HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4423 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Dino 20-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik heb na telefonisch contact een goede 2e hands TV gevonden. Ik ben in de winkel goed geholpen en de verkoopster nam uitgebreid de tijd voor mij. De TV is getest, ik kreeg een nieuwe afstandsbediening en zelfs de juiste schroeven om hem aan de muur te kunnen hangen. Al met al een topervaring!

Reageer

coppe 20-09-2024

Algemene score

9,0
Ik ben gisteren ongelooflijk fijn geholpen door .... In alle "rust" kon ik luisteren en besluiten wat voor mij de beste optie was.

Reageer

M.J 20-09-2024

Algemene score

10,0
Goede service, goed geholpen en meegedacht met extra mogelijkheden in verband met inruil en ophangmogelijkheden. Uiteindelijk een mooie prijs kunnen afspreken. Een zeer tevreden klant dus.

Reageer

Maurice 20-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vriendelijken verkoper, duidelijke uitleg over het product en de garantie punten, ook waren ze niet te beroerd om te helpen met het inladen.
Al met al een mooie en prima zaak om een tv aan te schaffen voor een goede prijs

Reageer

Henny 20-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Uitgebreid advies , alles kunnen zien en horen. Alleen iets te veel vragen over extra garantie, kabels e.d,

Reageer

Thea Kersten 20-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Xxxheeft me vriendelijk en goed geholpen om een goede keuze te maken. Een goede service en garantie.

Reageer

Melchior Verheijde 19-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Veel keuze in het aantal werkelijk aanwezige tv-s. Daar bij goede medewerkers(sters) welke goede en duidelijke informatie geven. Ook de inruil mogelijkheid om de oude tv en soundbar is super. Ook de kundigheid van de installatiemonteur is erg goed. Hij legt alles goed uit met geduld.

Reageer

PetMar 19-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Na mijn besluit om een nieuwe TV te kopen heb ik mij eerst laten adviseren bij de webshop. Na daar deskundig te zijn geholpen werd mij geadviseerd verder contact via de winkel in Duiven laten lopen. In de winkel in Duiven ben ik op een zeer deskundige en vakkundige wijze geholpen om tot aankoop van de TV te komen.

Reageer

Dries 19-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Via chat een fantastische Philips TV gekocht met een goede korting en oude TV ingeruild.
Bezorger/installateur Yorick heeft de TV aangesloten en uitgelegd.
Prima bedrijf.

Reageer

B. vd Veen 19-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Mooie winkel in Groningen, vriendelijk personeel en zeer goed advies gehad over de verschillende soorten Tv's. Erg blij met mijn nieuwe Samsung 8K Tv.
HelloTV 19-09-2024

Beste heer van de Veen,

Goed om te lezen dat je de winkel in Groningen mooi vind en het personeel goed advies heeft gegeven, zoals je van ons mag verwachten. De 8K tv is dan ook een pareltje om naar te kijken en is helemaal klaar voor de toekomst. Veel kijkplezier gewenst!

Ronald
HelloTV

Reageer

Yvonne 19-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Weer vriendelijk door Stephano geholpen ondanks dat we de tv wilde ruilen. Was geen enkel probleem.

Montage was weer top.

Vriendelijke en keurig werkende monteurs.
Bedankt Delano en Edwin.

Reageer

Yvonne 19-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Weer vriendelijk door Stephano geholpen ondanks dat we de tv wilde ruilen. Was geen enkel probleem.

Montage was weer top.

Vriendelijke en keurig werkende monteurs.
Bedankt Delano en Edwin.

Reageer

Joep 19-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goeie service, kennis van zaken en snel antwoord op vragen op de mail na aanschaf van de tv!

Reageer

p.oosterhof 18-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
vriendelijke verkoper met veel geduld en goede uitleg de monteur die de tv geplaats heeft zeer content en ook heel vriendelijk we zijn zeer tevreden bedankt

Reageer

Kees Leautaud 18-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
In de winkel in Breda goed geholpen,
Luisteren naar de klant en wensen.
Levering , installatie, top uitgevoerd.

Reageer

Erik 18-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede service (keurig netjes een tv omgeruild die niet helemaal goed was) en vriendelijke monteurs die ook helpen met inpakken en ophangen.

Reageer

Michel 18-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Dit is de derde tv die we de laatste jaren bij Hello TV hebben gekocht en iedere keer: keurig advies, alle tijd nemend, vriendelijk en snelle reacties. Prima prijzen, zeer goede service.
Tweede keer tv laten plaatsen en wederom vlekkeloos verlopen.
HelloTV 18-09-2024

Beste Michel,

Leuk om te lezen dat je al jaren tevreden bent over ons.
Voor de 4e zien we dan ook weer graag terug :-). Veel kijkplezier gewenst en bedankt voor de review.

