloot ik al dat ik een andere wilde. De bezorger nam hem meteen weer mee terug, ik kreeg een mailbevestiging en al heel snel het geld terug! Meteen een ander besteld die ook de volgende dag geleverd werd.
Keurige koeriers!! Ik ben zeer tevreden over Coolblue!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floor 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn contact met de service afdeling om - tot 2 keer toe - iets te wijzigen in mijn bestelling. Snelle reactie, geen lange wachttijd. En op zaterdag een vriendelijke jongen die de boel leverde. prettig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede, snelle en duidelijke manier van zaken doen.
Ook duidelijke informatie over het bezorgmoment.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andre 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft een makkelijke en goed website met veel keuze en redelijke prijzen.
Daarnaast zijn de medewerkers in de winkel zeer vriendelijk en behulpzaam. Ook deze keer weer werd door de medewerker bij het ophalen alles netjes uitgelegd en geholpen met het plaatsen van mijn annkopen in mijn auto. Bedankt voor jullie vriendelijkheid en behulpzaamheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gijs 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is gewoon een top winkel met top service. Ja je betaalt wat meer maar dat betaalt zich terug in levering en service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Luka 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is vervelend dat je een tijdje in de winkel moet wachten. Hoe dan ook zijn de medewerkers altijd vriendelijk en beantwoorden ze graag vragen. Ze spreken ook altijd Nederlands met mij, wat ik als Nederlands leerling leuk vind. Dus het is in het algemeen altijd een gezellige ervaring om deze winkel te bezoeken :).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ontbrekende service 15-07-2024

Algemene score

1,0

Ik ben een asus gekocht van 1.300 euro die vanaf de aankoop mankementen vertoond. De klantenservice zit achter een robot waar je niet doorheen komt. Ik had hem nodig voor werk, dus kan hem eigenlijk niet missen. Toch verwacht coolblue dat ik hem niet alleen een keer, maar meerdere keren weg breng voor reparatie en hem dus maanden moet missen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 20-07-2024

Beste Johan,

Het spijt ons te horen dat je laptop van €1300,- vanaf het begin niet naar behoren werkt. We begrijpen dat het erg frustrerend is om je laptop meerdere keren op te moeten sturen voor reparatie, vooral als je hem nodig hebt voor je werk.

Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We willen graag samen met jou naar een passende oplossing zoeken, zodat je snel weer aan de slag kunt. Kun je ons wat meer details geven over de problemen die je ervaart? Dan kunnen we gericht actie ondernemen. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar geenglimlach@coolblue.nl samen met jouw ordernummer en de context.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Izette 15-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

duidelijke site en supersnelle levering. En ook nog een grappige beleving, leuke woord grapjes, maar dat heeft niets met het product te maken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard 14-07-2024

Algemene score

2,0

Kapotte LG soundbar. Na onterechte bewering dat de behuizing beschadigd was en dus geen garantie
Duidelijk gemaakt dat het artikel onbeschadigd in originele verpakking verstuurd is werd dit toch bevestigd 🤥
Nu inmiddels al 1,5 maand aan het wachten op reparatie (ipv vervangen apparaat)
SCHANDALIG

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 19-07-2024

Beste Richard,

Sorry dat je al lang op een reparatie wacht, dit hoort natuurlijk niet zo lang te moeten duren. We nemen vandaag nog contact met je op met een alternatieve oplossing!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Serkan 14-07-2024

Algemene score

4,0

Bestelt via de site om de volgende dag in de shop van Nijmegen af te halen om er zeker van te zijn dat ik het ook die dag zeker zou hebben. En uiteraard ook vanwege het gemak. Naar binnen lopen, bestelling ophalen, betalen en wegwezen.
In de ochtend gegaan en er waren 3 wachtenden voor me. Na 5 minuten wachten nog steeds 3 wachtenden. Het vervelende is, dat er meerdere werknemers aan het 'niksen' waren, maar mij niet konden helpen, omdat ze andere taken hadden. Ze stonden letterlijk met z'n drieën bij de deur met elkaar te 'kletsen'. Althans zo interpreteer ik dat als klant zijnde! Het duurde me te lang dus ben ik uiteindelijk weggegaan met de intentie om in de middag terug te komen. Zo gezegd zo gedaan. Tegen einde middag hetzelfde verhaal weer wachtenden en weer medewerkers die wat mij betreft mij (of anderen) zouden moeten kunnen helpen, maar dat niet doen, omdat de taakverdeling dat niet toelaat! Het heeft me uiteindelijk kleine 25 minuten gekost om mijn bestelling op te halen en wederom buiten te staan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 19-07-2024

Beste Serkan,

Wat vervelend om te horen dat je ons net op een drukke dag moest aantreffen in Nijmegen. We doen natuurlijk ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Sorry dat je hier op moest wachten.

We wensen je in ieder geval heel veel plezier met je bestelling!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

David 14-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vandaag de wasmachine binnen gekregen. Keurig 4 hoog omhoog getild, alles binnen no time geïnstalleerd en een uitgebreide uitleg van de bezorgmannen. Erg blij mee en kan iedereen de service aanraden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jasper 14-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Betrouwbare en makkelijk contact.
Vooral dat zodra er iets is je snel met iemand op verschillende mogelijkheden contact hebt en dat er vooral wordt mee gedacht maakt het heel betrouwbare om een duurder product aan te schaffen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rhon 14-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima website, bezorging ging goed, humor van de marketing is leuk. Ik heb hier nu voor het eerst besteld omdat ik van een kennis hoorde over de goede klantenservices.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

gree 13-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0

ik vind de bezorg tijden waardeloos, of je moet weer extra bijna 2 euro neertellen als je dit in de avond wil laten bezorgen of je kan vroeg je bed uit of je buren het laten aannemen. Er zit ook niets tussen in om dit aan te geven.
Wel vind ik dat het snel is geleverd en de prijs stond me wel aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 16-07-2024

Beste Gree,

Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat fijn dat je product snel geleverd is. Wat zonde dat de bezorgtijden niet naar wens zijn.

Onze standaard bezorgtijden zijn inderdaad voor een hele dag. Mocht je specifieke wens hebben zoals een avondlevering rekenen we daar geld voor. Het is logistiek een stuk moeilijker om een specifiek tijdvak vooraf te kunnen geven. Vandaar dat dit extra kosten met zich mee brengt. Wel geven we een tijdvak de avond van te voren. Zo weet je ongeveer wanneer wij langs komen op de dag zelf. Ook krijg je van ons een Track & Trace. Ook daar is het pakketje op te volgen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

HavaWa 13-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snel , op tijd, keurig op de hoogte gehouden.....prima. Aardige jongeman, zeer correct. En, heeeel belangrijk, het pakje is bezorgd met een fietskar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews