Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4021 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ron 06-09-2022

Algemene score

1,0

Voor ons de laatste keer dat we hier besteld hebben. Besteld met de belofte van Coolblue dat het de volgende dag geleverd zou zijn, maar 3 dagen moeten wachten op de levering. We hebben een 2e keus besteld, met als opmerking bij de 2e keus dat alleen de doos beschadigd zou zijn en het apparaat niet gebruikt en in nieuwstaat is. Het handvat van de grasmaaier is flink beschadigd en er is duidelijk mee gereden, gezien de vieze wielen. Contact met Coolblue, u mag terug sturen dan krijgt u een nieuwe, maar dat kan dagen duren of u kunt deze houden en dan gaan wij kijken of we u een tegemoetkoming geven, maar dat kan ook dagen duren voor we daar meer over weten. Helemaal niet erg dat een 2e keus wat beschadigingen heeft, maar communiceer daar duidelijk over. Nu is het niet de moeite waard om voor 25 euro minder een beschadigd apparaat te kopen. En geef een klant meteen een duidelijke en klantvriendelijkere oplossing.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Melissa 06-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Fijne site werkt gemakkelijk en goede prijzen en service. Al meerder keren wat besteld of in de winkel gekocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Catharina 06-09-2022

Algemene score

10,0

Snelle bezorging en precies verkregen wat we hadden besteld.
Aardige bezorger.

Duidelijke omschrijving in reviews steelstofzuiger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sperber 06-09-2022

Algemene score

1,0

De side is goed
Maar de levering hapert
Wel aangemeld bij post nl maar door hun nog niet ontvangen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-09-2022

Beste Sperber,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend dat je nog wachtende bent op jouw bestelling.

Onze klantenservice zit voor je klaar en kijkt graag met je mee.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Monique 06-09-2022

Algemene score

4,0

shop is goed en gebruiksvriendelijk alleen mijn besteld artikel nooit ontvangen post nl is niet langs geweest ben hier een hele zaterdag voor thuis gebleven.

pakket ligt nu bij primera

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-09-2022

Beste Monique,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat jouw bestelling niet thuis is geleverd maar bij een postnl punt.

Wij maken jouw feedback bespreekbaar. Excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Bart 06-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gewoon prima in orde. Bestellen betalen en daarna een vlotte bezorging. Meer verwacht ik niet maar ook niet minder.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Max de Win 06-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De prijs en zeer snelle levering! en garantie voorwaarden.
De uitleg en op Google goed te vinden.
Uitleg over de instellingen is makkelijk.
Proeftijd is lang genoeg.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Inge Lozeman 06-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De shop is overzichtelijk met een ruim aanbod. Snel gevonden wat ik zocht voor een goede prijs. Levering was zoals afgesproken al op de volgende dag. Kan Coolblue zeker aanraden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pietro 06-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel gevonden wat ik nodig heb. Snel besteld voor goede prijs en heel snel geleverd. Zeer tevreden over de aankoop.... kom zeker terug.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra van der Aa 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, coolblue maakt het voor de klant makkelijk en de artikelen zijn duidelijk te vinden op de site

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Top service. Klantvriendelijk. Service gericht. Luisterd nr je wensen. Blij met aankoop. Prima product .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettig geholpen. Was personeelstekort dat werd bij binnenkomst al gemeld en begrip voor gevraagd op een professionele en prettige wijze

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wout oosterhof 05-09-2022

Algemene score

5,0

Volgende dag in huis klopt niet als je product 2 dagen te laat aankomt. Normaliter had ik dit niet heel erg gevonden maar nu had ik het product ook daadwerkelijk direct nodig.
De site is prima en toegangelijk en het product is er wel ,daarover valt niks te klagen, maar als er staat volgende dag in huis dan verwacht je dit ook...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-09-2022

Beste Wout,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat uitgerekend jouw bestelling de dupe is van de drukte bij ons.

Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Gaby 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel producten, veel recensies waar ik echt iets aan heb, goede vergelijkingsmogelijkheden. Gewoon goed!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue staat voor mij bekend als de 'betrouwbare' bron.
Wanneer ik iets nodig heb kan ik via Coolblue vaak een variant vinden waar ik niet eerder naar had gekeken. Dit is mogelijk door de handige reviews die bij elk product worden neergezet waardoor ik ook meteen een mening van vorige klanten kan bekijken!

Hiernaast is, via het handig selecteren van bezorgdatum, het heel makkelijk om mijn product op een tijd te laten leveren waar ik wat aan heb,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andor 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruim productaanbod, snelle levering, goede klantenservice.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Bogaerts 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Niet altijd de goedkoopste, maar wel een van de beste in aftersales! Nooit problemen gehad met Coolblue, is er iets niet naar de zin dan wordt het opgelost.
Voor de service een dikke 9 plus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Teun 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke omschrijving van artikel maakte het mogelijk alternatieven te vergelijken binnen CoolBlue.

Afgeleverd per fietskoerier die mij nog ter bevestiging belde toen ik niet op moment van afleveren aanwezig was.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thijs 05-09-2022

Algemene score

4,0

Ik heb voor coolblue gekozen omdat ze oortjes als premium bij mijn oneplus beloofden.
Na ontvangst pakketje, je begrijpt het al, geen oordopjes. Dus maar even bellen. Haha ook dat was een zeperd. Oneindig lang in de wacht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-09-2022

Beste Thijs,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend dat het net even anders loopt met jouw bestelling dan verwacht.

Onze klantenservice zit voor je klaar. Zowel per telefoon, e-mail, Whatsapp maar ook bijvoorbeeld via Facebook.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Meike 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijk besteld en snel geleverd!
Savonds om 11 uur besteld, volgende dag om 8 uur smorgens in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 05-09-2022

Algemene score

4,0

Prima koelkast bestelt bij Coolblue. Klantenservice vind ik alleen slecht. Ze doen daar toezeggingen en krabbelen vervolgens terug. Werken allemaal langs elkaar heen heb ik het idee. Het gratis leveren binnen een dag maken ze niet waar voor het weekend, je moet dan fors betalen, jammer! De dagen voor en na het weekend zijn uiteraard niet beschikbaar.. dus moet je wel kiezen voor het weekend met een kapotte koelkast doe je dar dan ook. Dan vind ik de bezorgkosten erg duur! Geen coulance niks was mogelijk, ondanks dat 2 klantenservice medewerkers daar beloofd hebben de verzendkosten te crediteren. Daarom een 4 een 4 omdat de koelkast verder goed is 😉

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-09-2022

Beste Mark,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het anders loopt dan verwacht. Hier balen wij ook van. Jouw feedback maken wij binnen Coolblue bespreekbaar ter verbetering van onze dienstverlening.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Mariska 05-09-2022

Algemene score

3,0

Voor 23.59 uur besteld volgende dag bezorgd.
Vrijdag besteld, het is nu maandag en we hebben nog steeds niets ontvangen. Beloof iets niet, als het niet nagekomen kan worden. Schuld wordt bij Bpost gelegd. Vlgs Coolblue bezorgen die zelfs op zondag. Toch heb ik 3 dagen later nog niet mijn bestelling ontvangen. Een dag vertraging kan ik inkomen, geen 3 beloof dan niks, ervan uitgaande dat het morgen bezorgd wordt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-09-2022

Beste Mariska,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als jouw bestelling langer onderweg is. Hier balen wij ook van.

Onze Belgische klantenservice zit voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ron Lijffijt 05-09-2022

Algemene score

8,0

Nette bezorger, duidelijke shop qua keuzes, duidelijke afspraken betreft levering en op tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Trudy Doornbos 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Staan je netjes te word bij vragen en een hele snelle levering. Bij de bekende fotozaken was deze camera niet leverbaar, hier gelukkig wel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M.Yildirim 05-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Website is makkelijk te doorlopen en product snel te vinden.
Wasmachine deed het niet meer, na 2 dagen kwam de techneut om het te fixen, was in 30 minuten klaar, inclusief een hele demo hoe uit dit apparaat de beste uit te halen.
Dit extraatje scheelde ons veel water en stroo.verbruik, reuze blij!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews