HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 5374 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Fam.de Voogt 25-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vriendelijke en deskundig advies bij installatie,werd in Jip en Janneke taal uitgelegd

Reageer

Peter Kors 25-02-2021

Algemene score

8,0
Een fanatische service die meedenkt met de klant en snel reageert op chat en app berichten zowel als mails.
Top winkel met prima prijs product verhouding.
Bezorgservice ook keurig en snel.

Reageer

Raymond 25-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Het is bijna onmogelijk in het kort te beschrijven hoe goed de service is van Platte tv en met name van de installateur D. Hij heeft de tv niet alleen heel netjes opgehangen aan de muur, maar tevens alles goed ingesteld zodat ik meteen kon genieten van het grote 65 inch beeld! Het geduld en de vriendelijkheid alsook de kennis van D. is super!!!! Ik kan het iedereen aanraden om bij Platte tv te kopen!!!

Reageer

Bas 25-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Na pech gehad te hebben met de levering van een nieuwe televisie (scherm was defect), contact opgenomen en uiterst keurig geholpen. De volgende ochtend stonden ze al voor de deur voor de levering van een nieuw exemplaar.

Men was uiterst snel met reageren op mijn vraag over het kapotte scherm en ben daarbij ook keurig te woord gestaan.

Bij de aflevering hebben ze zelfs geholpen om de nieuwe televisie meteen op te hangen/testen en in te stellen. Ik kan dan ook niet anders dan concluderen dat ze een fantastische service geleverd hebben.

Reageer

Jelle 25-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vandaag mijn product afgehaald heel erg tevreden over de vriendelijke werknemers! De corona regels worden goed na geleefd! Zeer tevreden over deze winkel en het product!

Reageer

Leen 25-02-2021

Algemene score

10,0
Omdat mijn zoon een prima ervaring heeft met Platte TV heeft gehad heb ik daar een nieuw TV gekocht en kreeg ik een mooie prijs inclusief de inruil van mijn oude 43 inch TV.
Omdat na een week de levering van de TV wat langer ging duren en ik niet wilde wachten heb contact gehad met Marc in de winkel in Utrecht. Ik had wat alternatieven gezien in de 55 inch formaten en was benieuwd wat ik wel snel zou kunnen afhalen. Marc heeft bij andere winkels geïnformeerd maar helaas mijn alternatieven waren direct te leveren.
Marc had goed heeft geluisterd naar mijn wensen en adviseerde een model wel iets duurder maar dat direct leverbaar was. Hij was zelfs bereid daarom nog iets met de prijs te doen. De andere dag kon hem ophalen in de winkel en mijn oude TV inruilen. Het contact was uitstekend en er is goed ingespeeld op mijn wensen. De TV die het uiteindelijk geworden is voor mij een schot in de roos.

Reageer

Chris L 25-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vorige week een tv besteld via de chat en dat verliep zeer soepel. Vandaag op zoek naar een 2e tv en probeerde de chat opnieuw. Ik werd weer super geholpen, deze keer door Thoren. Hij was op de hoogte van de voorraden en zocht met mij naar een passend model. Ook een mooie combi prijs gemaakt met een tv beugel.

Helemaal top!

Reageer

André 25-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Afgelopen zondag een TV Samsung UE43RU7440 besteld. Na betaling van het verschuldigde bedrag van € 598 kreeg ik een mail dat dit een oud model was en dat zij een nieuw model de Samsung Qled 4K 43q64t in de aanbieding hadden voor € 628. Alsnog € 30 overgemaakt. De dag erna stond dezelfde TV in de aanbieding voor € 588. Zij hebben netjes het teveel betaalde bedrag van € 40 teruggestort. Dat noem ik nog eens een goede service.

Reageer

A.L. 25-02-2021

Algemene score

1,0
Tv uit de verpakking gehaald en er zit schade op. Het bedrijf doet er alles aan om het bij .ij neer te leggen, terwijl dit 1. Binnen het termijn van 2 weken valt dat het gemeld moet worden zoals op hun site staat en 2. Het valt zelfs onder de garantie.
Wat een flut bedrijf! Onprofessioneel, onduidelijk en vermoeiend! Anderhalf uur aan de telefoon gehangen en niet geholpen. Reageren op mailtjes is een drama. Men vraagt informatie en foto's en hier voldoe ik aan, maar zelf antwoord geven over de stand van zaken, ho maar. Ik ben ruim twee uur bezig geweest vanavond om iets opgelost te krijgen via de mail, telefoon en chat. Waardeloos.. NIET GELUKT. Ik heb spijt dat ik hier iets heb gekocht. MENSEN, DENK TWEE KEER NA VOORDAT JE IN ZEE GAAT MET DIT BEDRIJF! OPLICHTERIJ EN NAAIERIJ!
Officiële reactie van HelloTV 25-02-2021

Beste A.L.,

Vervelend om te horen dat u onze service als niet goed heeft ervaren. Wij hebben hierover inmiddels persoonlijk contact met u gehad en hebben het probleem naar wens met u opgelost. Als wij verder nog iets voor u kunnen doen, dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Reageer

Raymon 25-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vandaag een Sony 55 inch 4K televisie besteld en prima geholpen door Ronald.

Reageer

Dennis 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik ben erg tevreden over Platte tv. Ik heb tot 2 keer toe mijn aankoop mogen omruilen. En tot 2 keer toe ben ik goed geholpen door *** van de winkel in Amsterdam. Hij heeft de tv (lg oled) netjes aangesloten en de tijd genomen mij alles uit te leggen. Het was duidelijk dat hij plezier heeft in wat hij doet en weet waar hij het over heeft. Voor mij is 3 maal scheepsrecht. Nu sparen voor geluid dat bij het prachtig mooie beeld past en dan meld ik me weer bij Platte TV.
Officiële reactie van HelloTV 25-02-2021

Beste Dennis,

Bedankt voor het schrijven van uw review. Fijn om te vernemen dat u nu een TV heeft gevonden die helemaal aansluit bij uw wensen. We zien u graag terug als u de TV compleet wilt maken met bijpassend geluid. Veel kijkplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Reageer

rien glastra 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
prima service vriendelijke vakkundig geduldige monteur goed uitgelegd gr rien

Reageer

Frans van den Broek 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Wordt correct geholpen, snel en goed, hulp bij het plaatsen in de auto, kortom, gewoon goed

Reageer

Agila 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Via gezellige chat schafte ik op 14 februari 2021 een Philips 58PUS8535 aan. Levering. kortom alles volgens planning op 16 februari 2021. Aansluiten etc. was a piece of cake (fluitje van een cent). De verrassing zat later in het proces. De tv werd mij met korting aangeboden van € 799,00 voor € 749,00. Er werden door de chat medewerker ook nog een aantal praktische aanbiedingen gedaan, o.a. 33 jaar verzekering, hdmi-kabel, reinigingsmiddel, No problem at all. Op donderdag kwam de verrassing. Het toestel kostte toen nog slechts € 649,00. Vanaf dat moment alle chapeau en credits voor PlatteTV want na een korte reactie werd mij verschil van € 100,00 zonder problemen gecompenseerd. Uitstekende blijk van waardering voor uw klanten. Met groet, Hans Veen.

Reageer

Melchior 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
Ik heb voor platte tv gekozen vanwege de lage prijs het de mogelijkheid om mijn bestelling af te halen in een fysieke winkel. Ik hou niet zo van online bestellen.
Ik vind het jammer dat mij niet is verteld dat mijn product na een dag €23 euro goedkoper werd aangeboden.

Reageer

Dani 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Te gekke klantenservice die goed met je meedenken en graag tot een oplossing willen komen. Bedankt Jim!

Reageer

Emiel 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik ben zeer tevreden en vriendelijk geholpen ,en de bezorger was ook precies en netjes gaf nog advies .

Reageer

Hans 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Netjes geholpen, en prima service. Zeer tevreden over de TV.

ben alleen niet tevreden over het factuur, je sluit een deal op 13 jan. maar wordt geleverd eind Jan. nu komt het, het factuur staat op 13 jan waardoor je dus letterlijk 2 weken garantie moet missen.

Daarnaast werd mij beloofd dat als er een prijs wijziging zou plaats vinden binnen 1 maand na levering dat ik het verschil terug zou krijgen, ik ben daarom benieuwd of ze zich aan hun woord houden, dat merken we morgen.

Verder enorm tevreden tot op heden over de service dus ik denk dat het goed gaat komen, kom hier zeker terug.
DarkraverX 24-02-2021

Bij deze een kleine toevoeging, platteTV heeft de prijswijziging super opgelost en wat betreft de 2 weken hebben ze een regel toegevoegd op het factuur dat de garantie pas ingaat bij levering.

Ik kan de score niet meer wijzigen maar ik maak er een dikke vette 10 van.

Reageer

Jeanet 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Na een week wilde mijn moeder ook een tv kopen. Toen bleek de tv die we eerder hadden gekocht goedkoper te zijn geworden. Platte tv deed totaal niet moeilijk we kregen het verschil teruggestort. Super service van platte tv.

Reageer

Perfecte levering en installatie 24-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Tijdens de bestelling op de website geen moeilijke vragen gehad, alles was erg duidelijk en eenvoudig te regelen.
Bij de bezorging is ook alles echt perfect verlopen: volgens tijdafspraak, vriendelijke en kundige monteur, televisie keurig opgehangen en vervolgens goede uitleg over de werking. Zeer tevreden hierover 👍

Reageer

Bregje 23-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ondanks dat de winkel gesloten was. Toch op een hele fijne manier een tv gekocht. Met heel veel geduld en expertise geholpen! Voor de toch wel wat veeleisende klant😬🤭

Reageer

Sophia 23-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Fijn geholpen door medewerkers van PlatteTV.
Opdringerige manier van extra garantie gaf wel een wat naar gevoel.
Naar gevoel omdat je begint te twijfelen aan de kwaliteit van het product. Moet ik de garantie bijkopen of snijd ik mijzelf anders in de vingers? Het zou mooi zijn als deze "extra garantie" standaard bij het product zit. Een service waar je blij van word en niet wat je doet twijfelen aan de kwaliteit van het product.

Reageer

Milton 23-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Gisteren was Installateur xxxx langsgeweest voor het ophangen van mijn Samsung QLED 75Q95T. Als ik het cijfer 11 had mogen geven, dan had ik het zeker gedaan. Hoe blij kan een mens zijn als zo'n vakkundige installateur langs komt voor de montage. De montage verliep snel en soepel en alle stappen werden netjes uitgelegd. Alle vragen werden heel keurig, rustig en begrijpbaar beantwoord. De TV werd vervolgens volledig ingesteld en om een volledige bioscoopeffect te krijgen, heb ik ,na advies van installateur xxxx, ter plekke een soundbar bijgekocht. Installateur xxxx is vervolgens meteen naar de vestiging Naarden gereden om de soundbar op te halen en vervolgens weer terug gereden om de soundbar te installeren. Wat wil je als klant nog meer....
Nogmaals bedankt voor de uitstekende service.
Officiële reactie van HelloTV 24-02-2021

Beste Milton,

Bedankt voor de 10 (11)! We worden heel blij van het lezen van uw review. U heeft een prachtige keuze gemaakt met de Samsung QLED 75Q95T en door uw keuze voor installatie hangen we deze perfect voor u op. Met een soundbar erbij is het bioscoopeffect inderdaad helemaal compleet. Heel veel plezier gewenst van uw nieuwe thuisbioscoop en hopelijk tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Reageer

Edith P 23-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vandaag is installateur A bij ons geweest om dedoor ons 3 weken geleden bestelde Vogel wall mount te monteren en de tv op te hangen. Wat een leuke, vriendelijke en enthousiaste medewerker. En wat een pietje precies! Echt een visitekaartje voor PlatteTV! Hij heeft ons geweldig geholpen en ook tips gegeven m.b.t. de bediening van de tv (die we 3 maanden geleden al bij PlatteTV Breda hebben aangeschaft. Kortom: top service!

Reageer

Naresh 23-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Volgens afspraak geleverd, goed geholpen door verkoper xxxx. Nette deal voor oude TV.

Reageer

Toon meer reviews