Ronald
HelloTV

Reageer

Theo van der Haas 18-09-2024

Algemene score

10,0
Vakkundige aardige monteur heeft onze tv en bijbehoren keurig opgehangen D.K bedankt

Reageer

Maarten 17-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
HelloTV voor een optimaal TV leven!! Waar zal ik beginnen Ik ben al heel wat jaren tevreden klant bij HelloTV! In de winkel (Nijmegen) voel ik mij altijd gewaardeerd. Waarom? Één en al vriendelijkheid, scherpe prijzen, tijd en professioneel & eerlijk advies. Elke keer als ik weer mijn TV upgrade, krijg ik een goede deal en service. Hier weten ze als geen ander hoe ze een terugkerende klant moeten behandelen en behouden! En dat begint in deze tijd redelijk uniek te worden Ook de installatieservice aan huis is altijd een feestje De planning plant snel en duidelijk. Vervolgens leef je toe naar het moment dat je nieuwe ‘kijkplezier’ wordt geleverd. Én dat moment wordt door alle monteurs altijd professioneel en super vriendelijk waargemaakt! Laatst was het weer zover dus een positieve shoutout naar verkoper DT en monteurs DH en SK. Thanks guys Conclusie: de beste deals, de beste service en voor mij de beste klantervaring. HelloTV is the place to go to voor al je kijkplezier!
HelloTV 17-09-2024

Beste Maarten,

Fijn dat je deze mooie review wil delen. Uiteraard zijn we daar erg trots op en doen we altijd ons best om de klant een zo positief mogelijke ervaring te geven. Nogmaals dank en graag weer tot ziens in ons filiaal in Nijmegen, voor de volgende upgrade ;-).

Ronald
HelloTV

Reageer

Remco 17-09-2024

Algemene score

9,0
Goede prijs afgesproken en top service en een 10 voor de installatie door (*) met veel goede Ideeën!

Reageer

Harrie 17-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Update:
Na niet goed verzenden heeft Hello TV mij zelf op zondag geholpen aan de vergeten standaard. Top

Review 14-09-2024
De winkel is top, Ook goed geholpen door **** in Zoeterwoude.
De levering is echt heel slecht. De TV is na 2 dagen eindelijk geleverd. Zijn ze vergeten de standaard die apart gekocht moet worden mee te sturen.
Zit ik me een TV in het weekend waar ik niks aan heb.
Weg al het goede gevoel.

Reageer

Frans van den Heuvel 16-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De verkoper nam de tijd om ons (zeer vriendelijk) te woord te staan en gaf ons een deskundig advies op al onze vragen; we wisten al wat we wilden (een Samsung met een verbindingskastje) waardoor we direct in de goede richting werden gestuurd; wezijn diezelfde dag nog terug geweest voor aanvullende vragen (na aanschaf van de gewenste tv) en ook toen kregen we vriendelijk en zakelijk advies. Op ons verzoek werd ook onze Sonos soundbar gecontroleerd. Tenslotte kregen we ook nog (ongevraagd) korting.

Reageer

J.M. Vermeulen 16-09-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Voor komst een telefoontje van de installateur. Die keurig op tijd bezorgde, voorkomend en ter zake kundig was. Prijs van de tv was in prima orde.

Reageer

Joep 16-09-2024

Algemene score

9,0
Vrijdag kocht ik een tweedehands tv. Het toestel voldeed niet en het was geen enkel probleem om hem vandaag om te wisselen voor een ander toestel. Ik ben enorm plezierig geholpen.

Reageer

SWolfram 16-09-2024

Algemene score

1,0
Review E-241098032


Ik snap niet dat deze partij zoveel goede reviews heeft. Hieronder een samenvatting van mijn ervaring:

- Voorraadbeheer niet op orde; Ik had een Frame 2022 TV besteld die niet meer geleverd kon worden. Pas na actief contact vanuit mij kwam ik hierachter. Tot op heden is deze TV nog te bestellen in de webshop.

- Leverafspraken die niet worden nagekomen; TV zou meegeleverd worden met de monteur, maar 3 dagen daarna stond PostNL ineens voor de deur. Niets hiervan is door HelloTV gecommuniceerd en ik was hier niet van op de hoogte gebracht.

- Meermaals geen gehoor bij contactpogingen; Enkel wanneer ik zelf na dagen wachten opnieuw contact zoek, krijg ik een reply terug.

- Slechte communicatie en verwachtingsmanagement; de monteur kon zijn werk niet afmaken door een fout van de fabrikant van de muurbeugel (verkeerde schroeven meegeleverd) en raadde me aan om een nieuwe afspraak te maken. Ik bood nog aan om de juiste schroeven op te halen, zodat de klus binnen het tijdsvak afgemaakt kon worden, maar daar ging de monteur niet in mee.

Bij het maken van een nieuwe afspraak kreeg ik te horen dat dit niet kosteloos is, omdat de muurbeugel niet bij hun is aangeschaft (ondanks dat het model die ik had wel bij hun te verkrijgen is). Dit was niet eerder aan mij gecommuniceerd, ondanks dat ik had doorgegeven dat ik reeds een muurbeugel in het bezit had.

- Botte en onprofessionele klantenservice; na het indienen van een klacht, waarbij ik hoopte op sympathie en oplossingsgerichtheid, kreeg ik in plaats daarvan schuld-ontwijkend en verwijtende replies terug.

Al met al, hele slechte ervaring met deze partij. Ik zal hier zelf niet snel meer iets kopen.
HelloTV 17-09-2024

Goedemiddag Steven,

Naar aanleiding van deze review, is er vanuit mij telefonisch contact opgenomen en is alles besproken, nogmaals onze welgemeende ecxuses. Dit had vanuit onze kant ook beter gemoeten. Toch nog veel kijkplezier gewenst met de nieuwe tv en beloof je dat we het in de toekomst anders oppakken.

Ronald
HelloTV

Reageer

Toon meer reviews