Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4045 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Sander 19-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had meegedaan aan de preorder loterij voor een PS5. De communicatie van begin tot eind was super helder en de PS5 werd eerder geleverd dan ik had verwacht (maar wederom met duidelijke communicatie en track en trace) !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thijs Diepstraten 19-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik had gewonnen met een loting voor de PS5 + Fifa 22 en Extra controller.
Het was de volgende dag geleverd, de PS5 doos was lichtelijk uitgeleefd/beschadigd, echter was de inhoud in goede toestand.
Doordat de doos een klein beetje beschadigd was een lagere score, maar Coolblue blijft er bij mij zeker in!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nathalie 19-12-2021

Algemene score

9,0

Duidelijke website en top levering, snel en kundig afgeleverd door 2 zeer vriendelijke heren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia 19-12-2021

Algemene score

1,0

Koptelefoon voor de derde keer retour gestuurd. Binnen de garantie termijn van 2 jaar.
Koptelefoon van 60 euro kan ik laten repareren voor 90 euro of in dezelfde staat terug krijgen voor 40 euro.
Er staat hier NIETS over in voorwaarden die destijds zijn meegemaild.
Na veel correspondentie, krijg ik van geen glimlach een mail dat het gratis retour kwam. Echter bleek dit een suggestie te zijn naar de backoffice.

Ik krijg na 10 mails geen antwoord op vragen en nog steeds wordt mijn koptelefoon gegijzeld door Coolblue. Haren klant geweest maar dat is nu wel voorbij

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Robbie 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige winkel (niet alleen online) met een ruime keuze uit producten. Of het nu een vaatwasser, wasmachine, ontharings producten of een wasbak stop is, ze hebben het allemaal. Vaak de volgende dag in huis en nog door een bezorger per fiets. Verpakkingsmateriaal wordt gewoon meegenomen. Mijn volgende bestelling wordt zeker weer bij Coolbleu gedaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

K van Poortvliet 18-12-2021

Algemene score

2,0

Op 24 Nov heb ik voor ruim €350 een tweedekans Etna fornuis gekocht, dat het niet goed deed. Ik heb bestelling geannuleerd en ergens anders een fornuis gekocht. Dat ging veel sneller (vijf dagen met de magnetron koken leek me niet zo fijn) . Bovendien moest ik bijbetalen voor een ‘eerstekans’ Etna. Op 30 Nov kreeg ik de eerste toezegging dat de retourbetaling binnen 3 dagen plaats zou vinden en er zijn sindsdien al heel wat toezeggingen gedaan.
Het is nu 18 Dec en ze hebben nog steeds niet betaald. Kan nog 6 werkdagen duren. De zoveelste toezegging..
Als ik de recente reviews op hun Fb-pagina leest ga ik me werkelijk afvragen of ik dat geld ooit nog terug zie want het regent daar klachten, waarbij mensen nog veel langer wachten en ook op grotere bedragen.
Dit is een zeer kwalijke zaak en ik overweeg een klacht in te dienen bij Radar of de Consumentenbond.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Egbert 18-12-2021

Algemene score

1,0

In maart een Dyson v10 gekocht bij Cool blue in Augustus stuk een nieuwe Accu maar ja na 4 weken weer stuk
Contact gehad met Dyson want door Cool blue Half uur inde wacht wordt het afgeschoven ja we sturen een nieuwe accu zonder uitleg of niet luisteren wat er mee is weer een nieuwe accu er in maar ja je raad het al weer stuk
Weer contact gehad met Cool Blue weer een half uur in de wacht en Dyson ja we sturen u een nieuwe toe na 2 weken wachten maar weer eens bellen
Ja die van u is niet op voorraad we sturen u een andere maar weer na 2 weken nog niets weer bellen ja deze is ook niet op voorraad zeer slecht al weken zonder stofzuiger nu 2-12-21 u leest het niet goed denk ik ik zou een nieuwe V10 toe gestuurd worden zo moeilijk is dat niet dus geen onderdeel ????
En bellen met Cool blue is ook al slecht elke keer maar een half uur in de wacht nu 10-12 21 nog niets en maar afschuiven op elkaar Waar blijft mijn V10
Zeer zeer slecht koop hier maar niets als je problemen hebt geven ze niet thuis vandaag 11-12-21 weer niets maar weer een week wachten nu wil ik mijn geld geld terug klaar mee Nu 15-12 21 nog steeds geld geld daar doen ze nu ook al moeilijk over
Vandaag 16-12-21een mail gehad van coolblue mag ze niet meer bellen nou pech gehad ik wil gewoon mijn geld terug dus mensen koop hier niets
Mail gehad van coolblue mag ze niet meer bellen nou PECH nu 18-12-21 nog geen geld terug

