Coolblue.nl

Prima en vriendelijk geholpen fijne frisse winkel

Goed verpakt. Een dag te laat geleverd maar geen probleem

Na een defecte shokz open run prima geholpen door coolbleu en netjes een nieuwe gekregen. Alles ging super vlot, erg tevreden!

- De Epson printer zou ik vanaf 10.00 uur in de winkel te Hengelo af kunnen halen. Onderweg ca.10.45 kreeg ik het bericht dat de aflevering door drukte was vertraagd. - De medewerker stelde dat de bijgeleverde inkt alleen voldoende is voor de installatie (dat zou op de website staan) ik kocht een extra set. Later bleek de info onjuist, er zaten wel volle tanks in de verpakking.

Keurig bezorgd door twee vriendelijke bezorgers.

Makkelijke website en binnen 24 uur geleverd, ook de communicatie was perfect, 15 minuten voor levering gebeld.

Als je in de winkel bent en advies wilt moet je te lang wachten. Dit was op een doordeweekse dag. Daarna nog een keer geweest voor een sleeve te kopen. En 25 minuten wachten voordat we aan de beurt waren. Geen juiste werkwijze.

Product op voorraad. De volgende dag op gehaald. Handig met de afhaalkluis Een goede gebruikshandleiding ontbreekt. Slechte plaatjes die niet duidelijk zijn. Downloaden van de handleiding lukt niet

Coolblue was de derde winkel waar ik binnenstapte en de eerste waar ik ‘met open armen’ werd ontvangen! Waren de verkopers in de andere winkels weinig enthousiast (dan ben ik dus weg) hier ervoer ik gelukkig weer dat de klant koning is!!

Coolblue is niet voor het duitse grensland

Heldere website, prima productinformatie. Leuke tv reclames, (scheelt in de acceptatie van het bedrijf). Levering was helaas met één dag vertraagd, maar gelet op alle voorgaande, exacte, leveringen geen enkel probleem.

Ruime keuze en hele snelle levering.

aanbevolen door mijn zoon, omdat het de volgende dag al binnen is.

De ontvangst in de winkel was perfect. Ook de wijze van voorstellen om deel te nemen aan de energieleverantie van Coolblue. De aanschafkeuze van een Amerikaanse koekkast was gemaakt en een dag later door mij betaald. De afspraak was dat we 17 augustus beleverd zouden worden, maar... zonder bericht kwam er niemand en pas na opbellen kreeg ik te horen dat de koelkast niet leverbaar was. Niemand heeft ons op de hoogte gebracht en wij hadden een probleem, want we hadden de oude koelkast al ontmanteld klaar staan voor meenemen. Na heel vaak in de wacht te zijn gezet, werd mij een alternatief geboden, weliswaar met bijbetaling, maar dan zouden we zaterdag 22 augustus beleverd worden. Dat is ook gebeurd en we zijn blij met de koelkast, maar de stress die wij op onze 80+ leeftijd nodeloos hebben moeten ervaren, die mag wel een aandachtspunt verdienen bij uw bedrijf.

Snelle levering en mooi product afgeleverd!

Snelle levering en handige tips over gebruik van producten

Jullie zijn fantastisch, het is altijd een feestje om langs te komen.

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling. 1 deel is gearriveerd, het andere niet.

Medewerkster was zeer vriendelijk. Goed geholpen.

Artikel om 18.00 besteld. Kon volgende dag al vanaf 9.30 uur worden opgehaald in de winkel. Zeer snelle en goede service!

Geleverd zoals beschreven binnen de afgesproken levertijd, helemaal goed

ik vind wel beetje jammer dat je niet naar de kluis word verwezen en verplicht een medewerker nodig om mijn spullen te pakken. ik vind beetje jammer erdoor. verder geen probleem er mee met de winkel alleen ik wil gewoon snel mijn spullen pakken en vertrekken.

In het verleden altijd een fijne ervaring gehad, maar blijkbaar worden aankopen nu via DHL verstuurd waardoor de beloofde communicatie over een tijdvak voor levering niet meer correct is. Na een hele dag thuis wachten en een steeds schuivend bezorgvak van 4 uur breed, kwam er uiteindelijk later in de avond de melding dat levering toch niet ging lukken die dag. Nu levering pas 5 dagen later, wat de eerste mogelijkheid is om weer een hele dag thuis beschikbaar te zijn. Ik betaalde altijd graag iets meer voor de service en het gemak van Coolblue, maar dit is niet voor herhaling vatbaar.

Cool blue is altijd cool! Nooit gedoe gewoon afspraak is afspraak! Toppie

Goede shop snelle service