Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4010 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anouk 01-09-2022

Algemene score

10,0

Coolblue is altijd snel met het leveren van producten. Een fijne webshop om spullen te bestellen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart 01-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het aanbod en de prijzen zijn prima en de levering is bijna altijd erg snel. Ook wanneer er iets teruggestuurd moet worden, is dat bijna nooit een probleem. Vooral dat laatste is erg fijn, want het kan soms gebeuren dat je een verkeerd product besteld, dat het niet aan je verwachtingen voldoet of dat er een defect is. Coolblue heeft daar nog nooit moeilijk over gedaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cor 01-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De fietskoerier kwam keurig op tijd het pakje afleveren, zoals vermeld in de E-mail! Waarvoor dank:-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fink 01-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nette service, goede uitleg over product op de site, snelle bezorging per fiets. Dit is erg prettig online shoppen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MarSja 01-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snel geleverd goed op de hoogte gehouden en milieu vriendelijk geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CG 01-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima platform voor online aankopen, die ook nog eens per fiets bezorgd werden. Fijn duurzaam!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

petervandersluis 01-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De informatie bij het product was zeer prettig. Het product was makkelijk te bestellen! Netjes op tijd geleverd zoals in de e-mail is aangegeven. Daarbij waren de chauffeurs zeer vriendelijk en deze de tv op de plek neerzetten waar ik hem wilde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 31-08-2022

Algemene score

1,0

Via Coolblue de Fellowes Powershred 12C papierversnipperaar besteld. Een dag later kreeg ik een… lamp. Totaal het verkeerde pakket. Meteen gebeld en ik kreeg een retourcode. Ik verwacht dan dat zo’n bedrijf alsnog meteen de versnipperaar verstuurd maar nee. Eerst moet de retourzending ontvangen en ingeboekt zijn, pas daarna wordt mijn versnipperaar verstuurd. Op z’n vroegst dus vier dagen te laat. Vanwege een fout van henzelf. Ik vind dat zeer slechte service. En als ik bel om mijn ongenoegen te uiten dan valt er geen mouw aan te passen. Slecht!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-09-2022

Beste Michel,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als je het verkeerde product ontvangt. Hier zijn wij ook niet blij mee en lossen dit graag voor je op. Daarvoor hebben wij jouw medewerking nodig.

Zodra het verkeerde product binnen is, vind de omruiling in ons magazijn plaats.

Excuus voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Micky H 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Binnen minder dan 24uur was hij binnen ik moest door met mijn werk en het was hard nodig die koptelefoon...dus mooi snel vergelijken met ander kwam de een boven staan en de beoordelingen van cool blue vertrouwen ik was blij toe die kwamen. Dus dankjewel en blijven zo maar door gaan. De robots werkt prima.l

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LindaSabine 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg blij ben ik met Coolblue. Verschillende dingen en apparaten gekocht bij Coolblue en ze doen wat ze zeggen. Ook als er iets aan de hand is, wat meestal niet geval is, word er snel gereageerd en gekeken naar de beste oplossing voor mij als klant. De beschrijvingen en de vergelijkingen op de website vind ik erg fijn en duidelijk ook de reviews helpen mij om een goede beslissing te maken. Wat voor mij erg belangrijk is omdat we met weinig rond moeten komen is het belangrijk dat als we een grote aankoop doen dat het dan ook goed is en past bij onze wensen. Zo hebben we ook geen abonnement op consumentenbond o.i.d. nodig om een goede keuze te kunnen maken. Ook heel fijn zijn de 2de kans producten!! Voor het milieu en de portemonnee. Ik kan niet anders zeggen, ik ben een uiterst tevreden klant!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mario 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We waren op zoek naar een paar Nintendo games en kwamen bij coolblue uit. De games waren goed geprijsd en zeer snel geleverd (de volgende dag).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J.O. 31-08-2022

Algemene score

8,0

ben eerst bij andere winkels geweest om het product te bekijken en vergelijken met andere merken /Types
door de snelle levering en prijs bij jullie besteld op zondag en maandag was het binnen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zelda 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alleen gebruik gemaakt van website. Product informatie en recensies staan vermeld maar niets extra’s

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

's avonds besteld, volgende morgen het bestelde product geleverd. En de prijs was ook prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Samuel 31-08-2022

