Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4029 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

gerhard 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

eenvoudige bestelprocedure en eventuele correcte hulp of advies,
verzending snel en geheel volgens de juiste procedure en tijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert 10-05-2023

Algemene score

1,0

Zo onvoorstelbaar slecht geholpen.

Bestelling niet geleverd. Nieuwe afspraak gemaakt, wederom niet geleverd. In totaal 3 x klantenservice moeten bellen:
1 x 19 min in de wacht.
1 x 1 uur en 29 min in de wacht.
En vandaag weer 20 minuten met als resultaat alleen excuses en weer opnieuw proberen te leveren.

Die lach hebben ze niet op MIJN gezicht gekregen. Ik vind dit zeer slecht.

Uiteraard mijn bestelling geannuleerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 10-05-2023

Hoi Robert,

Wat ontzettend jammer dat het zo mis is gelopen met jouw bestelling. Logisch dat je hier van baalt. Wij balen er ook ontzettend van.

Als je toch nog met ons naar een oplossing wil kijken, wil ik je vragen contact op te nemen met geenglimlach@coolblue.nl. Vermeld hierbij een link naar je klacht en je ordernummer. We zullen dan samen kijken of we toch de glimlach bij je terug kunnen winnen.

Hopelijk kun je toch snel van je bestelling genieten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Colette 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs, snel & klimaatneutraal geleverd en keurige bezorger die belde toen er niemand thuis was.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SSouvlakii 10-05-2023

Algemene score

1,0

pakket met post nl bezorging dikke prima post nl kan mij geen tijd gven dus ik annuleer het pakket staat dat het toch geleverd is einde dag , er was niks en nooit aangebeld , word mij aan de telefoon beloofd dat ik in 5 dagen reactie zou hebben over hoe het opgelost word we zijn nu 10 dagen verder iedere dag weer een belofte van ja morgen heb je reactie en word je gebeld

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 10-05-2023

Beste meneer/ mevrouw,

Wat jammer om te lezen dat er problemen zijn met de bezorging van jouw pakketje. Logisch dat je hier van baalt. Wij balen er ook ontzettend van.

We kunnen je verzekeren dat wij op de achtergrond hard met ons onderzoek bezig zijn. Je begrijpt vast dat als PostNL aangeeft dat het pakket wel is geleverd, we dit goed moeten onderzoeken.

We hopen je snel meer te kunnen laten weten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Loek 10-05-2023

Algemene score

9,0

Duidelijke uitleg over de levering en een fijn systeem dat aangeeft wanneer m’n pakketje komt, helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 09-05-2023

Algemene score

10,0

Ruime keus, makkelijke website, handige filters op de site. Bestellen gaat makkelijk met ruime keuze betaalmogelijkheden en bezorgdatum is ruim van te voren in te plannen. Heel duidelijk welke service erbij zit of erbij gekocht moet worden, en wat je erbij koopt aan service heeft een goeie prijs. Prettige bezorgers, fijn dat er vooraf duidelijk via mail, sms en telefonisch wordt gecommuniceerd over de definitieve bezorgtijd. Nette bezorgers, werken netjes en zorgvuldig en zijn vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingrid 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dankzij het uitgebreide keuzemenu en de toelichting bij alle verschillende opties ben ik naar de juiste keuze geleid. Mijn bestelling is snel (precies zoals gepland) geleverd en was goed verpakt. Al met al helemaal tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aline 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

2e kansjes zijn voordelig geprijsd, de informatie op de website heel fijn uitgebreid en je kunt goede verschillende producenten vergelijken en zij doen precies wat belooft. Zaterdag besteld, 's avonds bericht hoe laat ongeveer, de volgende zondagochtend een preciezer tijdsvenster en 15 minuten voordat ze voor de deur staan een telefoontje dat ze eraan komen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 09-05-2023

Algemene score

9,0

Makkelijke site, veel producten op voorraad en bezorging in het gehele weekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Giovanni Refos 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer vriendelijke en meewerkende klantensevice. Ik had gevraagd om de tenaamstelling van de factuur te wijzigen, en dit was geen enkel probleem. De bestelling van barista automaat op vrijdagavonden gedaan, levering zondagmiddag. Perfect geregeld allemaal

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R de bruijn 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

2e kans product gekocht, uitstekende prijs.
Werdt netjes bezorgt. Product zelf was ook netjes en onbeschadigd. Goede communicatie over de levering via fiets courier en ook de dag na bestelling op tijd gelevert. Top ervaring
Zou hier zeker vaker een product bestellen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jantje 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site is zeer gebruiksvriendelijk, de bezorging abnormaal snel en pakket keurig verpakt. Chapeau Coolblue !!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment, snelle levering en goede uitgebreide omschrijving van de producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank Nijpels 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij zijn al jaren blij met Cool Blue.
Nette prijs, snel geleverd en als er iets op de vijfde verdieping gebracht moet worden zijn het altijd zéér vriendelijke mensen. Ze doen alles voor een glimlach en die krijgen ze dan ook!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Sanne 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, bestellen is zo gedaan. Levering is snel en netjes. Toen de bezorger opmerkte dat er niemand thuis was (oeps) werd er netjes gebeld en overlegd wat te doen met het pakketje. Dik tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tijn 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Informatie op de site is duidelijk. Heb voor een 2e kans artikel gekozen in nieuw staat. Bezorging was de volgende dag met duidelijke info over het tijdstip, en het kwam ook mooi op tijd. Bezorger op de fiets was vriendelijk. Product was inderdaad als nieuw, alleen de verpakking was open geweest. Alles zoals op de site omschreven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 08-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel geleverd goede service en lekker makkelijk
Je hoeft de deur er niet voor uit

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sasja 08-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel keuze, giede website. De airfryer voldoet aan de omschrijving. Heel blij mee. Bezorging heel snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marit 08-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel gevonden wat ik zocht met de computerkeuze hulp, volgende dag werd het al bezorgt en op de fiets

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisette Roding 08-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Scherpe prijs, dat om te beginnen! Goede productspecificaties, duidelijke foto’s en aflevering binnen 1 dag per fiets! Dankjewel Cooool Blue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan de Kleier 08-05-2023

Algemene score

9,0

Van het begin tot eind een helder proces. Waarbij achteraf de handleiding nog werd meegestuurd. Ideaal met dit chinese apparaat

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roosje 08-05-2023

Algemene score

6,0

Ik bestelde online een ladyshave en koos ervoor om hem af te halen in de winkel. Eenmaal in de winkel was de wachttijd
na aanmelding meer dan 15 minuten. Toen ik eenmaal aan de beurt was werd ik goed geholpen door de medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tim Feukkink 08-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige website, pas een draadloze oplader besteld, optijd binnen gekomen en werkt perfect!
altijd hele fijne service en levering, nooit geen problemen mee, mocht er wat zijn word het keurig opgelost. Binnen 1 dag geleverd!
Ik bestel hier alles👌🏻
Zeer tevreden over Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 08-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden klant!! Goede product omschrijving, duidelijke reviews, tips voor installeren (handig)!! CoolBlue blijft een leuke winkel om bij te bestellen, communiceren tijdelijk over updates en houden zich aan de afspraken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RB 08-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijs en super snelle levering met de fiets dus nog milieuvriendelijk ook!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews