Coolblue.nl

Medewerker XXXX was top! Duidelijk uitgelegd en goed advies.

Bestellen werkt goed en snel. Prijs kwaliteit verhouding lijkt ook goed.

Zowel de app als de website zijn prima startpunten voor een zoektocht naar iets nieuws. Snel gevonden en te vergelijken, en thuis bezorgen of (de laatste keer) ophalen in de shop verloopt ook altijd prima.

Kon onze aankoop lopend met onze oude bolderkar in de winkel in Tilburg ophalen. Online bestellen en betalen ging makkelijk. En goed geholpen bij het afhalen door vriendelijk personeel.

4 jaar geleden een wasdroger/condens droger gekocht bij Cool Blue van het merk Bosch. serienummer: 0101/200224. Al twee keer iemand laten naar kijken laatste keer door monteur van Bosch. Censor en afvoerpompje schoongemaakt. hiervoor moest hij de machine half vooruit mekaar halen. kosten € 139,- contact opgenomen met cool blue dat ik aanspraak wil maken van consumenten garantie. product voldoet niet aan de verwachtingen die je normaler wijzen mag verwachten van dit product. contact gehad met Cool Blue en gevraagd om een tegemoetkoming in de kosten. Helaas, zij beschouwen dit als gewoon onderhoud wat je zelf kan doen! Dus machine/droger dus half uit mekaar schroeven vinden ze geheel normaal in deze! Monteur/professionele is er ruim 30 minuten mee bezig geweest! En wist hoe hij het moest aanpakken. (had die natuurlijk vaker gedaan bij dit product) Echt belachelijk voor woorden dat dit valt onder normaal onderhoud wat je zelf kunt doen. Conclusie nooit meer iets via Cool Blue en nooit meer een apparaat van Bosch, dit is mijn oordeel, doe er ook je voordeel mee. Een gewaarschuwd mens telt voor 2 Die “glimlach” is er voor mij zeker NIET!

Levering was zeer snel en compleet

We hebben vrijdag een bestelling geplaatst en deze zou binnen 24 uur bezorgd worden. Staat bovenaan jullie website. We zijn keurig thuis gebleven zaterdag en kregen pas vanochtend een update dat het vandaag bezorgd zou worden. Raar dat jullie geen updates sturen als jullie je afspraken niet nakomen. En ook de tekst op jullie website passen jullie niet aan. Slechte service!

Prima apparaat en hele snelle levering. Aardige behulpzame bezorger

Alles met een grote glimlach!

Prima geholpen in deze winkel

Via de app een airfryer besteld en afgehaald in de winkel. Goede service! Dan weet je dat het artikel voor je klaar ligt als je naar de winkel gaat.

Online Bestelling gedaan. (Samsung 26 telefoon) voor een groot gedeelte betaald met cadeau bonnen, resterende bedrag contant in de winkel betaald. Bestelling lag keurig netjes klaar, werd vriendelijk geholpen. Zeer tevreden met mijn aankoop en de verleende service.

Meestal goede ervaringen met Coolblue, maar deze keer minder. Wasmachine/droger set gekocht incl. installatie met tussenstuk en waterafvoer aansluiting. De vriendelijke bezorgers hadden echter tussenstuk & afvoer niet bij. Kwam vaker voor, zou waarschijnlijk wel later komen met PostNL. Na contact met de vriendelijke klantenservice blijkt dat eea niet opgestuurd is omdat ik dit niet besteld zou hebben. Ik wist echter zeker dat ik tussenstuk & afvoer besteld had, mede omdat deze kosten ook van mijn creditcard waren afgeschreven. Echter op de uiteindelijke factuur waren de kosten voor tussenstuk en afvoer afgetrokken(?!) Klantenservicemedewerker snapte het ook niet en heeft alsnog eea laten opsturen nadat ik opnieuw moest betalen (en de belofte dat oude betaling gerestitueerd zou worden, wat intussen is gebeurd) en een nieuwe installatie afspraak gemaakt. Kortom, aardig wat ergernis en veel te veel tijd kwijt door fouten bij Coolblue's orderverwerking.

duidelijk compleet en snelle levering, alleen het afleveren vind ik rond uit slecht we hadden een telefoon besteld deze werd gewoon tegen de voordeur aangelegd terwijl er iemand thuis was

De product info op de website van Coolblue is heel duidelijk omschreven dat in vergelijk met de produktomschrijving die mee is geleverd (zeer vrije vertaling, waar geen touw aan vast is te knopen)

Soundbar Sony HT-SF150. Prima apparaat. Met de hdmi arc werkte het direct via de smart tv. Geluid is makkelijk bij te stellen. Ook als hij voor de tv staat en deze dan niet meer op de afstandsbediening reageert kan deze via de IR knop wel werkend worden gemaakt. In iedergeval zijn we zeer tevreden over het geluid wat veel beter is dan de tv. Lage tonen zijn goed te horen en ook instelbaar van laag naar hoog.

Ik heb een bestelling op 11 dec gedaan. Bestelling zou op 12 dec aankomen maar tot nu toe is die nog niet ingeleverd. Bij de informatie van Track en Tracé staat: Planning wordt gemaakt.

Leverbelofte is vandaag besteld volgende dag geleverd we zijn 7 dagen verder niets geleverd ik wordt niet geholpen ongelofelijk slechte klantenservice niet bestellen

Vind het jammer dat Coolblue niet zelf meer bezorgd,had extra betaald voor een avond bezorging maar kreeg die avond een bericht dat de bezorging werd uitgesteld tot de volgende dag.De dag daarop werd het bezorgd door Post nl en daar was ik niet blij mee omdat ze niet secure met de pakketten omgaan. Denk als ze zo doorgaan hun naam langzaam verliezen.

Perfecte website met goede, heldere informatie en hulp bij het kiezen. Zeer snelle levering en via de mail nog een extra praktische handleiding en gebruikstips. De slogan 'Alles voor een glimlach, wordt elke keer weer waargemaakt.

Duidelijk en snel bezorgd

Houdt levering perfect up to date met duidelijke tijdlijn

Duidelijker zijn of aanschaf neer gezet wordt op de plaats van bestemming met of zonder bijbetaling.

Anders dan aangegeve kon de koelkast niet de volgende dag worden geleverd. De levering zou de dag erna tussen 14.15 en 15.15 u. zijn. Wordt ik om 12.15 (!) gebeld dat de auto er met een half uur al zal zijn. Ik was nog niet thuis en niet klaar met voorbereiding. Blijkt vervolgens dat ik de koelkast zelf moest uitpakken en de verpakking zelf moet afvoeren. Dat viel even tegen. Overigens zeer tevreden met het geleverde product.

Goede dag, Het door ons bestelde artikel functioneert naar wens, was een artikel uit de serie "tweede kans" het product is zoals omschreven op de website. Niets mis mee. Alleen de aflevering door PostNL is waardeloos. Wij hebben reeds eerder producten besteld bij jullie, en steeds als het verstuurd wordt met PostNL komt het minimaal een dag later aan bij ons, steeds wordt de afleverdag en tijd verschoven. Jullie beloven een aflever dag, waar wij onze aankoop op bazeren, maar als het verstuurd gaat worden met PostNL kun je er niet van op aan.