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Sander 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Scherpe prijs omdat ik voor een tweede kans product had gekozen. Het product was prima en de verpakking nauwelijks beschadigd. Het is dat er een tweede kans sticker op zat, anders had ik bijna niet kunnen zien dat het al een keer uitgepakt was geweest. Een voordeeltje voor mij en Cool blue kan zo van retour gestuurde artikelen af.
De levering was super snel. 's avonds besteld en de volgende dag begin van de middag in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gert-Jan 18-12-2021

Algemene score

9,0

Groot assortiment, gratis verzending
Bij vragen en/of problemen kan je bellen, tegen normaal tarief en je krijgt een deskundig en behulpzaam persoon aan de lijn die aan een oplossing werkt
PostNL heeft steken laten vallen bij mijn bestelling, het pakket zou zijn geleverd volgens track en trace op mijn eigen adres, maar dat was niet waar. Dankzij het telefonisch contact met Coolblue konden ze mij vertellen waar mijn pakket wel was afgeleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fred 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn ervaringen met de service van Coolblue zij erg goed, ook (juist) als er een keertje iets niet in orde is. Enorm servicegericht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 18-12-2021

Algemene score

7,0

Ja, ik ben tevreden. Maar... Het was een tweede kans product met de vermelding in "in Nieuwstraat". Het product bleek toch al gebruik-sporen te hebben. Alles lijkt vooralsnog wel goed te functioneren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thijs 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd binnen 24 uur wat je bestelt hebt in huis, vaak nog eerder, heel handig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J.Aalpoel 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel gevonden wat ik zocht ,snel besteld en snel geleverd en tegen een zeer concurrerende prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alfred 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk e mamier te bestellen.
Eigenlijk precies zoals je als klant wenst.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jordi05 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel erg blij met de service.
Artikel volgende dag al bezorgt en werkt goed
Oftewel helemaal tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erwin 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koos voor Coolblue omdat ik mijn bestelling zelf kon ophalen in één van hun winkels. Het feit dat de betaling ook pas bij het ophalen gedaan hoefde te worden, speelde daar ook in mee.

In de winkel netjes te woord gestaan en ook advies gekregen over een extra SSD voor mijn nieuwe laptop (ik vroeg zelf om dat advies; het werd niet opgedrongen). De SSD ook meteen aangeschaft.

Voor mij is Coolblue de perfecte combinatie van een webwinkel en een fysieke winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anne Spee 18-12-2021

Algemene score

10,0

Goede prijs, uitgebreid assortiment met uitgebreide keuze mogelijkheden. En nog humor ook!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nico 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer duidelijke website, en op tijd levering.
Extra instructies hoe een en ander te installeren.
Geweldig! en dan ook nog 30 dagen retour mogelijkheden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MartijnWeide 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle bezorging, geweldige service als iets stuk is. De zekerheidspaketten zijn goed voor hun prijs en de service die je erbij krijgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk Hof 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

heel duidelijk hoe je een artikel kunt bestellen en daarna een snelle en accurate afhandeling conform de berichten die gestuurd worden over de voortgang van de aflevering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ceea 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel en goede afwikkeling van de bestelling, goed verpakt . Duidelijke beschrijving van het product in de webshop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robin 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kan een cadeau bon winnen. Ik ben hel blij dat ze snel leveren ben ook in een van hun winkels geweest het ziet er heel leuk uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Defect product opgestuurd en binnen een dag tegoed om een nieuw product te kopen, dit product kwam de dag erna binnen en beviel direct.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick Janssen 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een bedrijf dat er alles aan doen om de klant een glimlach te geven.
Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Ook na de aankoop is er aandacht voor de klant. Ik kocht een accu boormachine en na de aankoop kreeg ik nog extra informatie over het gebruik van de boormachine dmv filmpjes. Erg fijn voor als je het niet weet of je geheugen weer eens op te frissen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcella 18-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ontzettende vriendelijke, beleefde jonge mensen die echt met plezier hun werk doen.
alles voor een glimlach is 100 % waar!

Ook hun webshop is duidelijk/overzichtelijk, en als je er dan toch nog niet uitkomt kan je altijd nog even bellen.
Dan wordt je wederom geholpen door wederom een vriendelijk en behulpzaam Coolblue-er

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews