Coolblue.nl

De website van Coolblue is overzichtelijk en geeft duidelijke informatie voor een normale gebruiker. Iemand met meer kennis zal vaak andere bronnen nodig hebben om meer informatie op te halen. De filters zijn duidelijk, de plaatjes ook. De prijzen van Coolblue zijn vaak niet de laagste, waardoor ik toch ook vaak elders mijn electronica koop, maar als ik hier iets koop dan is het altijd zeer goed geregeld: - Verpakking is zeer stevig - Bezorging is stipt - Garantie heb ik gelukkig nog geen ervaring mee.

Afgelopen week bestelde ik vol enthousiasme een Tweedekans-laptop bij Coolblue. Bestellen ging soepel, betalen ook – dus ik zat maandag helemaal klaar. En toen… kreeg ik een sms’je: “Hoi! Onze bezorger is naar je onderweg en over ongeveer 30 minuten bij je. Tot zo!” Je raadt het al: geen product polonaise aan de deur, geen blauwe doos, geen laptop. Zelfs na uren wachten niets. Twee keer gebeld, eindeloos in de wacht gehangen en uiteindelijk te horen gekregen: “Ah, ik zie het al… je hebt iets besteld wat er niet was.” Mijn opties? Bijbetalen voor een duurdere laptop of wachten tot er misschien ooit weer een Tweedekans voorbij komt. En terwijl ik nog zei dat ik het daar niet mee eens was, plopte er al een mail binnen: bestelling geannuleerd. Zonder dat ik daar toestemming voor had gegeven. Ik ken Coolblue eigenlijk als hét bedrijf dat alles voor een glimlach doet, maar deze ervaring voelde helaas niet zo. Geen laptop, geen oplossing en een hoop gedoe. Hopelijk komt die glimlach de volgende keer wel weer terug. Met een glimlach…

Goede online shop en overzichtelijk en redelijk geprijsd. Snel geleverd met duidelijke tracking. Heb ook goede ervaringen in het verleden met Coolblue.

Coolblue verder prima maar de zogenaamde efficiënte service in de winkel is verre van efficiënt. Het alleen maar afhalen van een product heeft bijna 30 minuten geduurd! 1 persoon bij binnenkomst die je gelijk lastig valt zonder dat je de kans krijgt even rustig om je heen te kijken. Je wordt direct verwezen naar de hoek, op het scherm maar volgen wanneer je aan de beurt bent. 2 mensen die service verlenen en kennelijk het op zondagtempo deden. Liever 3 mensen actief helpen dan een “portier” te laten wachten op binnenkomende mensen.

Als vanouds erg tevreden over Coolblue, service is top!

Goede keuzehulp, producten makkelijk te vinden en snel geleverd.

Alles is, (zoals altijd) vlekkeloos verlopen en keurig op aangegeven tijd bezorgd.

Lang gezocht naar de juiste laptop en hier gevonden voor de scherpste prijs. Daarna opgehaald in Almere. Daar prima geholpen.

Fijne webshop, snelle levering, aardige bezorger

De indruk van bol.com is goed. Maar het artikel, een Philips scheerapparaat van € 230,00 is bedroevend slecht vijf a zes uur na het scheren voel ik alweer stoppels. Ik scheer me al zo’n jaar of vijftig met Philips scheerapparaten dit wordt mijn derde en heb dit nog nooit meegemaakt. Dit toestel is niet Philips waardig. De scheerkop is slecht en volgens mij ook niet van Philips. Ik denk eerder dat het een Chinese vervanger is. Daar ik voor mijn vorige Philips scheerapparaat verschillende nieuw scheerkoppen heb besteld deze kwamen ook uit China en werkten ook niet. Uiteindelijk heb ik besloten om een nieuw Philips scheerapparaat te kopen maar die is net zo slecht. Helaas heb ik de verpakking weggegooid en het scheerapparaat gebruikt hierdoor kan ik het niet meer terug sturen. Daar baal ik van want € 230,00 is een hoop geld voor iets wat niet werkt.

Zeer blij met mijn nieuwe strijkijzer, warmt goed en strijkt heel licht

Levering top in orde en op tijd . Zeer vriendelijke bezorging. Makkelijke site om de juiste informatie te vinden .

Ben keurig netje en informatief te woord gestaan door de medewerker Rene in filiaal Groningen bij de aankoop van een nieuwe muis. Top ga zo door COOLBLUE.

Ik 'Coolblue' altijd via de shop in Eindhoven, behalve dan die keer dat het om een vaatwasser ging. Zeer prettige ontvangst, geen lange wachtrij, wel koffie. Goede afwikkeling van de aankoop en - zonodig - heel goede service.

Eigenlijk gaat het bestellen, en het afleveren van, zo goed als vlekkeloos. Site is overzichtelijk en duidelijk, bestellen gaat heel gemakkelijk, en de levering is altijd conform de afspraak. De productinformatie op de site is een van de criteria, die nodig is om een goede afweging te maken. Er staan niet alleen positieve bevindingen op, maar ook de eventuele negatieve dingen worden benoemd. Dit maakt de keuze wel zo eerlijk.

Zeer snelle levering, na bestelling geplaatst te hebben, de andere dag bezorgd en bezorgd door een vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Steeds was mijn laptopkeus in aanbieding maar niet leverbaar. Belde naar Coolblue en boden mij een goed alternatief

Erg tevreden met mijn Gardena AquaBloom set. Nergens zo goedkoop, volgende dag geleverd. Inmiddels geïnstalleerd en werkt perfect.

Goede informatie, vakkundig advies, aardige medewerker en n goeie cappuccino

Enkele maanden geleden voor een chromebook gaan kijken, type 14 inch Lenovo IdeaPad Slim 3 Chromebook 14IAN8 83BN0038MH, a EUR399, echter destijds werd er sterk aangeraden om te wacht op de back to school aanbiedingen welke veel interessanter zouden zijn. Afgelopen week dus teruggekomen voor de BTS weken. Toen bleek dezelfde laptop EUR499,- waardoor we per saldo meer geld uit zouden moeten geven terwijl het tegenovergestelde geschetst is. Aangegeven dat we dit op advies van coolblue hebben gedaan maar het werd volledig genegeerd. Vervolgens moesten we alsnog een laptop kiezen, maar bij de betreffende medewerker was geen kennis van zaken aanwezig, daardoor niet het gewenste advies gekregen: Filters toepassen en AI raadplegen kunnen we zelf ook. Tot 2x toe op een beleefde manier aangegeven dat we deskundig iemand wilde met natuurlijke interesse en kennis, maar werd de eerste keer niet direct begrepen, dat kan, maar de tweede keer werd het volledig genegeerd. Conclusie: Onderaan de streep duurder uit zonder fatsoenlijk advies.

Prima combi oven aangeschaft, echter werd deze geleverd door PostNL en namen ze de oude niet mee terug. Ook het gewicht van de oven zat net onder de maximale 32kg wat natuurlijk niet bevordelijk is voor de bezorger zijn/haar rug. Resumé; machine is perfect maar de service is discutabel en onmenselijk.

Supersnelle bezorging, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam, top!

Zeer snelle levering Goede communicatie via de mail Artikelen waren netjes verpakt

Snel geleverd, zoals belooft vandaag bestellen is morgen afleveren. Zeer tevreden.

Snel, accuraat, prettig, kortom helemaal goed