Coolblue.nl

Combimagnetron (25KG) besteld op woensdag, dus donderdag zou de dag van levering zijn, ik had gekozen voor avondlevering zodat ik deze zelf in ontvangst kon nemen. s' Nachts om 02.00uur bericht van Post.NL dat de magnetron niet donderdag maar vrijdag bezorgd zou worden. Vrijdagochtend bericht gekregen van Post.NL dat de bezorging tussen 15.30 en 17.15 uur zou plaatsvinden, ik kon toen op de site van Post.NL het bezorgingstijdstip al niet meer wijzigen! Precies wanneer ik niet thuis ben! Klantenservice van Coolbleu gebeld dat ik avondbezorging had afgesproken waarop gezegd werd dat ik zelf Post.NL moest contacten hierover, zij konden niets meer doen terwijl ik toch met hun de afspraak hierover had gemaakt en daarvoor ook betaald heb! Dus is de magnetron bij de buren afgeleverd zodat ik er toch nog zelf mee moest gaan lopen sjouwen. Blijkbaar schuift Coolblue de levering van bestelde apparatuur door naar Post.NL en voelt zich daarna niet meer verantwoordelijk. Ik had dit niet verwacht van Coolblue, "alles voor een glimlach" gaat voor mij dus niet meer op!

Overzichtelijke website. Makkelijk juiste keuze te maken!

Snelle en correcte levering van de bestelling.

Bestelling en levering verliepen beide zeer soepel

Supersnelle levering en direct na levering een mail met tips over het gebruik. Coolblue begrijpt hoe je een webwinkel moet runnen

Overzichtelijke website, groot assortiment, vind er altijd wat ik nodig heb en het word netjes en snel bezorgt dus zeer tevreden.

De Coolblueshop is niet ver bij me vandaan. Dus laten bezorgen beetje overbodig. Online bestellen handig en dan inloggen bij de zaak via QR ook prima, maar dan. heel lang wachten om alleen bestellinkje op te halen, allerlei mensen die voor advies komen en waarvan niet duidelijk is hoe lang dat duurt zijn voor je. In mijn geval op een vrijdagmiddag bijna een half uur wachten, ophalen en betalen geregeld in een paar minuten. Ik zou dat anders organiseren.

Ik heb over het algemeen goede ervaringen met Coolblue. Vooral de belofte “Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis bezorgd” vind ik erg prettig, het is een van de redenen waarom ik graag bij Coolblue bestel. Wat ik echter minder waardeer, is het uitblijven van communicatie wanneer deze belofte niet wordt nagekomen. Juist de snelle levering kan voor klanten doorslaggevend zijn bij het maken van hun keuze. In mijn ogen is het ontbreken van enige terugkoppeling of uitleg dan ook een gemiste kans en een duidelijke tekortkoming in de service.

Vandaag besteld morgen geleverd , Coolblue maakt het waar de volgende dag lag mijn telefoon bij het afhaalpunt.

Ik kies graag voor Cool blue omdat er met je wordt meegedacht. Met hulp van Cool blue wordt de keuze gemakkelijk te maken. Ook na aflevering van het bestelde, komt er nog een begeleidend schrijven, wat zeer prettig is.

Geen coulance ! LG tv snel kapot na 3.4 jaar je wordt afgewimpeld met een glimlach onder aan hun mails 😩

Jammer de de service van vroeger er niet meer is. Voorheen werd het product in de vrachtwagen uitgepakt en netjes naar binnen gebracht. Nu komt het ingepakt naar binnen en zoek het voor de rest maar uit. Betreft een gasfornuis/oven.

Goede keuze ondersteuning via de site; makkelijk ophalen in de winkel.

Supersnel en aardige lui.

Zeer deskundig en zeer behulpzaam personeel.

Levering was snel, maar het meenemen van het oude apparaat ( afzuigkap) voor recycling kon niet. Vind ik eigenlijk niet meer kunnen

Het was allemaal snel en netjes verpakt geen idiote grote doos om een klein pakje de koptelefoon doet het goed alleen had ik achteraf spijt van de gekozen kleur Maar verpakkingen al weggedaan🤣 maar dat ligt niet aan coolblue

in de middag besteld, volgende ochtend in huis, wat een snelheid Advies: vooral zo doorgaan :-)

website is overzichtelijk. levering altijd goed online te volgen. nooit gekke dingen meegemaakt

Razend snel geleverd. 's Avonds laat besteld en ik kon het in de ochtend al uit het PostNL kuisje halen

Snelle en kwalitatieve leveringen. Wat is bijzonder bij dit bedrijf-grote bestellingen worden altijd(koelkast, tv, enc.) met twee personen gedaan. Minder kans voor schade. Top.

Betaald voor avondbezorging - overdag geleverd en op de stoep gelegd - waarde 300 euro - iedereen had het mee kunnen nemen. Gewoon slecht!

Waar online en IRL winkelen samen komen. Je krijgt advies en koffie van een aardig iemand die jouw naam roept om je te helpen. Goed spul met 30 dagen bedenktijd.

Artikel was besteld met de belofte dat deze de daarop volgende werkdag bezorgd zou worden. DHL heeft dit 's ochtends ook nog bevestigd, maar is nooit op komen dagen. In plaats daarvan is het artikel een dag te laat geleverd. Helaas had ik het die dag écht nodig en heb ik extra kosten moeten maken om dit te compenseren. Als Coolblue met DHL blijft verzenden bestel ik er niet meer.

Overzichtelijke site, Goede en duidelijke informatie over het product. Artikel wordt op de vooraf doorgegeven tijd door een vriendelijke en behulpzame medewerker bezorgd.