Algemene score

9,0

Ze helpen je altijd van a-z en leveren een uitstekende service. No-onzin policy zeg ik altijd. Ben je ergens niet tevreden mee wordt het direct voor je geregeld. Helemaal top en de komende jaren blijf ik hier gewoon mijn aankopen doen. Geweldig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annelies 31-08-2022

Algemene score

1,0

Ik heb zaterdag een surface laptop besteld, deze wordt bezorgd op zondag maar blijkt helemaal niets te doen. Vervolgens heb ik diezelfde dag contact met klantenservice. Dit moet niet mogen volgens medewerker, enige optie is om laptop terug te sturen. Zodra laptop terug is, wordt een nieuwe afgestuurd. Ik vraag voor de zekerheid nogmaals na of ze hem wel echt heeft doorgezet als ruiling. Of de nieuwe laptop wel is vastgezet voor mij, zij bevestigt dit.
De volgende dag netjes teruggestuurd.
Vandaag krijg ik een mail, laptop is ontvangen. Ik krijg een tegoed om te besteden en wat schetst mijn verbazing? De laptop is uitverkocht! Niks geen ruiling, niks vastgezet voor mij!
Zojuist weer gebeld met klantenservice. Er is geen oplossing. Hij is gewoon uitverkocht. Geen mogelijkheid voor een tegemoetkoming, bijvoorbeeld door eenzelfde laptop met wat meer geheugen af te sturen.
Per gratie kan ik het verschuldigde bedrag op mijn rekening teruggestort krijgen, duurt wel een dag of 5! Super handig als je de laptop direct nodig hebt…
Zwaar teleurgesteld in de kwaliteit en klantvriendelijkheid. En dan op de site smijten met termen als “klanttevredenheid is een heuse obsessie voor ons”! Nee hoor, voor ons geen Coolblue meer!!

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Anne1984D 01-09-2022

Er was voorraad! Toen ik de juffrouw van de klantenservice sprak was er voorraad. Het betrof een ruiling waarbij ik nog nadrukkelijk heb gevraagd of er dan direct een laptop vastgezet werd voor mij, juist om deze situatie te voorkomen! Juffrouw van de klantenservice bevestigde dit.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-09-2022

Beste Annelies,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Wij lossen dit graag voor je op. Echter als er geen voorraad is, wordt ruilen lastig. Er is shoptegoed aangeboden zodat je zelf een alternatief kunt uitzoeken.

Excuus voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Laszlo de Kroon 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestelde een laptop sleeve die ik haastig nodig had voor 10 euro minder dan de vraagprijs als een “tweedehans” niet gebruikte en hij was er de dag na het bestellen. Top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lindo 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Drie verschillende dingen besteld, alles werd heel snel en tegelijk geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corné 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Klantervaring is goed tijdens bestelling en prima status updates tijdens verzending!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Van Ark 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website plus product omschrijving, goede update per mail over verzending. Zelfs gebeld per telefoon toen bezorgster voor de deur stond (onze bel is stuk). En bezorgd per fiets!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M de V 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, en vooral overzichtelijke reviews met functionele tips en waarschuwingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dj j’roen 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Helemaal super geregeld, bestelling geplaatst, en volgende dag netjes afgeleverd met de fiets🔥 toppers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mirthe 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue biedt hele goede service en daarom kom ik vaak bij hen terug. Ik heb een staafmixer gekocht en kon door alle zoekopties en vergelijkingsopties de perfecte staafmixer uitzoeken. Hij werd ook nog snel bezorgd, precies op tijd zodat we hem meteen konden gebruiken om soep te mixen ;)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 31-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kies altijd voor de webshop van Coolblue, vanwege zijn goede voorlichting over het product, de aftersale service en de snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk 31-08-2022

Algemene score

1,0

Ik ben thuisgebleven voor de bezorging van een wasmachine. Ik krijg na wachten een mail: "Oeps! We konden je adres niet vinden" - Ik woon in een normale straat in Amsterdam. Nu kan ik morgen weer van 07:30 tot 22:00 gaan wachten. hopelijk kan de bezorger dan wel mijn adres vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 31-08-2022

Hi Dirk,

Wat enorm vervelend dat de levering van je wasmachine is uitgesteld. We begrijpen goed dat je hier liever niet een extra dag voor had willen uittrekken.

Indien je contact opneemt met onze klantenservice verzorgen we een mooie compensatie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews