Coolblue.nl

Vandaag besteld is niet morgen in huis. I.v.m. vakantie bestel ik een koelbox die de volgende dag geleverd zou worden. Bij het niet ontvangen van een update zelf telefonisch contact met Coolblue gezocht om de status te controleren. Het bleek dat de bestelling niet door Coolblue, maar door DHL geleverd zou worden. Er kon geen enkele duidelijkheid gegeven worden wanneer de bestelling wel geleverd zou worden. De tekst vandaag besteld, morgen in huis is misleidend en schept verwachtingen met teleurstellingen. Het meest frustrerende is dat als je zelf geen contact zoekt, je voor niets zit te wachten. Ze geven namelijk niet uit zichzelf aan dat het niet gaat lukken met bezorgen. De bestelling uiteindelijk geannuleerd, want de koelbox was nodig voor vakantie.

Scherpe prijs en dezelfde dag afhalen.

Voor het eerst bij Cool-Blue Alexanderpolder geweest en keurig geholpen door de medewerkers, de winkel is netjes en het aanmeld systeem werkt prima iedereen word op zijn beurt geholpen. Wij hebben een 55 inch Philips TV gekocht en een nieuwe laptop beide producten zijn naar onze wens.

Geweldige onderneming die supergoed achter de producten staat. Helaas zijn er bezorgdiensten waar kwaliteit niet in het vaandel hebben staan. Bij deze levering door DHL is dienstverlening ver te zoeken. De bezorger heeft leesproblemen en bezorgd de pakketjes niet op het juiste adres. Bij mij in de buurtbzijn er vijf pakketjes op het verkeerde adres bezorgd. Voor DHL een dikke NUL

in de middag besteld volgende in huis perfect.

Amerikaanse koelkast besteld en volgende dag geleverd door 2 vriendelijke bezorgers. Koelkast werd netjes in de keuken afgeleverd en werkt prima.

De shop was goed en overzichtelijk en de bezorging ging snel en soepel. Fijn dat een tijdslot was gecommuniceerd zodat ik niet de hele dag hoef te wachten. Ook fijn dat de oude wasmachine meteen mee kon. Het was mij alleen niet snel duidelijk dat de oude bij de voordeur moest maar dat was mijn eigen schuld van het niet volledig lezen van de mail. Gelukkig wees mijn broer er op tijd op.

Snelle levering goede kwaliteit

Het was een leuk bezoek, wij zijn goed en vriendelijk geholpen.

Mooie nieuwe Brabantia Touchbin besteld. Volgens afspraak op mijn tijd afgeleverd. Maar hetvolgens de info op site bijgeleverde proefpakket Brabantia PerfectFit afvalzakken was nergens te vinden in de doos/verpakking ??

Als volgende dag levering wordt aangezegd Dan moet je ook zorgen dat het er dan ook is. Zal mij voorlopig ff weerhouden om nog eens iets te bestellen bij Cool Bleu

Goede service en snel afgeleverd.

Het feit dat je de bestelling zeer snel af kan halen in de winkel is een groot pluspunt. Dan weet je waar je aan toe bent en wanneer je je aankoop kan gebruiken. De benadering in de winkel is wel van een extreem hoog positiviteitsniveau (en iets minder inhoudelijk) maar daar kan je natuurlijk niet veel van zeggen, daardoor ga je met een lach naar buiten.

Fijne website. De uitleg video's zijn zeker doorslaggevend bij het maken van een goede keuze. Heel fijn dat ze zo goed het product laten zien en uitleggen. Verder is de service ook perfect.

Goed geholpen, de werknemer dacht met me mee en kon hierin ook extra service bieden vanuit CoolBlue, heel fijn. Het product uiteindelijk gekocht en er heel tevreden mee tot nu toe (4 dagen)

Ik koop louter bij Coolblue omdat ik dat een betrouwbaardere dozenschuiver vind dan veel andere aanbieders. De hogere prijs neem ik dan voor lief. Helaas slaagt ook Coolblue er dit keer niet in om een pakketje volgens toezegging de volgende dag bij mij te krijgen. Een teleurstellende constatering. Nog één keer zo’n ervaring en het is klaar voor mij met deze club. Het moet voor zo’n grote partij toch mogelijk zijn om goede afspraken met PostNL te maken?

Goede prijs en snelle levering incl. nette verpakking.

Vlot proces en vlot geleverd. Is echter een klein pakje en had door de brievenbus gekund. Dat is handiger.

Mooie en duidelijke website. Prettig dat er ook ondersteuning wordt geboden in de vorm van keuzehulp en verdere info. Dat verplicht tot niets en helpt goed in de besluitvorming. Ook een goed aanbod Tweedekans. In prijs misschien niet de goedkoopste, maar duidelijke info, een NL-bedrijf en service als nodig op locatie zijn ook wat waard.

Coolblue keurig aan de afspraak gehouden en alles klopt. echter DHL heeft er zoals gebruikelijk een potje van gemaakt. uiteindelijk een dag later bij een depot de spullen kunnen afhalen

We hebben een stofzuiger besteld via coolblue. Deze Miele stofzuiger is prima. Echter, ondanks de melding van coolblue dat bezorger de oude stofzuiger zou mee nemen, weigerde hij dat.

product na 4 dagen niet ontvangen wel betaald !!

Super snel geholpen, en product afgeleverd op de dag dat ik met ze afgesproken had. Zeer tevreden.

Top kwaliteit voor betaal bare prijs, binnen een dag binnen en door 2 super gemotiveerde bezorgers die alles uitlegde en verpakking meenamen echt voor de bezorgers een 10!

Prima artikel, en een tweede kans artikel gekocht voor de tweede keer een succes.