Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4007 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anneke 05-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, duidelijke informatie, mogelijkheid om dingen te kunnen vergelijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arend Jan 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website is erg overzichtelijk en duidelijke reviews.
Wat een snelle bezorging. Na één nachtje slapen werd mijn product al door een zeer vriendelijke en vrolijke bezorgen aan de deur afgeleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Syl 04-02-2023

Algemene score

3,0

Over jullie niets te klagen, maar de bezorging is waardeloos, waardoor ik nu nog steeds geen printer in huis heb, die ik bij jullie bestelde ivm de belofte dat ik hem de dag erna in huis zou hebben. Hier baal ik nogal van!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-02-2023

Beste Syl,

Logisch dat je baalt van de vertraging. Wij balen er ook ontzettend van!

We hopen dat je inmiddels al hebt kunnen printen met je nieuwe printer. Is dit niet het geval? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder zodat je toch snel aan de slag kan met je nieuwe aankoop.

Hopelijk heb je hem al in huis en bevalt hij goed!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sigmar 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Na ala heel wat besteld te hebben via de website onlangs maar eens de Coolblue app geïnstalleerd. Moet zeggen een prima app. Alles is lekker makkelijk en snel te vinden. Ook je vorige bestellingen en je gegevens zijn makkelijk in te zien en indien nodig te wijzigen. Groot pluspunt van Coolblue is dat ze.doen wat ze beloven. Heb nog nooit iets gekregen dat te laat is of niet aan onze verwachtingen voldeed.
Enige verbeterpunt is volgens mij dat als je een product op (bijvoorbeeld pag 5) bekijkt en je op pijltje terug klikt je dan automatisch weer op pagina 1 uitkomt....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brinky 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn eerste ervaring met Coolblue (!) was meteen een zeer goede: het aangeboden product was ook voorradig als retour product, wat weer scheelde in prijs. En daarbij een prima aflevering!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karel 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor 23 uur besteld volgende dag om 11 uur pakje in huis.
JBL draadloze koptelefoon gekocht.
Beschrijving goed en de prijs was 10 euro minder dan overige aanbieders.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hetm 04-02-2023

Algemene score

9,0

Makkelijk te bestellen goede site.
Snelle levering.
Spontane bezorger en keurig op de fiets.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Goede website en makkelijk bestellen.
Volledige informatie van het product.
Snelle, goed verpakte en keurige levering.
Bezorgers niets anders dan helemaal prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeanette 04-02-2023

Algemene score

9,0

Ik vind de website duidelijk. Verder ben ik dol op de 2e kans producten.
Prijs/kwaliteit verhouding is goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jens de Vries 04-02-2023

Algemene score

5,0

Wat een drama bij Coolblue en PostNL. De telefonische bereikbaarheid van Coolblue is soms zeer slecht. Je hangt al snel 15 tot 20 minuten aan de lijn, zonder een medewerker te hebben gesproken. Daarnaast had ik afgelopen maandag twee Samsung Galaxy S22 telefoons besteld, echter zijn deze door PostNL kwijtgeraakt. Ik wacht u al een dikke week op mijn telefoons, het is nu inmiddels een dikke week later en ik heb nog steeds mijn Samsung Galaxy S22 telefoons nog niet in huis. Ik hoor zowel niks van Coolblue als van PostNL en moet er continue zelf achteraan bellen. PostNL kan niets doen en verwijst me naar CoolBlue.

Vind het hopeloos en je hebt er veel drukte en geregel om. Ik ben zeer ontevreden!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 07-02-2023

Goedemiddag Jens,

Wat jammer om te horen dat jouw bestelling niet vlekkeloos is verlopen. Je wil natuurlijk snel met je bestelling aan de slag.

Wij hebben procedures om je in gevallen als deze toch snel aan een oplossing te helpen. De oplossing die we je kunnen bieden, hangt af van de situatie. We willen je daarom aanraden om contact op te nemen met onze klantenservice. Als deze telefonisch druk zijn, zijn we ook goed bereikbaar per email of Whatsapp.

Hopelijk kun je toch snel van jouw bestelling genieten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Rm 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere website, on line bestelling, fijne service bij afhalen en ook toen pas betalen..betrouwbaar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kaoutar 04-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik zou een 10 willen geven, maar helaas waren niet alle kleuren beschikbaar. Ik heb bij meerdere webshops gekeken naar het product dat ik heb gekocht en de reviews gelezen. Bij Coolblue vond ik het een goede weergave van verschillende meningen. Tussen de verschillende webshops heb ik ook gekeken wat de prijs was van het product en dat was €100 goedkoper bij Coolblue dan een andere grote webshop. Als je vragen hebt kun je gebruik maken ban de online chatfunctie. En na aanschaf van het product krijg je e-mails met handige tips om alles uit je product te halen.
Ik ben nooit teleurgesteld geweest bij Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sinds 23 november 2022 ingeleverd!! 04-02-2023

Algemene score

1,0

nog even geduld ( al 2,5 maand)
Op 23 november 2022 mijn (toen half jaar oude) laptop bij Coolblue in Groningen ingeleverd. Dit omdat er een luidspreker stuk was. Op 13 januari 2023 werd hij retour bezorgt. Helaas had iemand hem laten vallen waardoor het scherm scheef staat en een hoek gewoon gebroken is. Kortom hij is gelijk weer retour gegaan naar Coolblue. Deze heeft hem weer aangeboden bij de "reparateur". Ik heb de laptop nodig voor mijn werk. Meermaals om een oplossing gevraagd in de vorm van een andere laptop, zodat ik mijn werk weer fatsoenlijk kan hervatten. Enig wat ik te horen krijg "het kan nog wel een paar weken duren". Dit terwijl ik er bij hen ook een verzekering bij afgesloten heb! Ik kan mijn nieuw aangeschafte laptop van € 2250,- dus al 2,5 maand niet gebruiken! Dank je wel Coolblue.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-02-2023

Goedemiddag,

Wat ontzettend balen dat je jouw laptop al zo lang hebt moeten missen. Natuurlijk extra zuur als je hem hard nodig hebt.

We zien dat er al via een ander kanaal is gereageerd op je klacht. We hebben om extra informatie gevraagd om je verder te kunnen helpen. We zien de extra informatie graag tegemoet.

Hopelijk kun je snel weer met jouw laptop aan het werk!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Geraerts 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb voor Coolblue gekozen omdat ik mijn artikel dat ik was aan het zoeken goed op de website kon vinden. Er was een duidelijke omschrijving van het artikel op een keurige verzorgde website. Bovendien was het ook een aantrekkelijke prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Binnen 24 uur geleverd na bestelling ideaal, aangezien ik het telefoon hoesje per direct nodig had. Ook voor het eerst een eigen merk van Coolblue (BlueBuilt) besteld erg goeie kwaliteit voor een mooie prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne service en snelle levering! Voor ons nieuwe huis zijn we Philips Hue aan het aanschaffen en Coolblue heeft een ruim assortiment!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan de Weijer 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als vaste klant van Coolblue ook deze keer weer niet teleurgesteld. Naast dat mijn nieuwe Apple Watch SE precies volgens afspraak binnen kwam kreeg ik ook een e-mail van Coolblue met bruikbare tips en een e-mail met installatie instructies voor mijn nieuwe aanwinst. Alles keurig verzorgt op een manier zoals je het als online-koper graag hebt. Dus blijft alleen een 10 over.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marella 03-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede duidelijke site en onze droger werd snel en keurig binnen het aangegeven tijdsvak geleverd.
Heel fijn was het berichtje 30 min voor de bezorger arriveerde.
We zijn heel tevreden over coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews