Coolblue.nl

Jarenlang trouwe klant. Maar na via Apple Support een telefoon ter reparatie aangeboden te hebben nooit meer. Na de reparatie van de achterkant horen bellers mij nauwelijks meer. Dit zou onder garantie gerepareerd worden. Ik word nu als leugenaar neergezet en de verantwoordelijkheid wordt afgeschoven naar Apple. Maar wel 619 euro in hun zak en ik een onbruikbare telefoon. Toen ik boos de winkel uitging vond de teamleider het ook nog nodig om te zeggen dat ik niet terug hoefde te komen. Dáár hoeft hij zich geen zorgen om te maken!

Ik ben goed geholpen ik wou eerst en samsung tv maar het is en lg tv gewoorden omdat hij better was

Coolblue is inmiddels niet meer altijd de goedkoopste, maar toch koop ik eigenlijk standaard bij Coolblue. Dit om de goede zoekmogelijkheden op de site, de goed productinfo, de korte levertijd (tenzij anders aangegeven), de kwaliteit en de dienstverlening van de klantenservice (die je eigenlijk nooit nodig hebt).

Perfecte bestelling en perfecte snelle levering! Het product voldoet aan de eisen en verwachting

De site is goed benaderbaar, het is makkelijk om zaken te bestellen en de levering gaat snel .

Snelle levering, aardige vrolijke bezorger ondanks de enorme regen waar hij door moest fietsen! Blij met mijn koffiezetapparaat.

Overzichtelijke website, goede filters, goede mailing. Prima aftercare. Erg blij mee

De webshop was makkelijk te vijden en alles was zeer makkelijk en snel te vinden. Speciaal een 10 ook voor de bezorging, wat was dat snel, en zeer klantvriendelijk! Mijn complimenten hiervoor. De bezorger was op tijd, alles werd netjes vantevoren aangekondigd en de bezorger was erg vriendelijk aan de deur, ondanks de vele regen. Ga zo door Coolblue. Andere bezorgdiensten kunnen nog van jullie leren. Groetjes een zeer tevreden klant.

het systeem door je door een medewerker te laten inchecken bij binnenkomst werkt perfect. We zijn vervolgens geholpen door een zeer vriendelijke en deskundige medewerker.

De sfeer van communiceren met Coolblue is zeer prettig. Ook de meldingen van wanneer het product bezorgd wordt is optimaal.

Supersnel weer, ‘s avonds besteld en volgende ochtend in huis! Goed verpakt, doos in doos dus erg tevreden!

Coolblue is een leuk en modern bedrijf met enthousiaste medewerkers. In de winkel op het Oostplein werd ik goed en vakkundig geholpen.

Duidelijke website en snelle bezorging. Ook goed aangegeven hoe laat bezorger komt. Heel fijn dat jullie eigen bezorgers hebben. Vriendelijk, op tijd en oude apparaten kunnen meegegeven worden. Ik ben fan! Aanrader dus.

De bestelling, levering etc. was super correct. Prima tijden aan gegeven van levering etc.

Via de website eenvoudig het juiste product gevonden en besteld. De afhandeling daarna is TOP en ze doen precies wat er beloofd is, mailtjes met levertijdstippen, WhatsApp'jes en telefoontje alles klopt. Ook de chauffeur/bezorger geeft nog wat laatste tips en tricks, prima allemaal.

op zich is het wel makkelijk te vinden wat ik nodig had. Maar echt dagelijks gebruik zal ik niet van de website maken.

Zeer vriendelijke medewerkers. Namen ruimschoots de tijd om me te adviseren en de juiste keuze te doen.

Was al jarenlang een behoorlijk CB-fan, maar de bezorging van de laatste bestelling (een Imac met toebehoren) was dermate kwalitatief uiterst teleurstellend dat ik mijn oordeel drastisch naar beneden heb moeten bijstellen. Op de site wordt bijna lyrisch gedaan over je bestelling en het feit dat we die "morgen" bij je gaan bezorgen. Na besteld (en betaald) te hebben blijkt echter dat we de bezorging niet zelf doen maar uitbesteed hebben aan PostNL. Je voelt 'm al aankomen: niks "morgen" maar "overmorgen". De bezorging wordt dus uit handen gegeven aan een partij die het niet zo nauw neemt met het nakomen van de CB-beloften. Ik neem tenminste aan, dat CB geen eigenaar is van PostNL en dat het "we bezorgen" dus met een enorme korrel zout bezien moet worden. Voor mij was die eigen bezorgdienst wel één van de grootste, zo niet de grootste reden om bij CB te bestellen en dat vertrouwen wordt nu door deze vertraging enorm geweld aangedaan. Nog even afgezien van het feit, dat het oude apparaat nu niet gewoon werd meegenomen maar dat ik dit apart verpakt moet gaan inleveren bij een PostNL-punt of moet wegbrengen naar de werf van de gemeentelijke reinigingsdienst. Ga d'r maar aanstaan zonder eigen vervoer.

De lift was defect en ik had een zeer been. Hij vond het geen probleem en heeft mij beneden geholpen

Snel en netjes geleverd. Ook in de coolbleu app een handleiding over hie je laptop te installeren.

De site is gemakkelijk in gebruik. Zoeken werkt goed en ik kwam ook snel waar ik wilde zijn. Ook het verwerken van mijn cadeaubonnen ging heel eenvoudig en simpel. Als ik dan toch een verbeterpunt moet noemen dan is dat de pagina wat druk oogt. Door een kleiner lettertype past er meer info op hetzelfde scherm. Ik kan me voorstellen dat de wat "oudere" gebruikers dit wat verwarrend vinden. Bij BOL is dit bijvoorbeeld wat rustiger qua beeld.

Online bestellen en je kunt de dag van bezorgen kiezen. Daarna ontvang je een mail met daarin een tijdslot van een paar uur. Iets later tijdslot van een uur. Tenslotte een telefoontje als ze in de buurt zijn. Snel bestellen en product koelkast tafelmodel was naar wens. Je krijgt wat je bestelt en inderdaad met een glimlach van de bezorger erbij! Dat is Coolblue voor mij!

Ik was in Groningen met de bedoeling om de draadloze oortjes van Sony te kopen, ik vroeg aan een iemand van het personeel of ze ze ook nog in het zilver hadden, en hij vertelde mij dat ik mijn naam op een scherm moest invullen en dat mijn naam zou worden omgeroepen. Erg cool! Mijn naam werd opgeroepen en ik ging naar de servicebalie, helaas hadden ze ze niet meer in het zilver. De man die mij hielp was erg vriendelijk, en erg geduldig. Mijn pinpas gaf aan dat ik mijn spendeerlimiet had bereikt. Ik moest dus een deel met de pin betalen en een deel contant, ik had veel kleingeld, dus het duurde even met tellen. Ik was best lang bezig maar hij liet geen ongeduldigheid zien. Het lukte uiteindelijk en kon de oortjes mee naar huis nemen. Vriendelijke mensen bij Coolblue, cool dat je wordt omgeroepen, en een heerlijke korting! Niks aan op te merken!

Ik kan niets schrijven want ik heb de deurbel niet ontvangen. Hij zou zaterdag geleverd worden, maar nog steeds niks ontvangen. Er was vandaag iemand die de deurbel wilde aansluiten, maar kwam voor niets. Als het artikel nog wordt geleverd moet ik weer iemand zien te vinden die hem voor mij aansluit. Ik ben dus op zijn zachts gezegd niet blij.

Vriendelijk, goede uitleg en veel tijd en aandacht om een goede keuze te maken