Coolblue.nl

Makkelijk te bestellen!! levering op tijd !! Het viel juist op dat bezorgen achter de voordeur gratis is (onze keuze) maar daardoor is het mij ontgaan dat bezorgen op gekozen tijdstip €39 kost, wel een beetje jammer!!

Duidelijk verhaal over de verschillen van gewoon of pro. Vriendelijk geholpen en snel.

aanschaf ACER computer: Coolblue perfecte duidelijke site zonder "kleine lettertjes". Je kunt ook desgewenst persoonlijk met een " mens" spreken i Goede begeleiding betreft levering, datum en tijd via eMail

alles positief

Zeer snel en top geleverd.

Nette prijs, voor een spel. Optijd bezorgd, binnen ingeschatte tijd bezorgd. Goed verpakt, pakket in onbeschadigde verpakking ontvangen. Vriendelijke bezorger.

De website werkt fijn en je kunt makkelijk producten vergelijken en bestellen. Meestal ben ik zeer tevreden, maar deze keer kreeg ik na een week wachten opeens een mail dat ik mijn geld terug zou krijgen. Blijkbaar is de zending dus afgebroken? Ik had graag een reden willen hebben waarom de zending werd afgebroken, ook als deze algemeen was geweest.

Ruime keus en komen de afspraken na.

Ik hou van CoolBlue en dan met name de service. Dat is voor mij de belangrijkste reden waarom ik altijd bij CoolBlue bestel.

top! alles goed uitgelegd en service 100% bij het ophalen van een nieuwe telefoon. Kon zo doorlopen en personeel heel vriendelijk, behulpzaam en eerlijk over het product.

Bestelling is betaald maar niet geleverd en niet te traceren. Klantenservice komt na een uur bellen niet verder dan "over 2 tot 4 werkdagen krijgt u meer informatie". Zeer frustrerend.

Bestellen ene de volgende dag afhalen in de winkel. Zelfs rond lunchtijd op vrijdag bijna meteen aan de beurt, minimaal wachten, super vriendelijke medewerker die er nog extra op wees om de verpakking te bewaren mochten de bestelde items toch niet goed bevallen.

Webshop etc van Coolblue is top! Snelle levering ook goed! Echter kan de winkel beleving beter. Online besteld en afhalen in de winkel gekozen. Bij aankomst in de winkel in Utrecht moet je jezelf aanmelden voor een virtuele wachtrij. Opzich prima als je daadwerkelijk voor een specifiek product komt. Maar om voor enkel afhalen van een product gestuurd worden naar de desbetreffende afdeling en daar vervolgens een half uur moeten wachten is niet erg efficiënt. Veel klant vriendelijker als er een centraal punt in de winkels is waar afhalen afgehandeld word.

Eigenlijk vooral positief, alleen niet over de bezorging van dhl het stond gewoon in de centrale hal, zonder aan te bellen.

Coolblue is een verademing binnen de markt. Vriendelijkheid, geduld en vakmanschap. Dit is zo belangrijk voor mij dat de laagste prijs er minder toe doet.

Onze wasmachine begaf het bij terugkomst van vakantie! Met een berg vakantiewas kun je dat net niet gebruiken. Via Coolblue een nieuwe machine besteld, die de dag erna supersnel werd geleverd door een supervriendelijke bezorger. Echt top!

Zeer netjes en kundig geholpen door medewerker.

We hebben een Quooker Combi kraan gekocht voor onze keuken en geïnstalleerd. Helaas maakte het watervat herrie tijdens het tappen van warm en kokend water. Geen nood: probleem gemeld bij Coolblue, het vat is de volgende dag omgeruild voor een nieuw vaten alles werkt nu perfect.

Mooi product en bezorging was super geregeld. Ik kreeg een mail, berichtje en telefoontje voor bezorging. Ook de bezorger was super behulpzaam en vriendelijk.

Fijn geholpen in de winkel, goed afvies en meegedacht. Snelle bezorging en een bezorger, die niets teveel was en erg vriendelijk was. Enigste minpunt is het systeem in de winkel voor wanneer je geholpen wordt. Lijkt wel een nummertjestrekapparaat. Daar verdwijnt het persoonlijke gevoel

Heb mijn combimagnetron in goede staat in ontvangst genomen en heb er heel veel plezier van, kreeg hem inderdaad de volgende dag al en meteen in gebruik genomen, ben er zo blij mee, snelle levering.

Ik ben deze keer een klein beetje teleurgesteld in Coolblue. Mijn aanschaf en de bezorging van mijn beeldscherm ging zoals gebruikelijk prima. En is ook een prima beeldscherm. Echter een dag na m'n bestelling (nog voor bezorging) blijkt het product (zo'n 20 euro) goedkoper op de site te staan. Dit is vanzelfsprekend prima, maar zou ik graag verrekend zien en niet dat ik hem moet terugsturen en een nieuwe moet kopen bestellen om dit verschil te innen. Ik heb dit via de chat gemeld, maar kan daar niet worden opgelost en wordt ik verwezen naar een telefoonnummer met 25 minuten wachttijd. Mijn glimlach was wel van mijn gezicht, dat deze simpele vraag niet via chat of mail kan worden afgehandeld. 25 minuten wachten is niet aan mij besteed, toch niet alles voor een glimlach?

Het pakket is niet bezorgd. Nu, twee dagen later nog steeds niet

snelle levering en uitleg over het gebruik

Het online bestellen ging super makkelijk, het ophalen daarentegen een mindere ervaring.