Er zijn weinig mensen die zo weinig van televisies weten als ik. Het enige wat ik kan vertellen is of ik het een leuke tv vind en of de kleuren mooi zijn. Dat is na mijn bezoek aan PlatteTV wel anders geworden.
Mijn plan was om over enkele maanden een nieuwe tv te kopen. Ik had geen haast, mijn oude tv doet het nog prima (ondanks zijn leeftijd van 10 jaar), maar het is toch wel mooi om een nieuwe te hebben.
Velen (waaronder ik) waren genoodzaakt om thuis te gaan werken vanwege het coronavirus. Dit heeft mij doen beseffen dat mijn huis (en alles erin) van groot belang is. Ik houd enorm van film kijken en dit heb ik de afgelopen periode dus ook meer gedaan dan anders.
Uit pure interesse ben ik de winkel van PlatteTV ingelopen. Om eens te snuffelen aan de verschillende televisies die er op dit moment zijn. Het eerste wat mij opviel was het feit dat ik eerst even rustig kon rondkijken zonder dat de verkopers als bijen op mij af kwamen. Na enkele minuten kwam Daniel naar mij toe om te vragen of hij ergens bij kon helpen. Ik vertelde over mijn situatie: geen haast, geen extreem grote portemonnee, maar wel fan van een grote tv.
Hij liet mij enkele opties zien, van groot tot kleiner. Daarnaast gaf hij informatie over de betekenis van alle verschillende cijfers en letters (waar ik natuurlijk totaal geen verstand van had). Het was duidelijk en bedoeld om mij te voorzien van oprechte informatie. Er was dus totaal geen sprake van een glad verkooppraatje, waar ik een ontzettende hekel aan heb.
Al met al goed geholpen, een offerte laten uitdraaien.
Twee dagen daarna had ik de knoop doorgehakt. Ik was ontzettend enthousiast geworden en wilde de tv hebben die ik in mijn hoofd had. Met goede moed ging ik weer naar de winkel: geen Daniel te bekennen. Hij kan natuurlijk ook niet elke dag werken, dus ik vergeef het hem. Ik hoopte wel op dezelfde klantvriendelijkheid.
Niets was minder waar. Er werd niet aangedrongen, ik kon rustig door de winkel lopen. Rob kwam vervolgens naar mij toe. Hij heeft me ontzettend vriendelijk geholpen. Hij heeft mij geholpen bij mijn vragen en heeft enkele praktische tips verteld (zoals het schoonmaken van de televisie) waar ik nog nooit aan gedacht had. Het was ontzettend fijn om te merken dat hij met mij meedacht.
Al met al ben ik ontzettend goed geholpen door Daniel en Rob. Geen poespas, geen aandringen en geen gladde verkooppraatjes. Ik ben nu al ontzettend tevreden en mijn tv moet nog thuisgebracht worden! Ik heb er alle vertrouwen in dat de laatste stap ook helemaal goed gaat komen!
