Coolblue.nl

Ik heb in het verleden regelmatig besteld bij Coolblue en altijd heel tevreden geweest over de producten en de service. Nu bij mijn laatste aankoop, een scheerapparaat van Philips een Shaver i9000 Prestige Ultra XP9402/31.Dit was een WK deal waar een cashback van 60 euro aan verbonden was. Toen ik het cashback formulier ging invullen werd me pas duidelijk dat deze deal alleen geldig was voor klanten in België en Luxemburg. Ik vind dat ik door Coolblue hier ben misleid, omdat deze WK deal niet bestemd is voor Nederlandse klanten. Coolblue had hier in hun WK actie duidelijker en transparant over moeten zijn naar hun Nederlandse klanten. Ik ben zeer teleurgesteld in Coolblue dat ze me hebben misleid met hun onduidelijkheid.

makkelijke keuze op de site , snelle levering en zeer vriendelijke bezorgers

bezorging vlot , product in orde en goed verpakt

Vanaf binnenkomst altijd een goede service. Snelheid, vriendelijke medewerkers met altijd de juiste informatie.

Vanaf het online winkelen tot aan het uitpakken was het top! Duidelijke uitleg over het produkt, makkelijk bestellen en de volgende dag al in huis Het koffiezetapparaat was heel goed en stevig en keurig ingepakt en daarna kreeg ik nog een mail hoe je het beste om kunt gaan met het apparaat Echt fantastisch hoe dit bedrijf te werk gaat!

Sneller levering, netjes gebeld van te voren. Product naar behoren en naar verwachting.

Wat een heerlijke shop. Onze koelvriescombinatie was plotseling stuk. Mooie nieuwe besteld met energielabel A voor een goeie prijs. De volgende dag werd hij al bezorgd door twee sterke, vriendelijke mannen, die me uitgebreid uitleg gaven over hoe te installeren. Ouwe koelkast meegenomen, probleem opgelost. Superblij met jullie

Stofzuiger en zakken volgende dag zoals belooft ontvangen. Helaas niet in één levering. De stofzuiger kwam rond 14.00u en de stofzuigerzakken rond 18.00u, notabene door de dezelfde bezorger van DHL. Dat is jammer omdat Coolblue communiceerde, er 2 pakketjes van gemaakt te hebben, maar het wel in één levering zou bezorgen.

Goede vriendelijke mensen e goed de afspraak naar komen

Goede producten met mooie prijzen. Vriendelijke behulpzame bezorger.

Snel safe en simpel

Coolblue maakt reclame dat je het artikel binnen 24 uur in huis hebt Ik heb afgelopen zondag 21-06 iets besteld en nu zeggen ze dat het morgen 27-06 (misschien) komt

Mooie nette, fijne en duidelijke webshop. Overzichtelijk en je kunt goed vinden wat je zoekt.

Het was heerlijk rustig en koel op een erg warme dag. Ik werd hartelijk ontvangen en kreeg een bekertje koud water. En ik werd meteen geholpen, wat fijn was want de ventilator die ik gekocht had wilde ik snel gaan gebruiken.

Ik had een bestelling gedaan die de volgende dag geleverd zou worden. Dit ging niet, wat begrijpelijk is in tijden van drukte. Echter duurde de levering veel langer dan 1 dag (1.5 week) en was de communicatie hierover matig. Als levering niet binnen de beloofde tijd kan, 1. maak haalbare beloftes en 2. communiceer duidelijk, aangezien ik thuis moet zijn om het pakket aan te nemen.

Inruilen en geld terug: heel goed geregeld en makkelijk te doen. Zonder gedoe! Erg fijn.

Makkelijk te vinden wat ik zocht. Snel kunnen bestel en dag later al bezorgd. Vriendelijke chauffeur, fornuis in de keuken gezet en vroeg of hij de oude me kon nemen. Top geregeld

Snel geleverd, product als omschreven, goede prijs

Pas op met een tweedekans artikel! Ze beloven een product schoon te maken, te wissen e.d. Niks van dat, en als je het dan meldt kan je van een puberale klantenservice medewerker een ongeïnteresseerde grote mond krijgen en als advies, stuur het naar top. Niet zo cool, van Coolblue! Schande.

Na een mis match met een veel duurdere apparaat de Dream D30 besteld. Boven verwachting, maakt alles tot in de puntjes schoon en dweilt super en dat in een huis met huisdieren.

Top. Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Coolblue zoekt naar oplossingen en denkt met je mee. Coolblue geeft duidelijkheid, ook als iets niet kan of ze iets niet weten! Hou ook zo van de tweedekans koopjes, want vaak zijn de producten als nieuw, zonder beschadigingen, alleen het verschil dat ze geretourneerd en weer netjes ingepakt zijn. Goede producten, grote keuze, goede prijzen, fijne bezorging en mogelijkheden. Hen de producten online besteld en online contact gehad met klantenservicemedewerkers. Ook de bezorgers ervaar ik als fijn, client- & oplossingsgericht. Coolblue is mijn favoriet boven de grote concurrent(en)!

Snel en altijd leuke medewerkers

Ik zou m’n product op maandag ontvangen, helaas een dag uitgesteld. Wederom niets ontvangen, het is nu woensdag. Er is geen actief product terug te vinden. Twee maal gebeld en meer dan vijf minuten gewacht en opgegeven.

Fijne shop, makkelijk toegankelijk, levering zoals afgesproken op de juiste tijd kunnen ophalen.