Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Goedemiddag Ton,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Wat jammer dat jouw weegschaal nog niet is gearriveerd! We snappen dat je hier niet blij mee bent.
We willen je vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen je dan voorzien van een passende oplossing en uiteraard compensatie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Goedemiddag Carmen,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review. Wat schrikbarend dat een nieuw apparaat in de fik is gevlogen! We kunnen ons inbeelden dat dit een flinke indruk op je heeft gemaakt.
Wil je ons alsjeblieft benaderen op geenglimlach@coolblue.nl? Vermeldt hierbij je ordernummer. We willen dit heel erg graag voor jou, maar ook voor andere toekomstige klanten oplossen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Update: ook het vervolg contact zwaar teleurgesteld. Eigen bezorgdienst wordt niet ingezet, het overgemaakte bedrag zal over een dag of 5(hopelijk) worden teruggestort. Bestellen en betalen gaat vlot, vervolgens geen levering, niet meedenken, procedures boven klantenservice stellen en durven afsluiten met: alles voor een glimlach. Leuker kunnen we het niet maken...
Goedemiddag Rijn,
Bedankt voor het delen van je review. Oei - wat vervelend dat de levering van je vriezer zo is verlopen. We snappen dat dit niet is wat je had verwacht.
Om je van een mooie compensatie te voorzien willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan per mail, telefonisch of via social media. We hopen je snel weer een glimlach te kunnen bezorgen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Goedemiddag Tamara,
Bedankt voor het schrijven van je klacht. Wat jammer dat de levering van de iPad en Apple pen niet naar verwachting is gegaan! We snappen dat je hier een negatieve ervaring aan hebt overgehouden.
De geboden sorry voucher is inderdaad niet inwisselbaar voor een geldbedrag. We hopen dat je met deze korting iets leuks kan uitzoeken zodat we je bij de volgende order een positieve ervaring kunnen bezorgen.
We hopen dat je klacht inmiddels helemaal verholpen is. Indien dit niet zo is willen we je vragen om contact op te nemen met geenglimlach@coolblue.nl. We zullen dan ons best doen om je alsnog te laten glimlachen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue