Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Eugene 09-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Altijd top! Duidelijke website met goeie service. Heb een tablet besteld en kwam de volgende dag binnen.

Reageer

Koen 09-02-2022

Algemene score

6,0
Bij het bestellen van de machine ging ik er van uit dat de machine op zijn plek werd gezet, dit was niet het geval, daar moet je extra voor betalen. De tekst,”Aansluiten en op de gewenste plek neerzetten € 19,95”, had ik niet goed gelezen.
Daarop op de dag van levering meteen gebeld en de helpdesk zou regelen dat de chauffeur samen met mij de machine naar boven zou tillen. Toen het apparaat geleverd werd rdt meldde de chauffeur mij dat hij maar 4 minuten per levering had en dat hij daardoor de machine niet mee naar boven kon tillen, ik zij nog dat ik het gewoon zou betalen. De oude machine die boven stond werdt ook niet mee genomen, wat ik erg vreemd vond wand dit was gewoon afgesproken, deze hoefde niet op de begaande grond te staan voor ophalen. Hierop de klanten service gebeld en gelijk een afspraak voor de volgende dag gemaakt. De volgende dag werd ik gebeld dat ze er aan kwamen, ik zij fijn tot zo de machine staat klaar op de tweede verdieping. De chauffeur zij dat hij niet voor tillen was maar alleen voor het installeren. Hij moest even met zijn baas overleggen, toen hij terug belde zij hij sorry maar wij gaan niet komen, U moet even een nieuwe afspraak maken met de helpdesk. Wederom de servicedesk gebeld en vandaag wwoensdag zouden ze de droger komen installeren, nu komen er vandaag twee teams een om rond 12 uur en een rond 17 uur 🤣, ik weer proberen ye bellen met de Servicedesk maar na 15 minuten in de wacht staan ben ik gestopt, ik dacht nu heb twee kansen dat het goed gaat. Om rond 12:15 kwam het eerste team, zij waren wederom niet van het tillen maar kwamen enkel de aansluiting controleren. Gelukkig erg aardige gozers die toch bereid zijn geweest om de machine te installeren. Hopelijk kan ook het tweede de team nog afzeggen, meer de wacht tijd is wederom erg lang.
Het lijkt mij logisch dat ik voor deze service niet hoef te betalen, ik ga vragen om de 19,95 terug te storten op mijn rekening. Helaas krijg ik maar 10 euro terug en dat voor drie dagen 2 uur wachten en 3 teleurstellingen.

Reageer

Saskia 09-02-2022

Algemene score

5,0
Gisteren pakket ontvangen, appel Watch gekocht voor de verjaardag van mijn dochter.
Er zat alleen de oplader in die ik er extra bij had besteld.
Reactie van cool bleu is dat ze het onderzoeken en dat ik over 5 dagen antwoord krijg.
Ondertussen zit ik hier met een verpeste verjaardag, teleurgestelde dochter en ben ik mijn geld kwijt.

Reageer

Irish 09-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Als het om technologische producten gaat koop ik zo veel mogelijk bij Coolblue. De prijzen zijn goed en er wordt altijd veel informatie verschaft over het product. Zo is er bij nagenoeg elke product een handleiding te vinden en is er hulp beschikbaar voor na je aankoop (bv. tips over hoe je het product kan gebruiken).
De website is zeer gebruiksvriendelijk. Je kan alles makkelijk vinden. Ook in je account. Er is daarnaast een vergelijkfunctie beschikbaar, waarbij je meerdere producten kan vergelijken op specificaties. Dit vind ik heel handig en ik maak er regelmatig gebruik van.
Tot slot heb ik hele goede ervaringen gehad met de klantenservice. Zo heb ik eens een laptop besteld die zonder beschermhoes kwam, terwijl er in de beschrijving stond dat deze erbij zou zitten. Na één belletje met de klantenservice kreeg ik de missende hoes snel (doorgaans de volgende dag) en kosteloos opgestuurd.

Al met al ben ik zeer zeker tevreden over Coolblue!

Reageer

Ron 09-02-2022

Algemene score

9,0
Medewerkers met kennis van zaken. ..goede info en tips gekregen duidelijke uitleg

Reageer

Wijnand 09-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Cool blue is een super winkel, goede prijs, goede service, snelle levering.

Perfect.

Reageer

Jayd’n 09-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Omdat dit gewoon een top winkel is en ik heb nooit klachten de klantenservice zijn ook helemaal top ook wanneer ik iets wil retourneren is er nooit problemen.

Reageer

Henri Dannenberg 09-02-2022

Algemene score

10,0
De site is erg gebruiksvriendelijk. De bestelde artikelen worden in goed staat en op het afgesproken tijdstip geleverd. Zelf iets eerder nog.

Reageer

Sofie 09-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Duidelijke website. Product snel en goed geleverd. Product doet het goed. Bezorger was vriendelijk. Alleen de klantenservice was niet te bereiken, daarom geen 10.

Reageer

Marije 09-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Wij wilde graag een goeie babyfoon. En eigenlijk hadden we hem al snel nodig. Coolblue had een hele mooie staan, duidelijke uitleg en goeie recensies. Ook kon die de volgende dag al geleverd worden.
Zo gezegd zo ook gedaan, de volgende dag hadden wij een super fijne babyfoon. Ook de babyfoon (Alecto) is erg fijn in gebruik en heeft een duidelijk en helder beeld.

Reageer

Loes vd Zanden 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Supersnelle service, duidelijke website en beste prijs! Voelde wel een beetje decadent dat de laptop zelfs op zondag afgeleverd werd!

Reageer

Natasja 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Zeer snelle levering en netjes op de hoogte gehouden wanneer de bezorger komt en dat door weer en wind.
Bezorger was vrolijk en beleefd.

Reageer

Martin Osinga 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goedkoop, en snelle levering. Goedkoper dan elders met het artikel wat ik heb gekocht.

Reageer

Matthijs 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Zaterdagmiddag overleed onze wasmachine. Als jong gezin kunnen we niet een paar dagen zonder dus hebben direct een nieuwe uitgezocht. CoolBlue had een mooie deal voor deze machine en omdat we goede ervaringen hebben met deze winkel hebben we deze direct besteld. De volgende (zondag)ochtend werd hij al gebracht, waarbij we keurig op de hoogte werden gehouden van de bezorgtijd. De bezorgers waren netjes en behulpzaam, en namen ons oude defecte exemplaar mee terug. Super!

Reageer

Swart 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De keuze is reuze. Overzichtelijke website. Prijs/kwaliteit is goed
Snelle bezorging, volgende dag gebracht.
Zeer tevreden!

Reageer

Denise 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Altijd enorm goede service! Afgelopen weekend mijn nieuwe koffieapparaat besteld, volgende ochtend in huis, maar een deel mistte, Coolblue zoekt het direct voor je uit en dat doen ze zo ontzettend vriendelijk! Alsof je goede vrienden bent! Echt top als je het mij vraagt!

Reageer

Erwin 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede service,veel kennis.Fantastisch geholpen ivm het kiezen van een Apple watch.Kom vaker terug,ga zo door Coolblue!!(Eindhoven)

Reageer

Jasper 08-02-2022

Algemene score

8,0
Helaas is Coolblue niet meer de koning qua lage prijs. Coolblue blijft echter de koning qua goede informatievoorziening, vriendelijkheid en snelle levering.

Na enige periode 2 producten van mijn verlanglijstje besteld met een dag tussenpozen. Beide snel en goed verpakt geleverd. 1 bestelling had wat mij betreft wel in een kleinere doos gepast.

Hoop dat Coolblue in de toekomst weer gaat komen met de prijsknallers uit het verleden. Dat zou de brede glimlach helemaal terug toveren.

Reageer

Kim 08-02-2022

Algemene score

2,0
Ik bestelde op vrijdag een printer, omdat mijn oude stuk was. Op zondag werd een vloerveger geleverd. Oplossing Cool Blue was om direct een nieuwe te bestellen en betalen en de vloerveger terug te sturen. Of de veger terug te sturen en de printer te laten komen na afhandeling van het retour. Dus óf ik betaal dubbel, of ik moet dagen langer wachten, terwijl de fout bij hen lag. Ik voelde me niet geholpen en mijn glimlach was ver te zoeken. De printer heb ik elders voor minder geld besteld en binnen 24 uur correct ontvangen.

Reageer

Vincent 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer snelle levering, met direct daarna een mail met een simpele installatie-instructie van CoolBlue zelf. Geweldig, dat scheelt een hoop onnodig leeswerk. Dat heb ik nog niet eerder meegemaakt en verdient alle lof! Binnen een halfuur draaide de printer als een zonnetje, wireless in mijn eigen netwerk. Printen vanaf mijn Android mobieltje werkt ook draadloos en is ronduit perfect. Heerlijk printertje en topservice!

Reageer

Nancy 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Coolblue heeft een ruim assortiment in verschillende prijsklassen, duidelijke omschrijvingen en super tweedekansjes, (die overigens ook heel goed omschreven zijn waarom het tweedekansjes zijn en vaak puur geopende verpakkingen betreffen).

Bezorging is snel en goed. ook als het product met een andere vervoerder dan de eigen coolbluebezorgers gebracht word!

Reageer

Esther 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Makkelijke website, groot aanbod.
Supersnelle bezorging en hele vriendelijke callcenter medewerker.

Mijn betaling ging deze keer niet goed, callcenter gebeld en ze regelde alsnog bestelling en betaling.

Volgende dag in huis!

Top met de fiets bezorgd 👍🏻

Reageer

vic030 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Coolblue geeft duidelijke informatie over de producten die ze verkopen. Als ik nog niet helemaal zeker weet wat voor model of uitvoering beter bij mij past kan ik op de site vaak heldere informatie vinden over de voor- en nadelen van verschillende modellen. In mijn ervaring is ook de (klanten)service erg goed. Tot slot worden bestellingen snel geleverd.

Reageer

Wouter 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle levering veel en kwalitatief goede beschikbare accessoires voor mijn nieuwe mobiel!

Reageer

Ben van Merkom 08-02-2022
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Product was snel bezorgd en was goed geleverd. Ook voldoet product aan zijn gegeven kwaliteit. Dus overall ben ik er heel blij mee!

Reageer

Toon meer reviews